禁止搶票APP強賣意外險

導讀：
買(mai) 票，賣意外險；訂酒店，賣取消險……各旅遊網站及搶票APP，想盡辦法圈錢，充滿套路。

隨著2017年春運高峰的到來，中國保監會(hui) 發布了《關(guan) 於(yu) 人身的》意外傷(shang) 害保險消費提示(以下簡稱消費提示)稱:這種購票強製銷售保險行為(wei) 損害了消費者的合法權益，如自主選擇權和公平交易權。意外險應及時向對方主張權益，或撥打12378熱線向保險監管部門投訴。

據了解，國內(nei) 多個(ge) 旅遊網站，搶票APP同時使用售票搭售赛马会APP下载官网在模式下，大部分赛马会APP下载官网都是搭售的航空意外險、航班延誤險，還有預訂取消保險、旅意外險等產(chan) 品。

根據《保險法》第十一條的規定，保險合同的簽訂應當協商一致，遵循公平的原則，確定各方的權利和義(yi) 務。除法律、行政法規規定必須保險外，保險合同應當自願簽訂。強製銷售意外保險顯然違反了上述規定，被保險消費者憎恨。

根據《消費提示》，隨著網絡信息技術的廣泛應用，強製銷售意外險從(cong) 線下向線上發展發生了新的變化。例如，搶票APP目前很流行，但很多購票者發現，通過這些渠道購買(mai) 火車票的成本更高，尤其是手機APP，有時候不知不覺就買(mai) 了一份交通意外險，這種購票強製銷售保險行為(wei) 損害了消費者的合法權益，如自主選擇權和公平交易權。同時，中國保監會(hui) 提醒，上述意外險的意外傷(shang) 害可能與(yu) 消費者理解的意外傷(shang) 害不一致。因此，購買(mai) 買(mai) 意外險在此之前，消費者必須仔細閱讀保險條款，並及時谘詢他們(men) 不理解和解釋模糊的概念。

生活服務中心中國電子商務研究中心O2O助理分析師徐一凡說：票務代理本身的利潤實際上很低，現在主要的旅遊平台都有訂票功能，競爭(zheng) 非常激烈，進一步壓縮了利潤率。保險利潤很高，所以在利益的驅使下，攜程平台將銷售保險，引導甚至強迫用戶購買(mai) ，甚至用戶不退還保險費。

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