泰康人壽保險

導讀：
泰康人壽保險是泰康保險集團有限公司(以下簡稱泰康保險集團)的子公司。今天給大家介紹一下泰康人壽保險。今天給大家介紹一下泰康人壽保險。

泰康人壽保險

泰康人壽保險有限公司（以下簡稱泰康人壽）是泰康保險集團有限公司（以下簡稱泰康保險集團）的子公司。泰康保險集團原泰康人壽保險有限公司成立於(yu) 1996年，總部位於(yu) 北京。泰康人壽注冊(ce) 資本30億(yi) 元。截至2019年底，公司總資產(chan) 超過8200億(yi) 元，淨資產(chan) 超過610億(yi) 元，規模保費超過1700億(yi) 元。

泰康人壽始終堅持市場化、專(zhuan) 業(ye) 化、標準化的企業(ye) 價(jia) 值觀，堅持穩定經營、開拓創新的經營理念，致力於(yu) 為(wei) 日益增長的白領提供專(zhuan) 業(ye) 、高質量的人壽保險服務。泰康人壽在中國擁有36家分公司，覆蓋中國大陸所有省級行政單位，營銷團隊近75萬(wan) 人，個(ge) 人客戶1.35億(yi) 人，383萬(wan) 人，241億(yi) 元。位列亞(ya) 洲壽險十強第八，中國壽險十強第四。

長壽時代 泰康方案

人類正進入長壽時代。生育率低、死亡率低、壽命延長、人口年齡柱狀結構正常。長壽也是健康、財富、生態和共享的時代。泰康人壽保險+大健康戰略順應時代發展趨勢，致力於(yu) 通過全生命鏈的產(chan) 品和服務，全麵滿足長壽時代人們(men) 的健康和財富管理需求。

2019年，幸福有約再次升級，推出幸福有約養(yang) 老社區確認函(青少年版)，首次聚焦青少年群體(ti) 。在活力養(yang) 老、高端醫療、優(you) 秀理財、終極關(guan) 懷四位一體(ti) 的框架下，幸福有約延伸了12項全新產(chan) 品服務和6項產(chan) 品組合。幸福約會(hui) 倡導一種新的生活方式，不僅(jin) 為(wei) 高淨值人群規劃保險與(yu) 醫療實體(ti) 相結合的服務，而且提供全球高質量的醫療資源在多元化產(chan) 品的幫助下，增加財富，繼續繼承家庭，已成為(wei) 成功人士完美生活的標準。

健康財富規劃師（HWP）是泰康人壽創新創造的新職業(ye) ，承接四位一體(ti) 大健康戰略，專(zhuan) 業(ye) 服務高淨值人群全生命周期，提供一站式養(yang) 老、健康、財富管理和終極關(guan) 懷解決(jue) 方案。

泰康人壽通過與(yu) 醫療保健實體(ti) 對接，依托專(zhuan) 業(ye) 投資，充分發揮保險功能，為(wei) 客戶提供從(cong) 搖籃到天堂的全方位金融保險服務，致力於(yu) 讓保險更安全、更方便、更實惠，讓人們(men) 更健康、更長壽、更富有。

泰康保險集團董事長兼首席執行官陳東(dong) 生說：我們(men) 的理想是購買(mai) 泰康的健康保險，並在泰康的醫療健康體(ti) 係中得到服務和治療。購買(mai) 我們(men) 的泰康養(yang) 老保險，年金保險，在泰康的整個(ge) 養(yang) 老服務體(ti) 係中度過晚年，讓你的晚年生活更幸福。購買(mai) 泰康的投資和金融產(chan) 品，讓我們(men) 擁有更多的財富，享受健康的服務和一流的養(yang) 老服務。

誠信管理、科技驅動、終極體(ti) 驗

泰康人壽以誠信管理和客戶體(ti) 驗為(wei) 主要原則，為(wei) 個(ge) 人和家庭提供全方位的人身保障和投資理財產(chan) 品和服務，通過覆蓋全國、深入縣鄉(xiang) 的商業(ye) 網絡，以及完善的個(ge) 人保險、銀行保險、電話銷售、網絡銷售和經紀機構。

2019年，泰康人壽升級創新服務體(ti) 係，服務內(nei) 容從(cong) 保險支付擴展到前後端。國內(nei) 首個(ge) 全過程零人工幹預智能信用補償(chang) 項目，實現二級結案；行業(ye) 率先整合索賠和健康管理，延長索賠服務鏈；健康保險一站式索賠合作醫院網絡2000多家，覆蓋31個(ge) 省、市、自治區、290個(ge) 城市。全麵升級，覆蓋醫院526家，覆蓋客戶近1493萬(wan) 人次。

