網上買保險靠譜嗎？線上買保險怎麽理賠？

大家還記不記得，當初淘寶等網購平台出現的時候，絕大多數人都否定了這個(ge) 模式，甚至嘲笑：“不靠譜！”

然而如今，光雙十一這一天，天貓的交易量就高達5403億(yi) 元；

再往前些年，出門沒帶現金，簡直寸步難行；而如今，得益於(yu) 移動支付，一部手機走天下……

現在，保險行業(ye) 也正經曆著它的互聯網化進程。

近幾年，互聯網保險開始崛起，因為(wei) 營銷和運營成本低、產(chan) 品性價(jia) 比高（讓利空間大）、投保便利等因素，越來越多的消費者開始鍾情互聯網保險，也有越來越多的保險公司開始開拓互聯網渠道。

然而，不少朋友麵對互聯網保險，還是心有存疑慮：

“網上投保？靠譜嗎？”

“我怎麽(me) 知道自己是不是真的投保成功呢？會(hui) 不會(hui) 是騙局啊？”

“到時理賠找誰？會(hui) 不會(hui) 找不到人啊？”

大家都很擔心，互聯網靠不靠譜，投保時需要注意些什麽(me) ？到時理賠會(hui) 不會(hui) 有問題？今天，譜藍君就和大家一起聊聊~

主要內(nei) 容如下：

• 互聯網保險公司靠譜嗎？
• 網上投保的渠道有哪些？
• 網上買保險如何申請理賠？

互聯網保險公司可以說是“互聯網+保險”最直觀、最純粹的表現形式了，保險的銷售、投保、理賠均在線上完成。

最具代表性的，就是2013年螞蟻金服的馬雲(yun) 、騰訊的馬化騰、中國平安的馬明哲聯手打造的眾(zhong) 安保險。

眾(zhong) 安保險是獲得保監會(hui) 審批通過的全國首家網絡保險牌照，這個(ge) 概念也是全球首提，可以說是一個(ge) 創舉(ju) 。

另外，互聯網保險公司其實也是用實體(ti) 公司的，隻是銷售的方式更多是在網上進行，這樣即可以節約經營成本，也可擴大銷售範圍。

判斷一家保險公司是否靠譜，主要是看它是否是國家正規的保險公司，因為(wei) 是正規的話一定會(hui) 在銀保監會(hui) 嚴(yan) 格監管下運行的，一舉(ju) 一動都受銀保監會(hui) 的監督，且定期需要考核。

銀保監會(hui) 對保險公司的償(chang) 付能力管理規定中，包括三項衡量標準，即核心償(chang) 付能力充足率、綜合償(chang) 付能力充足率、風險綜合評級。

隻要有其中一項不達標，銀保監會(hui) 爸爸都會(hui) 采取相應的“教育措施”滴~

（上述償(chang) 付能力指標在各保險公司官網上都可以查詢的哦。）

如果經過各種監管政策依然發生極端風險的，如經營人壽保險業(ye) 務的保險公司被依法撤銷或者被依法宣告破產(chan) 的，其持有的人壽保險合同及責任準備金，可轉讓給其他有壽險業(ye) 務的保險公司。如果沒有達成轉讓協議，那麽(me) 國務院會(hui) 指定一家保險公司來接管。

如果這兩(liang) 種都不能解決(jue) 問題，保險保障基金就會(hui) 介入，對保險公司進行托管。

所以說，隻要是合規的、償(chang) 付能力達標的保險公司，都是靠譜的，且不管什麽(me) 情況，都有銀保監會(hui) 兜底，保護著消費者的利益。

互聯網保險是近十年新興(xing) 開辟的保險投保渠道，但時至今日，它已經不僅(jin) 僅(jin) 是純粹的渠道，互聯網保險已經自成體(ti) 係，甚至可以脫離傳(chuan) 統保險，獨自上路，開拓屬於(yu) 它的征程。

互聯網赛马会APP下载官网的銷售渠道也是多樣的，包括線上線下：

1、線下實體(ti) 投保

互聯網保險的投保渠道，第一個(ge) 自然是承接傳(chuan) 統保險的銷售方式，以實體(ti) 店或保險代理人銷售的形式進行。

互聯網保險不僅(jin) 僅(jin) 可以在網上投保，和傳(chuan) 統保險一樣，也會(hui) 有實體(ti) 保險公司的，不過是在傳(chuan) 統營銷方式上拓展渠道。

當然，也有些保險公司為(wei) 降低成本，規定某些產(chan) 品僅(jin) 限線上銷售。

2.網上投保

現在很多保險公司都開拓了線上投保渠道，一般是在保險公司的官網、官微直銷或者代理銷售，很多以往隻能在線下找代理人投保的產(chan) 品，也慢慢開始可以在線上投保了。

• 官網

在保險公司的官網上，對於(yu) 部分產(chan) 品，消費者可以自行了解信息後直接線上投保，但也有些保險需要先聯係“保險專(zhuan) 家”也就是保險公司的業(ye) 務員，通過業(ye) 務員投保。

