中國保險業協會提示防範代理退保相關風險

導讀：
7月8日是“7.全國保險公眾(zhong) 宣傳(chuan) 日，中國保險業(ye) 協會(hui) 向保險機構和廣大保險消費者發布風險預防提示。

7月8日是“7.中國保險險公眾(zhong) 宣傳(chuan) 日，中國保險業(ye) 協會(hui) 向保險機構和大多數保險消費者發布風險提示，防止代理退保。

目前，社會(hui) 上的一些機構或個(ge) 人鼓勵和誘導消費者委托其代理全額退保，以非法牟利為(wei) 目的，以代理全額退保為(wei) 由，收取高額手續費，以消費者名義(yi) 向監管部門投訴，甚至誘導消費者偽(wei) 造證據材料，實施代理退保，主要涉及人身保險和個(ge) 人信用貸款擔保保險。此舉(ju) 嚴(yan) 重擾亂(luan) 了保險市場的正常經營秩序，嚴(yan) 重損害了保險消費者的合法權益。因此，中國保險業(ye) 協會(hui) 邀請消費者和保險企業(ye) 加強對風險的全麵識別和預防。

一、代理退保的表現形式

代理退保包括但不限於(yu) 以下行為(wei) ：

以與(yu) 監管部門合作、擁有內(nei) 部資源的名義(yi) ，冒充監管部門或保險公司的工作人員或虛假宣傳(chuan) 。

謊稱消費者購買(mai) 的赛马会APP下载官网存在欺詐行為(wei) ，多名消費者投訴或繼續持有保單將遭受經濟損失，鼓勵不知道真相的消費者退保，甚至誘導消費者退還舊投資以賺取傭(yong) 金。

謊稱可以幫助消費者全額退保，誘導投保人簽署與(yu) 消費者隱私相關(guan) 的敏感信息，包括不平等條款的代理服務協議，支付高額定金或簽署高額欠款協議。

阻止消費者與(yu) 監管機構和保險公司溝通，試圖切斷消費者權利保護的正常渠道。

二、代理退保對保險消費者有以下風險

消費者維護自身合法權益的合法權利是通過正式渠道反映問題的合法權利。但上述行為(wei) 不僅(jin) 擾亂(luan) 了保險市場的正常經營秩序，而且嚴(yan) 重損害了保險消費者的合法權益，存在風險和隱患：

(一) 失去正常保險保障風險

為(wei) 了謀取私利，代理退保的個(ge) 人或機構盡力鼓勵消費者退保，但避免談論退保可能造成的後果和風險。消費者在退保後失去了風險保障。未來，由於(yu) 年齡和健康狀況的變化，他們(men) 可能麵臨(lin) 重新計算等待期、增加保費甚至拒絕保險的風險。

（2）資金損失或欺詐風險

代理退保個(ge) 人或機構阻止消費者與(yu) 監管機構和保險機構之間的正常溝通，切斷消費者依法保護權利的渠道，利用信息阻斷欺騙消費者支付高額利潤。退保後誘導消費者退舊投新也可以利用消費者銀行卡和身份證複印件截留侵占消費者退保的資金。非法團夥(huo) 誘導消費者參與(yu) 非法集資，一旦陷入騙局，消費者資金損失難以挽回。

(3)個(ge) 人信息泄露風險

個(ge) 人或機構要求消費者提供身份證、戶口簿、收入證明、保單、銀行卡、聯係方式、家庭住址、工作單位等敏感隱私信息，存在嚴(yan) 重的信息泄露風險。犯罪分子很可能惡意使用欺詐、洗錢、非法籌款等非法活動，甚至在消費者不知情的情況下處理網上貸款，使消費者遭受各種未知損失。一些代理人與(yu) 邪惡勢力勾結，通過扣留銀行卡、身份證等手段控製消費者。當消費者提出終止委托或不願支付費用時，他們(men) 會(hui) 受到極端手段的騷擾、恐嚇和威脅。

(四)信用損害風險

代理退保個(ge) 人或機構可能導致消費者貸款逾期、保費中斷等合同違約，形成不良信用記錄或列入黑名單，對消費者未來的貸款、旅遊、就業(ye) 和就業(ye) 產(chan) 生不利影響。

(五)法律風險

代理退保個(ge) 人或機構為(wei) 了達到目的，煽動、指導、誘導一些法律意識薄弱的消費者編造理由、偽(wei) 造證據、提供虛假信息投訴、報告或誣告，消費者可能參與(yu) 非法行為(wei) ，甚至構成欺詐，嚴(yan) 重幹擾社會(hui) 經濟生活秩序，使消費者麵臨(lin) 更大的訴訟或行政處罰法律風險。

三、中國保險業(ye) 協會(hui) 提醒廣大保險消費者理性退保，保護其合法權益不受侵害:

(一)謹慎理性辦理退保

請保險消費者對代理退保保持警惕，特別是要認真對待所謂的退保、高收入產(chan) 品等宣傳(chuan) ，防止被欺騙。提醒保險消費者了解購買(mai) 赛马会APP下载官网的保險責任、除外責任和退保損失等重要信息，警惕代理退保的風險和隱患，根據自己的需要認真申請退保，合理維護自己的合法權益。

(二)注意保護個(ge) 人信息

請注意保護重要個(ge) 人信息，妥善保管重要身份信息和敏感金融信息。不要輕易將銀行卡、身份證、保險合同等重要文件的原件或複印件交給他人，不要輕易將移動支付二維碼、網上銀行驗證碼發送給他人。對金融交易有疑問的，請撥打金融機構官方客戶服務熱線，登錄官方網站，谘詢線下業(ye) 務網點，核實業(ye) 務真實性。犯罪分子竊取、非法使用個(ge) 人信息、投訴、退保、威脅、恐嚇的，應當立即向公安機關(guan) 報告，確保人身、財產(chan) 安全。

(三)通過正規渠道合理維權

消費者對赛马会APP下载官网有疑問、相關(guan) 服務需求或爭(zheng) 議的，可以直接撥打保險公司投訴熱線，也可以撥打12378銀行保險消費者投訴權利保護熱線向監管機構報告，也可以通過仲裁、訴訟等方式申請調解或解決(jue) 。對於(yu) 以全額退保為(wei) 由鼓勵和誘導消費者委托其代理全額退保的非法機構或個(ge) 人，消費者應提高警惕。消費者應及時向有關(guan) 部門報告非法機構或個(ge) 人誘導虛假事實和偽(wei) 造證據材料的行為(wei) 。

四、中國保險業(ye) 協會(hui) 提醒保險業(ye) 企業(ye) 加強風險防範，保護保險消費者的合法權益。

（1）保險企業(ye) 應加強製度建設，加強銷售團隊管理，規範銷售行為(wei) ，為(wei) 保險消費者提供專(zhuan) 業(ye) 、安全的金融服務。

(二)保險企業(ye) 要嚴(yan) 格監控退保流程的操作，為(wei) 代理退保騙局築牢防火牆。

(三)保險企業(ye) 要加強消費者風險提示和教育，引導消費者通過正規渠道合理維權。

想了解更多新聞資訊或有保險規劃需求的朋友，點擊下方圖片，免費報名谘詢，會(hui) 有專(zhuan) 業(ye) 理財師為(wei) 您耐心講解，協助規範投保並提供周全的後續理賠服務。