導讀:
從(cong) 中國國情出發,一開始,保險代理人的準入被劃定為(wei) 寬進寬出,幾乎沒有技術內(nei) 容。隻要他們(men) 能通過基礎考試,他們(men) 就能成為(wei) 保險代理人。10年後還會(hui) 這樣嗎?看看今天的科技,今天的教育變革,國家翻天覆地的變化,你覺得不進步能持續多久?看看今天的科技,今天的教育變革,國家翻天覆地的變化,你覺得不進步能持續多久?
我們(men) 認識的保險代理人:
文化水平參差不齊。目前,保險業(ye) 銷售人員的準入要求不高。如果他們(men) 能通過代理考試,他們(men) 就能成為(wei) 保險代理。很難說他們(men) 是否合格。兼職工作的比例也相當大,這給監管帶來了很大的困難。然而,正是如此大量的叔叔、阿姨、祖父母和弟弟妹妹創造了保險文化的廣泛傳(chuan) 播。當他們(men) 遇到人時,他們(men) 會(hui) 推薦他們(men) 。當他們(men) 遇到一個(ge) 人時,他們(men) 會(hui) 說,無論結果如何,溝通的功勞都是不可磨滅的。這是我們(men) 國情決(jue) 定的一種廣泛的撒網策略。
公司人員流動大。在一個(ge) 以表現說話的時代,如果你沒有貢獻,你很快就會(hui) 被淘汰。困難的展覽行業(ye) ,糟糕的知識和技能,糟糕的職業(ye) 無論多麽(me) 激動,都無法忍受時間的拋光。根本原因也在於(yu) 企業(ye) 的人員管理模式。招聘人員隻負責如何銷售,很少教人們(men) 如何成長。保留率也與(yu) 其他售後服務密切相關(guan) 。為(wei) 什麽(me) 這麽(me) 多孤兒(er) 不被處理?換了一班又一班的接班人,終於(yu) 有很多連接不上了!
頻繁的電話騷擾。我總能聽到周圍的人抱怨。XX的保險代理人整天打電話。掛斷電話不好,接起來很煩人?技能不夠嗎?沒人能打電話?為(wei) 什麽(me) 我們(men) 對客戶的抱怨視而不見,認為(wei) 我們(men) 是為(wei) 了他們(men) 的利益?這一切都與(yu) 不追求客戶需求根源、解決(jue) 實際矛盾有關(guan) 。
後續服務。買(mai) 保險之前,像影子一樣無處不在,但售後服務很難理賠,就像債(zhai) 權人被追債(zhai) 一樣。投時容易,用時難!投保時不夠專(zhuan) 業(ye) ,沒有根據客戶的風險偏好、家庭狀況、身體(ti) 狀況等做一係列詳細的了解,自然很難理賠。另一點是沒有後續跟蹤,購買(mai) 保險不是在簽訂合同後終止,投保人從(cong) 保險開始到合同結束由保險代理人負責。
未來我們(men) 理想的保險代理人:
升級服務水平。之所以被稱為(wei) 保險理財規劃師,是因為(wei) 未來保險代理人應該轉化為(wei) 這個(ge) 身份,包括多重身份:健康經理+理財規劃師+時間協調師+風險規避師+產(chan) 品設計師。根據這些身份,服務方向擴展:家庭方向+創業(ye) 方向+企業(ye) 方向+國家方向。從(cong) 服務方向到區域範圍:國內(nei) +國外。因此,交易模式可以再次上升:在線交易模式:+線下。這絕不是胡說八道,因為(wei) ,它正在發生!
