健康告知“不問不答”?這3種情況不說=拒賠!2025避坑指南

健康告知“不問不答”?這3種情況不說=拒賠!2025避坑指南插圖1

朋友去年因肺結節被拒賠52萬(wan) ,哭訴“健康告知沒問到結節啊!”保險公司卻甩出一份體(ti) 檢報告:“你三年前的CT寫(xie) 著‘磨玻璃影’——這屬於(yu) 未如實告知!”

“買(mai) 保險時健康告知密密麻麻幾百字,業(ye) 務員說不問不答’就行!”結果真到理賠時,保險公司翻出你三年前的體(ti) 檢報告五年前的醫保記錄,冷冷甩下一句:“拒賠!

別天真了!“不問不答”不是免死金牌! 今天撕開保險公司的調查底牌,這三類“隱藏雷區”不說清楚,你的保單可能隻是一張廢紙!


一、你以為的“不問不答”,可能正在挖坑埋雷

健康告知“不問不答” 是鐵律?沒錯!我國《保險法》白紙黑字寫(xie) 著:保險公司問什麽(me) ,你答什麽(me) ;沒問的,不用主動說。可現實是——保險公司挖的“時間陷阱”和“文字遊戲”,專(zhuan) 坑老實人!

血淋淋的教訓1:
成都郭女士投保時沒告知“甲狀腺結節”,確診甲狀腺癌後遭拒賠。法院卻判保險公司賠50萬(wan) !理由是:健康告知問卷隻模糊問“是否有身體(ti) 腫物”,沒明確寫(xie) “結節”——普通人根本不懂這是同義(yi) 詞!

血淋淋的教訓2:
上海陳女士患乳腺癌被拒賠,隻因業(ye) 務員賣保險時,5秒內(nei) 一鍵勾完健康告知,壓根沒讓她細看!法院怒斥:保險公司未盡詢問義(yi) 務,照賠20萬(wan) !

所以啊,“不問不答”≠閉眼填“否”! 這三類情況藏著魔鬼細節——


二、這3種“隱藏問題”必須說!不說=拒賠!

1. 醫保卡外借記錄(尤其買慢性病藥!)

“用醫保卡給老媽買(mai) 降壓藥?小事!”——錯!保險公司眼裏=你自己有病!

  • 買感冒藥中成藥:通常不影響(如板藍根、消炎藥);
  • 買降壓降糖藥直接扣“高血壓/糖尿病”帽子! 理賠時查記錄,心梗腦中風全拒賠;
  • 借卡做檢查更致命:肺CT、胃鏡記錄寫你名下?百口莫辯!

救命解法
立即準備本人2年內(nei) 體(ti) 檢報告+書(shu) 麵聲明:“家人急用誤刷,本人無相關(guan) 病史”。選支持人工核保的產(chan) 品,死磕自證清白!


2. 2年內體檢異常(哪怕醫生說不治療!)

“體(ti) 檢報告寫(xie) ‘肝血管瘤3cm,定期複查’?醫生都說不用治,健康告知沒問就不用說吧?”——等著拒賠吧!
保險公司的邏輯
體(ti) 檢異常=未來發病風險高=必須告知!常見坑位

  • 結節/息肉/囊腫(甲狀腺、乳腺、肺最嚴);
  • 血液指標異常(尿酸>500、轉氨酶2倍超標);
  • “建議隨訪”字樣(胃鏡腸鏡報告最易中招)。

真實案例:李女士投保時忘告知2年前乳腺結節,半年後確診乳腺癌。30萬(wan) 理賠金打水漂! 法院支持拒賠:結節在健康告知明確詢問期內(nei) !

記住:醫生看當下,保險賭未來! 體(ti) 檢報告別亂(luan) 丟(diu) ,投保前逐項核對時間線!


3. 醫生白紙黑字寫的“複查建議”(拖久了必坑你!)

“體(ti) 檢發現肺小結節,醫生讓3個(ge) 月後複查,但我沒去——這總不用告知吧?”
大錯特錯! 健康告知常問:“是否曾被醫生建議進一步檢查?”
隻要醫囑單/病曆寫(xie) 了這6個(ge) 字

  • “建議複查”
  • “隨訪觀察”
  • “排除惡性可能”
    等於向保險公司亮黃牌! 拖到投保後再查?直接算“未如實告知”。

2025年新坑預警
部分線上投保係統已接入醫院數據平台!你在A醫院查出的異常,哪怕沒複查,保險公司也能查到——別賭它問不問!


三、健康告知填錯?三招補救避免保單作廢

情況1:投保時忘告知,現在慌得一匹!
立刻做“補充告知”!聯係保險公司提交病曆,重新核保。結果可能是:

  • 標體承保(小異常如感冒發燒);
  • 加費/除外(結節、三高);
  • 直接解約(查出癌症未告知)!

情況2:已被拒賠,別認栽!
學成都郭女士和上海陳女士——告它! 法院認定:

  • 保險公司未明確解釋專業術語(如“結締組織病”);
  • 無法證明未告知疾病與理賠病相關(如椎間盤突出和胰腺炎無關);
  • 銷售過程存在瑕疵(如5秒勾完健康告知)。

情況3:健康告知過不了?換條路走!

  • 智能核保:匿名測試,不留拒保記錄(甲狀腺結節3級也有機會除外承保);
  • 防癌險/惠民保:不問三高結節,癌症心梗都能賠!

說句大實話:保險公司的調查能力,遠超你想象!

有人還迷信“熬過兩(liang) 年必賠”的神話?2025年大數據時代,一查一個(ge) 準!

  • 你的醫保刷卡記錄——保險公司直接調取;
  • 你三年前私立醫院的體檢報告——第三方平台早賣給了風控係統;
  • 你發在抖音的病曆本照片——成了拒賠鐵證!

健康告知的核心,從(cong) 來不是“怎麽(me) 瞞”
而是“怎麽(me) 說清真話,還不被坑”! 記住三條鐵律:

1. 問時間範圍?精確到天!
“1年內(nei) 異常”——超1天都不用說!
2. 問疾病名稱?摳字眼!
健康告知問“肝硬化”?乙肝攜帶不用提!
3. 病曆寫(xie) 錯字?立刻改!
“偶爾頭痛”被寫(xie) 成“長期偏頭痛”?找醫生修正!

你的保單值幾十萬(wan) ,別輸在一行小字上!


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