理賠案例Vol.13 | 實際理賠金額有差異，反饋保司後次日補齊理賠款~

理賠時間線

2019.8.30，蔡先生為(wei) 9個(ge) 月的女兒(er) 投保了安心保險“一起慧99-無門診計劃”醫療險，0免賠額
2020.7.22，女兒(er) 因過敏入院治療

7月22日，女兒(er) 入院治療，蔡先生向理財師說明情況，聯係安安理賠團隊啟動理賠程序

7月30日，女兒(er) 出院，安安提醒蔡先生注意搜集和整理理賠所需材料。

2020.8.10，安安協助蔡先生線上提交理賠材料

2020.8.14，審核通過，收到理賠款8月13號，蔡先生收到理賠款391894元，與(yu) 預期金額有差異，提出異議。安安向保險公司反饋理賠異議，保司反饋重新核實保單保障內(nei) 容，次日補款690.28元，共計4609.22元，與(yu) 預期一致。

已交保費:891元

實際理賠金額:4609.22元

安安在收到理賠材料後，初步判斷可獲賠4600餘(yu) 元，蔡先生在第一次收到3900餘(yu) 元賠款時提出異議，安安隨即向保險公司反饋，重新審核，最後補款了700餘(yu) 元。

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