一個(ge) 合格的保險理財規劃師絕不是硬推薦產(chan) 品,而是一個(ge) 極其聰明周密的部署。看過《獵場》的人應該知道,目前的人事招聘絕對不是簡單的招聘。要想找到高級管理人才,就要全麵深入地了解行業(ye) 和崗位的各種知識,擴大和了解獵人的文化背景、性格、興(xing) 趣愛好、品味和職業(ye) 背景,甚至了解前公司的人氣。這就像福爾摩斯式的調查取證,其實也是一種敬業(ye) 的表現,一種叫做專(zhuan) 業(ye) 素質的東(dong) 西,讓這個(ge) 普通的職業(ye) 變得迷人。
百變保險理財規劃師:
根據目前的保險類型和概念,可以分析保險理財規劃師賦予多重身份,具體(ti) 分析如下:
健康經理:市場上有一種充滿愛心的產(chan) 品,為(wei) 高血壓人群開發,為(wei) 這些人投保,投保後監測和管理血壓,始終提醒客戶注意血壓指標,管理健康。對於(yu) 沒有這個(ge) 產(chan) 品的公司來說,它實際上可以管理客戶的健康,並幫助維持客戶的長期關(guan) 係,真正購買(mai) 保險,保護終身,不是不使用,而是避免。
理財規劃師:還有企業(ye) 不把銷售做成互聯網嗎?然而,很少有產(chan) 品能真正在網上銷售。這隻是開始。互聯網上會(hui) 有選擇供您選擇,如性別、收入、消費、家庭狀況等。測試不是你的保險計劃,而是你的手機號碼。說明你的選擇不能直接在網上購買(mai) 。理財規劃師能做到嗎?他需要與(yu) 你溝通,了解上述信息,然後觀察你的實際情況是否匹配,然後進行體(ti) 檢、消費和工資調查,最後在綜合判斷下製定合理的財務計劃。當然,這個(ge) 計劃不僅(jin) 僅(jin) 是你的保險計劃。他包括你的旅行計劃+健康保障計劃+不是每個(ge) 投保人都符合財務升值計劃等標準,但如果你能幫助他達到標準,那麽(me) 財務規劃的意義(yi) 就真正實現了。
時間協調師:有些人為(wei) 疾病買(mai) 單,有些人為(wei) 天氣買(mai) 單,當然,有些人為(wei) 時間買(mai) 單,這相當於(yu) 長期交易的保證計劃,是一種等待損失的時間補償(chang) ,作為(wei) 一個(ge) 金融規劃師自然也想考慮客戶,時間是金錢的真體(ti) 現。市場上有一種為(wei) 挖掘機開工時間而開發的保險。它也是為(wei) 了補償(chang) 時間,財務管理也可以做到。例如,為(wei) 客戶製定一年內(nei) 保險的支付時間分割,每月或年底一次,就像抵押貸款一樣。因為(wei) 沒有資金,所以每個(ge) 月都不會(hui) 分散很多。由於(yu) 收入的多樣化,未來的保險是否有可能實現月繳或日繳?時代在變,一切皆有可能。
風險規避師:就像健康經理實現身體(ti) 管理一樣,他們(men) 實際上可以避免一些風險,心理谘詢可以避免自殺的風險,定期檢查客戶的狀態,幫助和管理每個(ge) 類別的客戶,這樣即使是高風險人群也可以正常參與(yu) 保險,窮人也可以支付安全費用。有些人說,真正需要保險的人往往是那些沒有錢的人。事實上,這些錢也包括大多數白領。
產(chan) 品設計師:雖然產(chan) 品是公司設計的,但配置也是一種設計。這是保險代理人經常做的,壽險比例+意外險比例+醫療比例+財務比例。今天的設計不是簡單的保險配置,而是真正意義(yi) 上的保險比例+理財比例+生計比例可以是輪流的,也可以是相互轉換的,不僅(jin) 限於(yu) 公司的產(chan) 品,這就要求規劃師了解市場上的產(chan) 品,並構成合作夥(huo) 伴的長期合作。
保險業(ye) 未來發展趨勢:
同樣,為(wei) 什麽(me) 服務方向分為(wei) 家庭、創業(ye) 、企業(ye) 和國家,來自當前變化,需要包括這些,當然,這樣的總結也是有限的,可以根據個(ge) 人經驗擴大,但總是擴大職業(ye) 的寬度,沒有限製。
(一)從(cong) 服務目標方向:
家庭:其結構成員包括父母、配偶和子女,這是原始配置。將來能擴展到祖父母、親(qin) 戚和朋友嗎?不可知。隨著道德風險和犯罪的降低,這種變化也是可能的。至少你可以看到,愛情保險不與(yu) 直係親(qin) 屬有關(guan) ,類似於(yu) 朋友之間的保險;還有雇傭(yong) 關(guan) 係保險等。隻要市場有需求,就有可能被創造出來。作為(wei) 一名規劃師,它是發現的眼睛。隨著互聯網的強大,產(chan) 品開發和需求的提供將越來越緊密,發現的眼睛正逐漸顯示出它的價(jia) 值。