• 官微

保險公司的官微首頁一般包括保險公司介紹、產(chan) 品介紹、保單查詢、理賠報案等菜單欄，點擊查看產(chan) 品可直接投保。

• 第三方保險代理機構

第三方機構的出現，正好順應了保險公司產(chan) 銷分離的需求，也解決(jue) 了消費者對保險多元、個(ge) 性化的需求。

首先，了解家庭的財務情況和保障目標；

量化保障需求；

對接保險公司性價(jia) 比高、或針對特定狀況的客戶比較友好的產(chan) 品；

為(wei) 消費者定製保障方案，向客戶推薦適合的保險。

互聯網保險因為(wei) 占據互聯網優(you) 勢，降低渠道和營運成本，而且信息相對透明，投保過程方便取證，所以，譜藍君認為(wei) ，網上投保事實上比線下投保安全、方便、實惠得多。

另外，不少朋友擔心自己在線上投保會(hui) 不會(hui) 被騙。這裏譜藍君也教大家幾個(ge) 方法：

首先，投保前，大家可以在保監會(hui) 官網上核查是否有這款產(chan) 品的信息。（注意，要輸入產(chan) 品的條款名稱，而不要輸入網名去查詢，否則可能查詢不到）。

另外，在線上投保完成後，郵箱會(hui) 收到電子版保單的，電子保單也是具有法律效力的。

不放心的朋友，還可以打電話去保險公司，報上你的身份證號，查詢看看自己是否真的有在這個(ge) 保險公司成功投保。

很多小夥(huo) 伴之所以猶豫要不要在互聯網投保，很大部分原因是擔心理賠的問題。

譜藍君整理了一些簡單易懂的幹貨分享給大家：

1、這些渠道都可以申請理賠

• 官方APP

保險公司官方APP線上理賠有一個(ge) 專(zhuan) 門的通道。一般理賠申請入口都會(hui) 放在首頁或者其他明顯位置，點擊進入跟著流程走即可。

• 官方電話

打電話給保險公司，報身份證查詢到保單後，向客服申請理賠，他們(men) 會(hui) 告訴你需要準備什麽(me) 理賠資料，寄送到哪裏去。

如果是找第三方代理機構的，同理，直接打電話給機構客服或你的理財師，一般代理機構會(hui) 有專(zhuan) 門的理賠團隊全程協助我們(men) 理賠。

• 官方微信公號

有些保險公司有開通微信公眾(zhong) 號，我們(men) 可以直接實名認證，登陸進去申請理賠。（現在很多成熟的代理機構也可以在官微上申請理賠協助。）

原本需要到線下遞交資料，現在在線上提交資料就可以了。而且不隻是網上投的保險，很多在線下投的保險，也可以在線上申請理賠。

2、理賠流程

一般線上理賠流程如下：

1、在以上任一渠道報案，申請理賠；

2、詢問需要準備的理賠資料；

3、將理賠資料拍照上傳(chuan) ，或郵寄到保險公司；

4、等待保險公司審核結果。

很簡單吧？

其實，線上和線下理賠流程大體(ti) 是一致的，主要的區別就在於(yu) ：

• 出險後，我們聯係誰？是業務員？還是聯係保險公司/官方APP/官方微信；
• 如何提交理賠資料？是交給業務員、自己去保險公司櫃台？還是直接上傳或郵寄給保險公司。

顯而易見，線上理賠更方便快捷，節約時間和成本。

大家不用擔心線上理賠無人響應，隻要你投保的是在保監會(hui) 備案過正規赛马会APP下载官网，一切都會(hui) 在監管下進行，無論線上還是線下，對於(yu) 理賠都有嚴(yan) 格的製度規定。

該賠的，不會(hui) 因為(wei) 沒見到你的人就不賠；不該賠的，也不會(hui) 因為(wei) 你人到了保險公司就可以賠了。

當然，各個(ge) 渠道處理理賠事宜的效率和服務體(ti) 驗還是有差別的，所以大家要選擇正規、成熟的代理人或第三方代理機構，可以提供保單管理、理賠協助、法律援助等服務。

譜藍君還是比較建議大家通過第三方機構投保，因為(wei) 你在哪裏投保，價(jia) 格都是一樣的，但在第三方代理機構投保，相當於(yu) 多了一個(ge) 第三方來免費為(wei) 你提供保單管理、理賠協助等服務。

到時真出險了，你找第三方來幫你弄也可以，直接自己找保險公司理賠，也可以。

出現理賠糾紛的其中一個(ge) 原因，就是很多朋友不清楚自己的情況是否符合理賠條件，就去申請理賠了；

很多理賠審核結果遲遲下不來，就是因為(wei) 資料不齊全，而第三方代理也可以在寄送資料前幫你做預審核，爭(zheng) 取一次性申請理賠完成。

即使審核不通過，也可以通過第三方機構獲得法律援助！

這些都是第三方在售後可以提供到的一些免費而實用的服務。

說到最後

隨著“互聯網+”對我們(men) 工作和生活的深入，未來線上理賠將成為(wei) 主流。

看好未來主流和趨勢，讓自己順勢而為(wei) ，才能享受到社會(hui) 發展的紅利，讓自己生活得更便捷、舒心。