保險業製定專項計劃

導讀：為(wei) 實現行業(ye) 服務窗口軟硬件標準化，提高保險公司客戶服務人員的專(zhuan) 業(ye) 質量和服務水平，不斷提高消費者滿意度。天津市保險監督管理局指導行業(ye) 協會(hui) 製定《天津市商業(ye) 保險公司客戶服務窗口星級評…