保險中介試水預付模式，服務延伸到理賠端

導讀： 在保險市場，中介機構一直在銷售，為(wei) 客戶提供合理的家庭資產(chan) 配置規劃。目前，服務正在索賠端。近日，一項省心賠償(chang) 服務計劃上線，提出可先預付理賠款，實時跟蹤理賠進度，力爭(zheng) 3天內(nei) 到達理賠款。近日，一項省心賠償(chang) 服務計劃上線，提出可先預付理賠款，實時跟蹤理賠進度，力爭(zheng) 3天內(nei) 到達理賠款。

該服務計劃由新一站組成保險代理公司推出，實現了實時報告、實時驗收、獨立審計責任等。整個(ge) 報告、跟蹤和索賠都在網絡平台上實現，大大縮短了傳(chuan) 統保險業(ye) 的索賠周期。

據了解，目前互聯網保險市場正在迅速擴張，包括保險公司、第三方平台通過在線服務實現保險銷售。 對於(yu) 絕大多數第三方平台來說，協助保險公司實現在線索賠仍然是一種奢望。仍存在政策障礙，仍需申請相關(guan) 資格。2015年7月22日，中國保監會(hui) 發布《互聯網保險業(ye) 務監管暫行辦法》，批準第三方網絡平台簽訂保險合同，提供保險服務。但《暫行辦法》明確規定，第三方網絡平台可以為(wei) 保險機構開展互聯網業(ye) 務提供輔助支持。第三方網絡平台參與(yu) 銷售、承保、索賠等關(guan) 鍵環節的，必須取得相應的保險業(ye) 務經營資格。新一站相關(guan) 人士解釋說，新一站保險網以相應的資質，從(cong) 而推出省心賠，輕鬆實現服務模式的創新。

新一站保險總經理國婷麗(li) 介紹，省心賠償(chang) 具有一鍵報案、24小時跟蹤、3步輕鬆理賠等服務特點。其中，一鍵報告是投保客戶可以通過電腦端、手掌等在線報告App、隨著電話的實現，新實時受理，打破全國區域限製。新站收到報告後，理賠專(zhuan) 家將一對一提供服務。所有服務都將在互聯網平台上實時查詢進度。

然而，這些索賠程序完全是由保險公司正式授權的，因此危險客戶節省了保險公司提供複雜信息的許多環節。提供此類服務的產(chan) 品將需要與(yu) 保險公司簽訂新的合同，以便在以後提供上述服務。目前，在新一站的保險網絡上，許多產(chan) 品都有擔心補償(chang) 的綠色標誌。

新一站保險代理有限公司董事姚瑞波表示，傳(chuan) 統保險模式下的理賠難往往不是賠償(chang) 內(nei) 容不清或賠償(chang) 金額巨大，而是協議雙方知道的信息不平等。新一站實際上在理賠過程中扮演著擔保人的角色赛马会APP下载官网，幫助保險公司了解理賠案例，甚至從(cong) 自己的資金池中提前支付款項，簡化複雜性。

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