太平超e保停售，投保前一定要看清哪些條款？

驚天大瓜：太平人壽的代理人怒懟自家公司，到保司和監管機構門口維權。

起因其實很簡單，監管不是下了命令，要停售整改一些不合規的短期健康險嗎，太平人壽有32款短期健康險要停售；

其中包括了兩(liang) 款它家賣得很火的產(chan) 品：太平“醫無憂”、太平“超e保”。

太平人壽的公告裏說得很明確了：停售後，不可以再續保。

太平人壽的代理人就懵了：這咋跟內(nei) 部培訓時說的不一樣？不是說好了“保證續保至80歲/100歲”的嗎？這讓我怎麽(me) 跟客戶交代？？

而且在停售消息發布以後，太平人壽還在以停售為(wei) 營銷點，向客戶大肆營銷：沒買(mai) 的趕緊買(mai) ，買(mai) 到就是賺到，可續保至80歲！

很多代理人實在無法昧著良心，明知道現在買(mai) 了這產(chan) 品就隻能保1年了，還跟客戶說什麽(me) 可續保到80歲。

於(yu) 是太平人壽保險黑龍江地區數百位代理人罕見地“揭竿而起”，和自家保險公司對峙。

雖然監管一直不允許短期健康險終身保證續保，但不少保險公司在行銷過程中依舊會(hui) 玩文字遊戲，讓消費者誤以為(wei) 可終身保證續保，這種情況還挺常見的。

本以為(wei) 會(hui) 借著監管部門的名義(yi) ，在客戶的忍氣吞聲下偃旗息鼓，沒想到這次是代理人們(men) 站了出來，勇敢地為(wei) 客戶發聲。

雖然這件事情中，代理人們(men) 也有一定的責任。

作為(wei) 一個(ge) 從(cong) 業(ye) 者，“保險一切以條款為(wei) 準”這種基本的行業(ye) 常識應該要有。

這兩(liang) 款產(chan) 品的合同條款裏，明明白白、加黑加粗地說了：產(chan) 品一旦停售就不接受續保。

現在互聯網上的保險知識科普遍地都是，隨便搜一下都能知道什麽(me) 叫保證續保。

如果有去認真看看競品長什麽(me) 樣，也能發現真正的保證續保是連停售都可以繼續續保的。

很多代理人在保險專(zhuan) 業(ye) 知識上的欠缺可見一斑。

但是，畢竟保險代理人從(cong) 入行培訓到向客戶銷售，所接收的絕大部分信息都是來源於(yu) 自家公司，難免受到公司影響甚至是誤導。

很多保險公司向代理人宣導的理念是，無論是新人還是老人，都要奉行“六字真言”：簡單、聽話、照做，你就會(hui) 有好業(ye) 績。

這次風波中，代理人們(men) 能夠勇敢地站出來，和保險公司劃清界限，為(wei) 客戶爭(zheng) 取利益，已經彰顯了作為(wei) 中介的部分重要價(jia) 值了。

我也“安慰”過大家：有時候不是你的代理人親(qin) 友故意要騙你、坑你，而是他們(men) 自己可能也是被公司誤導了。畢竟ta作為(wei) 公司的員工，接受的肯定是公司宣導的理念，你不能要求每一個(ge) 代理人都能自我學習(xi) 、明辨真偽(wei) 、完全客觀專(zhuan) 業(ye) 。

投保時，不管代理人說什麽(me) ，建議不要完全相信。

因為(wei) 首先代理人在介紹產(chan) 品時通常會(hui) 帶著一定的銷售噱頭；其次，線下代理人在專(zhuan) 業(ye) 方麵真的不一定比你懂的多多少。

一定要以合同明確寫(xie) 著的條款為(wei) 準，因為(wei) 到理賠時，保險公司不會(hui) 管你是和哪個(ge) 代理人買(mai) 的，也不會(hui) 管當時代理人和你說了什麽(me) ，一切以合同為(wei) 準。

雖然我們(men) 不是專(zhuan) 業(ye) 人士，但為(wei) 了少掉坑，一定要學會(hui) 看懂合同中這幾個(ge) 關(guan) 鍵的點：

1.保證續保

合同中會(hui) 明確寫(xie) 著保證續保期內(nei) ，不管被保人是否發生理賠、身體(ti) 情況是否發生變化，以及產(chan) 品是否下架停售，在保障續保期內(nei) 都可以無條件續保。

那些寫(xie) 著“即便發生理賠、身體(ti) 情況發生變化也可以續保，最高續保到80歲”噱頭的，記住！這些就是沒有保證續保期，且保險公司的產(chan) 品一般兩(liang) 三年就下架調整一次，再次上架就屬於(yu) 另一個(ge) 產(chan) 品了，所以這些都是“徒有其表”而已。

2.健康告知

很多線下代理人其實連自己都看不懂健康告知的，有時甚至為(wei) 了業(ye) 績、提成，客戶明明健康有異常，觸及健康告知了，卻說“沒關(guan) 係的，投就行”。

等到真正理賠被拒保時，即便代理人們(men) 再次“集體(ti) 維權”、“保險公司內(nei) 部如何鬧”，到頭來買(mai) 單的還是消費者！

過健康告知時，即便自己不懂，也一定要去谘詢專(zhuan) 業(ye) 人士，不然這同樣也是一個(ge) “定時炸彈”。

3.增值條款

不同產(chan) 品包含的增值條款不同，意味著保障範圍也不同。投保時一定要看清條款，避免錯過理賠。

說到最後

其實這件事，也給大家敲了個(ge) 警鍾：

無論是消費者還是代理人，做決(jue) 策前，多方收集信息、不要隻聽信一家之辭。買(mai) 保險，一定要以產(chan) 品條款為(wei) 準。

希望這場風波，讓產(chan) 品誤導銷售這一行業(ye) 沉屙得以改善吧。

也希望未來無論是監管方麵，還是保險代理人和消費者，遇到類似問題時都能更有作為(wei) ，敢於(yu) 讓這些財雄勢大的保險公司為(wei) 自己的無知和不作為(wei) 買(mai) 單。