創業(ye) :你知道現在有多少人在創業(ye) 嗎?有多少創客?有多少家庭創吧?他們(men) 麵臨(lin) 的風險是什麽(me) ?當自我組織體(ti) 係不完善,風險承受能力弱時,為(wei) 他們(men) 承擔什麽(me) 風險?人壽保險是保險的核心,但不限於(yu) 此。據了解,人壽保險業(ye) 務員大多是財產(chan) 保險和人壽保險的賣家,所以了解這個(ge) 行業(ye) 隻是了解更多的產(chan) 品!這顯示了一個(ge) 規劃師的知識寬度,需要加深這個(ge) 維度才能很好地服務於(yu) 不同的人。
企業(ye) :大多數大企業(ye) 很早就為(wei) 員工購買(mai) 了養(yang) 老險、企業(ye) 年金險還有一些財產(chan) 險以保險為(wei) 企業(ye) 對衝(chong) 過去、現在和未來的風險是明智的。現代企業(ye) 不僅(jin) 麵臨(lin) 著人才流失的風險,還麵臨(lin) 著崗位不斷變化、培訓和時間不斷重複的風險。如何避免這種風險?職業(ye) 病中的一些職業(ye) 病,精神病也能分散風險嗎?一些醫院的醫療事故,藥品和機器安全的風險呢?是否有足夠的保險為(wei) 不同的企業(ye) 解除後顧之憂?如果共享自行車提前為(wei) 資金製定總體(ti) 規劃,就不會(hui) 有那麽(me) 多沒落的自行車。
國家:一些重大項目通常通過投保來規避風險。你可以看到保險公司參與(yu) 了地鐵、宇航員等。作為(wei) 一個(ge) 資金雄厚的國家,它需要這樣的保障,更不用說普通人了。未來的項目可能會(hui) 這樣發展保險項目公開,投標保險,讓合格的人在同一個(ge) 舞台上競爭(zheng) ,會(hui) 有什麽(me) 效果?需要更多的人才儲(chu) 備嗎?未來保險理財規劃師絕不平凡。
(二)銷售範圍:
目前並不是所有的保險都支持出口到國外,很少有人能在國外使用。但是,出國還是那麽(me) 難嗎?旅遊和工作並不是什麽(me) 新鮮事,但我們(men) 的保險受到該地區的限製。香港的保險可以在世界各地使用,但它必須在香港投保才能受到法律的保護。據說全球醫院可以支付索賠。雖然還有缺陷,但已經走在大陸前麵了!因此,我們(men) 未來的銷售方向有理由相信國內(nei) 外,國外有利於(yu) 世界!
國內(nei) :在中國大陸銷售的產(chan) 品,對於(yu) 國內(nei) 應用保險,產(chan) 品的製定將具有中國特色。在過去,中國的精算師和產(chan) 品設計都是相似的,過去兩(liang) 年開始爆發同樣的味道,新鮮,不同的人對產(chan) 品的解釋也非常不同,這是一種理解的提高,同樣的事情如果沒有爭(zheng) 議很難改變,如果有更多的人爭(zheng) 論,那麽(me) 它的增長將更具體(ti) ,更完美和健康!
國外:中國的保險保障也可以稱為(wei) 全球購買(mai) 、國家、地區,這可能比我們(men) 為(wei) 那些國家投資的資金更有意義(yi) 。未來,每家保險公司都會(hui) 在世界各地找到痕跡。中國品牌不僅(jin) 是世界上最大的製造國,也是保險國。屆時,中國最缺乏的將是保險人才,人才的定義(yi) 將更高。因此,我們(men) 應該堅信並以此為(wei) 目標!
(三)服務模式:
互聯網的發展已經達到了過去難以想象的程度。微信的發展也使通信無國界見麵無障礙。它給各個(ge) 行業(ye) 帶來了許多可能性,也將給保險帶來變化。遠程保險已經默默進行多年,並在網上購買(mai) 買(mai) 意外險很難在幾分鍾內(nei) 完成,因為(wei) 其他人壽保險和財產(chan) 保險也應該在網上購買(mai) 一站式,索賠一站式,服務一站式。
線下:離線保險是一種傳(chuan) 統的營銷模式,可以升級,在線尋找客戶,在線交易,老年人、概念差異和文化程度的差異仍然會(hui) 有其客觀性。文章還說,服務模式可以從(cong) 服務目標的方向擴展,並結合在線推廣尋求創新。這是一個(ge) 過程,很難走在前麵,但它必須是第一個(ge) 嚐到甜味的人!
線上:未來的可能性,隻要在線服務係統做得好,那麽(me) 它將是全球購買(mai) 的好墊腳石,在線主要由保險公司官方網站、保險第三方網站、保險代理個(ge) 人站、保險電子商務網站四部分組成。這些都有PC在端和移動端,小試牛刀受益匪淺,下一步就是優(you) 勝劣汰、創新與(yu) 堅持的競爭(zheng) 。
結語:未來保險代理人能否成功轉型為(wei) 保險理財規劃師,取決(jue) 於(yu) 學習(xi) 和堅持。他們(men) 需要的是有方向的終身學習(xi) 。這似乎是一條漫長的道路,但每天都在變化和進步。隻要我們(men) 做好準備,我們(men) 就能隨時勝任。
本文,為(wei) 小編的保險代理人粗解,有任何疑問都可以提出,謝謝!
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