行業(ye) 創新微信保險、易理賠、微信貸款、微信信函、微收據等移動互聯網服務，通過大數據、雲(yun) 計算、物聯網、人工智能和人壽保險相結合，構建集服務、調查、管理為(wei) 一體(ti) 的理賠服務移動平台，使服務更加方便、安心。

讓保險閃耀人性的光輝

泰康人壽秉承分享成功，奉獻社會(hui) 的企業(ye) 精神和公益理念。參與(yu) 泰康彩色公益基金，幫助有針對性的扶貧，履行企業(ye) 公民的責任，挺身而出，與(yu) 社會(hui) 共渡難關(guan) 。
從(cong) 2002年到2019年底，泰康人壽共處理954重大突發事件 累計賠償(chang) 金額超過4844萬(wan) 元。

泰康人壽堅持人壽保險產(chan) 業(ye) 鏈的深度培育，使保險閃耀人性的光輝，使生活之旅豐(feng) 富多彩。泰康人壽在科學決(jue) 策、標準化管理和穩定管理的前提下，充分發揮保險經濟補償(chang) 、資本整合和社會(hui) 管理功能，實現客戶、員工、股東(dong) 和社會(hui) 互利共贏，致力於(yu) 成為(wei) 新時代民生項目的核心骨幹企業(ye) ，以市場經濟的方式為(wei) 人民服務。

依托世界500強集團，綜合實力更深

泰康人壽依托實力雄厚的泰康保險集團，資源豐(feng) 富，外延和內(nei) 生增長動力更強。泰康保險集團是一家大型保險金融服務集團，涵蓋保險、資產(chan) 管理和醫療保健三大核心業(ye) 務。2019年再次入圍世界財富500強，管理資產(chan) 超過1.7萬(wan) 億(yi) 元，服務客戶3.05億(yi) 元，理賠金額589億(yi) 元，連續16年榮獲中國企業(ye) 500強。擁有泰康人壽、泰康資產(chan) 、泰康養(yang) 老、泰康健投、泰康健康、泰康在線等公司。業(ye) 務範圍涵蓋壽險、互聯網財產(chan) 保險、養(yang) 老保險、企業(ye) 年金、資產(chan) 管理、醫療養(yang) 老、健康管理、商業(ye) 房地產(chan) 、海外業(ye) 務等領域。

泰康人壽保險客戶服務

泰康人壽95522服務中心隸屬於(yu) 泰康人壽保險有限公司運營中心，是泰康新生活廣場四位一體(ti) 服務體(ti) 係的重要組成部分，是公司與(yu) 客戶之間的橋梁和紐帶，是企業(ye) 自建的服務中心，旨在支持業(ye) 務發展。

在公司管委會(hui) 的高度關(guan) 注和大力支持下，為(wei) 滿足公司業(ye) 務發展的需要，致力於(yu) 為(wei) 客戶提供高效、便捷、準確的服務，
2004年5月14日，泰康人壽保險有限公司首個(ge) 集中電話服務中心-95522服務中心在北京正式投入運營，是全國32家分公司和180多家中心
客戶提供高水平的客戶服務，業(ye) 務範圍覆蓋人壽險、全業(ye) 務係列，如銀行保險、團體(ti) 保險和健康保險，為(wei) 客戶提供全麵的查詢、預約保險、投訴和索賠報告
等待服務，標誌著泰康人壽保險公司的客戶服務水平提升到一個(ge) 新的平台。

95522服務中心正式投入運營，是在原分布式電話中心的基礎上建設的具有先進技術和先進管理理念的服務中心。
公司選擇了具有世界先進管理經驗的公司IT廠商IBM，95522服務中心擁有複雜的網絡管理、係統管理、密集的事物處理、龐大的數據庫和強大的可伸縮性
在服務器和係統集成方麵形成了強大的優(you) 勢。

為(wei) 了保證95522服務中心的服務質量，公司還在人員招聘、培訓和培訓方麵投入了大量精力。公司為(wei) 所有電話服務人員提供係統、科學的業(ye) 務
培訓、技能和技能培訓，同時在上崗前進行實踐演練，確保每個(ge) 人都合格，嚴(yan) 格培訓和嚴(yan) 格考核，有效保證95522服務中心的服務質量和服務
務水平。

95522服務呼叫中心作為(wei) 公司新客戶服務係統的一部分，是公司與(yu) 客戶聯係的主要環節和橋梁。在公司管理委員會(hui) 的高度關(guan) 注和支持下，所有的呼叫都是
中心服務人員將努力將泰康打造成服務最好、客戶服務滿意度最高的壽險公司，在全社會(hui) 樹立最親(qin) 和力、最受市場青睞的新保險企業(ye) 形象。

想了解更多新聞資訊或有保險規劃需求的朋友，點擊下方圖片，免費報名谘詢，會(hui) 有專(zhuan) 業(ye) 理財師為(wei) 您耐心講解，協助規範投保並提供周全的後續理賠服務。