中保協人力資源報告：揭密保險員工主動離職五大原因

導讀：
培養(yang) 人才、留住人才是保險公司長期主抓的重點工作之一，但從(cong) 目前的情況來看，保險行業(ye) 人才流失的情況依然較為(wei) 嚴(yan) 重。險企人才流失的原因何在?險企應采取哪些措施來留住人才，優(you) 化人力資源管理?中國保險行業(ye) 協會(hui) 昨日發布的《2018年中國保險行業(ye) 人力資源報告》(下稱《報告》)詳細回答了上述問題。

整體(ti) 來看，險企管理人員平均主動離職率為(wei) 9%，主要專(zhuan) 業(ye) 序列員工主動離職率平均為(wei) 18%，人員穩定性比管理人員低。人身險公司管理序列與(yu) 專(zhuan) 業(ye) 序列員工離職率均高於(yu) 財險公司，中小型公司管理序列與(yu) 專(zhuan) 業(ye) 序列員工離職率均高於(yu) 大型保險公司。

分序列來看，行業(ye) 主動離職率最高的五個(ge) 序列為(wei) 銷售(非代理)的23%、精算(含產(chan) 品、研發)的14%、教育培訓的13%、投資管理的12%以及資產(chan) 負債(zhai) 管理的11%。縱向來看，銷售(非代理)、精算和投資管理3個(ge) 序列的員工連續兩(liang) 年均出現較為(wei) 頻繁的離職現象。

93%參與(yu) 調研的保險公司表示，已經開展員工離職原因的調研。調研結果顯示，員工主動離職有五大原因，依次為(wei) 薪酬競爭(zheng) 力不足被同行高薪挖角、對職業(ye) 發展規劃不滿、追求家庭與(yu) 工作平衡、更換行業(ye) ，以及不適應公司文化或管理風格。

在人才保留方麵，險企紛紛進行了多方麵探索。例如，某人壽公司特別關(guan) 注中心支公司幹部、精算隊伍、信息技術、醫療健康、投資和組訓人才六大類人才。當前該有組訓2000多人，主要集中服務三級區縣分支機構，工作較為(wei) 辛苦，流動性很強。對此，該公司不斷加強組訓人才保留與(yu) 激勵，在薪酬激勵方麵，泰康人壽各序列員工的薪酬激勵體(ti) 係分為(wei) 標準薪和績效薪，與(yu) 業(ye) 務關(guan) 係不大的序列均納入標準薪激勵體(ti) 製。該公司表示，雖然組訓團隊屬於(yu) 內(nei) 勤，但為(wei) 了激勵他們(men) ，特別將組訓人員納入績效薪的激勵體(ti) 製中。

從(cong) 險企對員工的中長期激勵來看，中保協《報告》指出，隨著人員級別的上升，實施中長期激勵計劃的公司比例也逐漸增加。參與(yu) 調研的公司中有43%的公司為(wei) 核心/高層管理者製訂了中長期激勵計劃;34%的公司製訂了針對中層管理者的計劃;中長期激勵覆蓋關(guan) 鍵員工和全體(ti) 員工的公司比例為(wei) 29%和27%。

“人員級別越高，保險公司提供的中長期激勵方式越多。”上述《報告》指出，險企為(wei) 核心/高層管理者提供的激勵方式最多，共有獎金池計劃、退休金計劃等8種，而覆蓋全體(ti) 員工的長期激勵方式僅(jin) 有4種。

在提供中長期激勵的公司中，有28%的公司為(wei) 中層管理者提供退休金計劃，是該群體(ti) 最為(wei) 常見的中長期激勵方式;同時，有超過20%的公司提供績效單元和獎金池計劃。

員工是企業(ye) 成長過程中最重要的夥(huo) 伴，為(wei) 持續吸引、保留優(you) 秀人才，保障員工收入合理穩定提升，中國平安(行情63.14
-1.36%,診股)(601318，股吧)每年組織開展市場薪酬調研及薪酬競爭(zheng) 力分析工作，持續檢視員工薪酬競爭(zheng) 力水平。在為(wei) 員工提供多種福利之外，該公司還通過企業(ye) 年金製度，鼓勵司齡滿足一定條件的員工自願加入年金計劃。數據顯示，2017年，該公司共新增19533名員工參加企業(ye) 年金，公司為(wei) 員工支出的企業(ye) 年金與(yu) 員工每月工資的比率約為(wei) 1.2%。

對一個(ge) 企業(ye) 的發展，人才起著非常關(guan) 鍵的作用，而近幾年我國保險從(cong) 業(ye) 人數快速增長。除了隨著業(ye) 務增長帶來的人力自然增長，受保險營銷員資格考試的取消以及保險公司向個(ge) 險轉型等因素的影響，保險營銷員(含代理人)數量自2015年起出現爆發式增長。從(cong) 2014年到2017年，截至各年度年底的保險營銷員(含代理人)數量分別為(wei) 325.29萬(wan) 人、471.29萬(wan) 人、657.28萬(wan) 人以及806.94萬(wan) 人。麵對數量龐大的人力資源，險企當如何優(you) 化人力資源的管理?對此，中保協的《報告》提出了多方麵建議，包括創新崗位設置解決(jue) 方案——崗位庫，重塑員工職業(ye) 模式，通過深度人才分析支持管理運營，構建多元用工人才生態係統，培養(yang) 成長性思維，改善個(ge) 人流動性，建立靈活的薪酬機製等。

