導讀:
楊錚,平安健康董事長,2017年3月21日,在浙江紹興(xing) 中國保險業(ye) 協會(hui) 組織的健康保險委員會(hui) 常務工作會(hui) 議上,發表了健康保險公司可以通過健康促進手段幫助健康中國2030的演講,這將是保險業(ye) 未來的發展方向。
會(hui) 上,平安健康董事長楊崢主要闡述了三點:
一是國民將麵臨(lin) 諸多挑戰。人們(men) 的生活習(xi) 慣、不良飲食和缺乏鍛煉會(hui) 導致非傳(chuan) 染病的增加和醫療費用的顯著增加;
二是保險公司要在健康方麵有所作為(wei) 。包括產(chan) 品實際應滿足消費者需求,從(cong) 財務角度解決(jue) 消費者困難;
第三,促進健康有很多好處。在客戶層麵,改善生活習(xi) 慣,提高健康水平;保險在公司層麵,有效降低醫療衛生成本,降低索賠,降低索賠低保費用;在社會(hui) 層麵,創造更多的經濟價(jia) 值,加強保險在中國醫療體(ti) 係中的保障作用。
本文從(cong) 平安健康董事長楊鄭的演講中得到啟發:自保險業(ye) 發展以來,大多數保險都在保險範圍內(nei) 解決(jue) 索賠,分散風險。隨著世界的變化,它逐漸從(cong) 側(ce) 麵轉向積極的指導。
從(cong) 風險分散到風險預防,社會(hui) 責任感的提高。但小編今天想說的不是公司層麵,而是公司層麵保險代理人在層麵上,這是一種責任的轉移。保險代理人是真正接觸客戶的人,也是最快了解客戶需求的人。讓每個(ge) 保險代理人成為(wei) 每個(ge) 客戶的特殊健康管家,不僅(jin) 可以增加客戶對保險的深度體(ti) 驗,還可以激活整個(ge) 市場。您可以從(cong) 以下幾個(ge) 方麵開始:
一、全麵開展客戶健康體(ti) 檢。調查客戶的日常生活方式,是否吸煙、飲酒、鍛煉;每年醫療社保使用情況;家庭病史;每年是否有體(ti) 檢;體(ti) 檢項目是什麽(me) 。首先,保險公司應邀請專(zhuan) 業(ye) 健康專(zhuan) 家組織學習(xi) ,如(1)體(ti) 檢項目的年齡組;(2)生活習(xi) 慣可能導致哪些疾病;(3)哪些人適合哪些運動。
二、尋找合適的管道理工具。有了健康管理,應該有一個(ge) 適合保險代理人的管理工具,可以同時管理數百名客戶的健康管理工具,可以實時檢測客戶的健康狀況,並可以建議客戶。另一個(ge) 是適合客戶的工具。當然,手機是最好的。可以檢測到各種運動,實時記錄運動程度和類型,並立即反饋給保險代理檢測係統。未來是獨居老人安全健康的保障。
三、製定健康管理計劃。除了為(wei) 此設計的產(chan) 品外,我們(men) 還應該有效地製定健康管理計劃、日常鍛煉方法和時間。這裏不一定是動態的運動,也不一定是閉上眼睛,也不一定是辦公室位置的伸展運動。互聯網的發展使越來越多的工作坐著不動,這種測試將是一個(ge) 新的方向。除了健康製定外,我們(men) 還應該能夠善變,因地製宜地改變。如果現在不方便行走,我們(men) 可以改為(wei) 原地和其他方向。
保險代理人做這些關(guan) 注客戶健康的事情是非常有益的。它不僅(jin) 能讓客戶感受到密切的互動,還能讓客戶感受到無時無刻不在的關(guan) 懷,讓保險不再是一張容易被遺忘的紙,而是真正做到保護
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