理賠案例Vol.10 | 出險後要出示體檢報告？這樣回答拿回50萬理賠金！

理賠時間線

2018.11.12，31歲的劉女士為(wei) 自己投保了複星聯合健康”康樂(le) 一生B”重疾險，保額 50 萬(wan) ,保終身

22020.5.30，劉女士確診甲狀腺癌

32020.6.5，劉女士向譜藍理財師報案

6月5號，劉女士向其專(zhuan) 屬理財師說明情況，聯係安安理賠團隊，隨即啟動理賠程序。

6月30號，劉女士術後出院，安安協助指引劉女士收集理賠相關(guan) 材料。

2020.7.2，郵寄理賠材料，等待審核

7月2號，劉女士將整理好的理賠材料郵寄至保險公司

7月9號，保司上門麵訪;

7月28號，保司要求劉女士提供體(ti) 檢報告安安建議劉女士向保險公司強調:投保時已如實作健康告知，本身沒有義(yi) 務提供體(ti) 檢報告:且劉女士麵訪時已出示過一次考慮到劉女士沒有備份，無法再次提供。

2020.8.7，審核通過，收到理賠款

已交保費:14448元

最終理賠金額:50萬(wan) 元

保險公司審核時，會(hui) 調查被保人的病曆記錄，但由於(yu) 線上投保時已如實告知，被保人沒有義(yi) 務在出險時提供體(ti) 檢報告:

且劉女士在麵訪時曾提供部分體(ti) 檢報告截圖，由於(yu) 劉女士體(ti) 檢的機構係統升級，無法獲取完整體(ti) 檢報告，安安指引劉女士向保司表明立場，已盡力配合，務必盡快審核、答複。

事後經過7個(ge) 工作日，保險公司便通過了審核，足額賠付了理賠金。

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