導讀:
隨著汽車保險市場的不斷擴大,越來越多的保險公司在擴大汽車保險業(ye) 務方麵陷入瓶頸,無法提高業(ye) 績,汽車保險銷售越來越困難,競爭(zheng) 越來越多的公司。那麽(me) 作為(wei) 車險銷售的營銷人員,該怎麽(me) 辦呢?那麽(me) 作為(wei) 車險銷售的營銷人員,該怎麽(me) 辦呢?怎樣才算成功?如何成功銷售車險和2021車險?
如何銷售車險,每一家保險公司都非常重視車險銷售人員自身技能的培養(yang) ,詳細向下看:
要成為(wei) 一名合格的電話汽車保險銷售人員,最重要的技能是了解汽車保險可以為(wei) 投保人提供什麽(me) ,讓投保人得到什麽(me) ,這需要汽車保險銷售人員熟悉他們(men) 想要銷售的產(chan) 品、服務特點和功能。
首先,做好充分的準備。作為(wei) 電話車險的銷售人員,在打電話給客戶之前,必須做好充分的準備,包括了解聯係客戶的情況、自我介紹、該說什麽(me) 、該問什麽(me) 、客戶可能會(hui) 問什麽(me) ,以及應對突發事件。因為(wei) 電話銷售人員使用電話與(yu) 客戶交談,它不同於(yu) 麵對麵的交談,如果客戶心情不好,他們(men) 可能不考慮麵子,發泄電話銷售人員的憤怒,這需要電話銷售人員在每次打電話給客戶之前,心理準備和應急計劃。
其次,電話汽車保險銷售人員必須聽得很好。當你向客戶推薦汽車保險時,客戶通常會(hui) 有自己的想法。當客戶決(jue) 定是否購買(mai) 時,我們(men) 通常可以從(cong) 他的話中得到暗示,傾(qing) 聽水平往往可以決(jue) 定銷售人員的交易比例。此外,客戶往往不喜歡總是被打斷,學會(hui) 尊重,傾(qing) 聽客戶會(hui) 加深客戶對你的印象。
第三,我們(men) 必須對所銷售的產(chan) 品、內(nei) 容和特點有很好的了解。在大多數情況下,當客戶聽到汽車保險時,他們(men) 已經對產(chan) 品有了一個(ge) 一般的概念。然而,電話銷售人員需要詳細介紹汽車保險的具體(ti) 內(nei) 容。平安車險電話銷售人員在這方麵做得很好。每次向客戶介紹平安車險,都會(hui) 突出產(chan) 品的特點和可以享受的優(you) 惠活動,比如私人商業(ye) 多省15%。
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