“醫生都確診了抑鬱症,保險公司卻說不能賠?”這不是個(ge) 例——2025年保監會(hui) 數據顯示,心理疾病理賠糾紛同比上漲37%。作為(wei) 處理過上百起抑鬱理賠案的老編輯,今天說點保險公司不會(hui) 告訴你的大實話。
一、抑鬱症理賠的三大死結
- 病曆裏的定時炸彈:
- 醫生隨手寫的”情緒低落5年”=保險公司眼中的”投保前未告知”
- 處方藥記錄比診斷證明更致命(某粉絲因2年前開過安眠藥被拒賠)
- 鑒定標準打架:
- 醫院用ICD-11診斷標準
- 保險公司核保看DSM-5
- 結果同一個患者,在協和能賠,在華山醫院就被拒
- 自殺條款陷阱: 保單裏藏著”兩年內自殺不賠”,但抑鬱症患者服藥過量算自殺還是意外?去年就有個案例,法院最終判賠的關鍵是:
- 找到急診搶救記錄中的”無自殺意願”描述
- 提供藥物血檢濃度報告
二、2025年最新應對策略
✅ 就醫話術保命指南:
- 對醫生說:”請注明本次為首次確診”
- 拿藥時強調:”這是臨時緩解失眠用藥”
- 複查時要求病曆刪除”複發””加重”等詞
✅ 理賠資料組合拳:
- 基礎資料:診斷證明+住院記錄
- 加強證據:心理測評原始數據
- 終極武器:第三方機構出具的《社會功能評估報告》
三、總結
⚠️ 和理賠員說:”我抑鬱症很多年了”=主動送人頭 ⚠️ 提供全部就醫記錄=自曝投保前病史 ⚠️ 接受保險公司的免費心理評估=可能被錄音取證
說真的,抑鬱症理賠就像走鋼絲(si) ——病曆寫(xie) 輕了不夠賠,寫(xie) 重了被拒賠。上個(ge) 月剛幫一個(ge) 杭州姑娘爭(zheng) 取到理賠,關(guan) 鍵就是重新開了份把”重度抑鬱”改成”伴有抑鬱情緒”的病曆。把這篇文章收藏好,需要時照著做,別讓理賠難加重你的病情。
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