導讀：
培養(yang) 人才、留住人才是保險公司長期主抓的重點工作之一，但從(cong) 目前的情況來看，保險行業(ye) 人才流失的情況依然較為(wei) 嚴(yan) 重。險企人才流失的原因何在?險企應采取哪些措施來留住人才，優(you) 化人力資源管理?中國保險行業(ye) 協會(hui) 昨日發布的《2018年中國保險行業(ye) 人力資源報告》(下稱《報告》)詳細回答了上述問題。

整體(ti) 來看，險企管理人員平均主動離職率為(wei) 9%，主要專(zhuan) 業(ye) 序列員工主動離職率平均為(wei) 18%，人員穩定性比管理人員低。人身險公司管理序列與(yu) 專(zhuan) 業(ye) 序列員工離職率均高於(yu) 財險公司，中小型公司管理序列與(yu) 專(zhuan) 業(ye) 序列員工離職率均高於(yu) 大型保險公司。

分序列來看，行業(ye) 主動離職率最高的五個(ge) 序列為(wei) 銷售(非代理)的23%、精算(含產(chan) 品、研發)的14%、教育培訓的13%、投資管理的12%以及資產(chan) 負債(zhai) 管理的11%。縱向來看，銷售(非代理)、精算和投資管理3個(ge) 序列的員工連續兩(liang) 年均出現較為(wei) 頻繁的離職現象。

93%參與(yu) 調研的保險公司表示，已經開展員工離職原因的調研。調研結果顯示，員工主動離職有五大原因，依次為(wei) 薪酬競爭(zheng) 力不足被同行高薪挖角、對職業(ye) 發展規劃不滿、追求家庭與(yu) 工作平衡、更換行業(ye) ，以及不適應公司文化或管理風格。

在人才保留方麵，險企紛紛進行了多方麵探索。例如，某人壽公司特別關(guan) 注中心支公司幹部、精算隊伍、信息技術、醫療健康、投資和組訓人才六大類人才。當前該有組訓2000多人，主要集中服務三級區縣分支機構，工作較為(wei) 辛苦，流動性很強。對此，該公司不斷加強組訓人才保留與(yu) 激勵，在薪酬激勵方麵，泰康人壽各序列員工的薪酬激勵體(ti) 係分為(wei) 標準薪和績效薪，與(yu) 業(ye) 務關(guan) 係不大的序列均納入標準薪激勵體(ti) 製。該公司表示，雖然組訓團隊屬於(yu) 內(nei) 勤，但為(wei) 了激勵他們(men) ，特別將組訓人員納入績效薪的激勵體(ti) 製中。

從(cong) 險企對員工的中長期激勵來看，中保協《報告》指出，隨著人員級別的上升，實施中長期激勵計劃的公司比例也逐漸增加。參與(yu) 調研的公司中有43%的公司為(wei) 核心/高層管理者製訂了中長期激勵計劃;34%的公司製訂了針對中層管理者的計劃;中長期激勵覆蓋關(guan) 鍵員工和全體(ti) 員工的公司比例為(wei) 29%和27%。

“人員級別越高，保險公司提供的中長期激勵方式越多。”上述《報告》指出，險企為(wei) 核心/高層管理者提供的激勵方式最多，共有獎金池計劃、退休金計劃等8種，而覆蓋全體(ti) 員工的長期激勵方式僅(jin) 有4種。

在提供中長期激勵的公司中，有28%的公司為(wei) 中層管理者提供退休金計劃，是該群體(ti) 最為(wei) 常見的中長期激勵方式;同時，有超過20%的公司提供績效單元和獎金池計劃。

員工是企業(ye) 成長過程中最重要的夥(huo) 伴，為(wei) 持續吸引、保留優(you) 秀人才，保障員工收入合理穩定提升，中國平安(行情63.14
-1.36%,診股)(601318，股吧)每年組織開展市場薪酬調研及薪酬競爭(zheng) 力分析工作，持續檢視員工薪酬競爭(zheng) 力水平。在為(wei) 員工提供多種福利之外，該公司還通過企業(ye) 年金製度，鼓勵司齡滿足一定條件的員工自願加入年金計劃。數據顯示，2017年，該公司共新增19533名員工參加企業(ye) 年金，公司為(wei) 員工支出的企業(ye) 年金與(yu) 員工每月工資的比率約為(wei) 1.2%。

對一個(ge) 企業(ye) 的發展，人才起著非常關(guan) 鍵的作用，而近幾年我國保險從(cong) 業(ye) 人數快速增長。除了隨著業(ye) 務增長帶來的人力自然增長，受保險營銷員資格考試的取消以及保險公司向個(ge) 險轉型等因素的影響，保險營銷員(含代理人)數量自2015年起出現爆發式增長。從(cong) 2014年到2017年，截至各年度年底的保險營銷員(含代理人)數量分別為(wei) 325.29萬(wan) 人、471.29萬(wan) 人、657.28萬(wan) 人以及806.94萬(wan) 人。麵對數量龐大的人力資源，險企當如何優(you) 化人力資源的管理?對此，中保協的《報告》提出了多方麵建議，包括創新崗位設置解決(jue) 方案——崗位庫，重塑員工職業(ye) 模式，通過深度人才分析支持管理運營，構建多元用工人才生態係統，培養(yang) 成長性思維，改善個(ge) 人流動性，建立靈活的薪酬機製等。

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