剛拿到病理報告的小陳懵了——甲狀腺癌確診,20萬(wan) 重疾險理賠卻被拒!保險公司甩出一句話:“您投保時沒如實告知乳腺結節啊!”小陳委屈炸了:“業(ye) 務員明明說‘沒住院不用填’的!”
這不是個(ge) 例。行業(ye) 數據顯示,帶病投保糾紛中45%的拒賠,都毀在三句“致命話術”上。 今天咱們(men) 扒開保險公司的理賠黑匣子,把這3句坑死人的話徹底說透!
第一句雷區:“沒住過院=不用告知!”
(實際拒賠占比:18%)
“我體(ti) 檢查出肺結節,但沒住過院,健康告知全否了!”——這是最典型的作死操作!
真相暴擊:
- 健康告知問的是“疾病或症狀”,不是“是否住院”!結節/息肉/三高/乙肝…哪怕沒治療,隻要檢查報告有記錄,就必須告知
- 保險公司調取醫保卡記錄時,你三年前在社區醫院開的降壓藥、體檢中心的超聲報告…全能挖出來
血淚案例:
杭州張阿姨因“未告知乳腺結節”遭拒賠。法庭上她哭訴:“業務員說沒住院不用填!”法官判決書直接打臉:“銷售人員誤導不能免除投保人如實告知義務”(案號:2023浙01民終XXX號)
第二句雷區:“熬過兩年必須賠!”
(實際拒賠占比:15%)
“帶病投保撐過兩(liang) 年,保險公司不能不賠!”——這話害人傾(qing) 家蕩產(chan) !
真相暴擊:
- 《保險法》16條“兩年不可抗辯”不是騙保護身符!故意隱瞞重大疾病(如癌症/冠心病),保險公司照樣合法拒賠
- 上海金融法院2024年報告:因故意未告知病史導致的理賠訴訟,消費者勝訴率不足12%
致命誤區圖解:
[假設插入示意圖]
✅ 可賠情形:投保時不知患甲狀腺結節,兩年後確診甲狀腺癌
❌ 不賠情形:投保前已穿刺確診甲狀腺癌,隱瞞病史投保
第三句雷區:“健康告知隨便填,保險公司查不到!”
(實際拒賠占比:12%)
“體(ti) 檢報告自己收好,保險公司沒權限查!”——說這話的不是蠢就是壞!
真相暴擊:
- 理賠時保險公司有權通過醫保數據平台、醫聯體醫院、第三方調查機構追溯你十年內的就醫記錄
- 2023年某保司披露:61%的理賠調查案件調取了投保前體檢報告(重點查:三甲醫院/愛康國賓/美年大健康)
反殺攻略:
▶️ 如果曾因乳腺增生做過檢查:告知時寫“202X年X月體檢發現乳腺增生,未治療,複查無異常”
▶️ 如果五年前乙肝小三陽但肝功能正常:寫明“HBV攜帶,肝功能ALT/AST值正常,定期複查”
帶病投保自救指南(三招避坑)
✅ 第一招:告知原則——“有問必答,不問不答”
- 健康告知問“是否患有肝炎”,小三陽/脂肪肝必須答;
- 沒問“是否近視”,800度近視也不用提!
✅ 第二招:準備證據鏈——“病曆+報告+複查三件套”
把確診以來的病曆、檢查報告、複查結果按時間排序。例如:2021.3 肺結節CT報告 → 2022.5 複查報告 → 2023.8 無變化診斷書(shu)
清晰的證據鏈能讓核保員秒批!
✅ 第三招:善用預核保——“不留下拒保記錄的秘密武器”
擔心正式投保被拒留記錄?試試這兩(liang) 條路:
關鍵結論(說點得罪人的大實話)
保險公司拒賠帶病投保,真不是故意耍賴。核心矛盾是:消費者想隱瞞病史少交錢,保險公司怕騙保虧(kui) 到死。
作為(wei) 從(cong) 業(ye) 十年的老編輯,我勸你記住三點:
- 健康告知=誠信測試:你糊弄它,理賠時它必搞你
- 留痕大於口嗨:業務員承諾“不用告知”?讓他寫書麵說明!
- 專業的事交給專業的人:結節/三高/乙肝患者,花50塊谘詢持證核保師,比賠20萬後打官司值多了!
最後暴擊金句:
“你以為(wei) 鑽了健康告知的空子?其實是給自己埋了顆理賠地雷!”
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