保險遇到互聯網醫療：見麵晚了牽手

導讀： 隨著互聯網的快速發展，以及越來越多的網民，越來越多的行業(ye) 受到互聯網的影響，互聯網+它不再是一個(ge) 新話題，而是在我們(men) 麵前呈現傳(chuan) 統產(chan) 業(ye) 。保險作為(wei) 生活的必需品，能在互聯網滲透的領域發揮什麽(me) 作用？保險作為(wei) 生活的必需品，能在互聯網滲透的領域發揮什麽(me) 作用？從(cong) 本期開始，我們(men) 將帶您感受互聯網探索的冒險之旅。

每一次技術革命都能促進社會(hui) 的巨大發展，移動通信技術使許多行業(ye) 順利進入移動時代。然而，當移動互聯網與(yu) 醫療保健相撞時，它似乎進入了另一個(ge) 時空，吸引了無數的移動醫療企業(ye) 家。互聯網醫療保健的使命不僅(jin) 是發現需求，而且是改變習(xi) 慣和創造需求。保險互聯網醫療會(hui) 發生什麽(me) 化學反應？

“互聯網+緩解醫療痛點

從(cong) 9月1日起，一則北京兒(er) 童醫院全麵取消窗口登記的消息引爆了朋友圈。也就是說，除了緊急情況外，收費窗口的登記服務已經完全取消，傳(chuan) 統的現場排隊登記模式已經結束。市民可以根據情況選擇手機APP注冊(ce) 、114電話預約、網上預約等。

市民王女士生完孩子後不久，得知這個(ge) 消息後非常高興(xing) 。在她看來，注冊(ce) 已經成為(wei) 她多年來揮之不去的陰影，尤其是這家三級專(zhuan) 科醫院。她過去習(xi) 慣於(yu) 通過電話預約，項政策鼓掌。原因是：一是有利於(yu) 打擊號販子猖獗行為(wei) 。今年年初，北京廣安門醫院號販子的視頻讓大家記憶猶新。黃牛手裏的普通專(zhuan) 家號高達1000元，讓人心寒。時至今日，媒體(ti) 關(guan) 注，警方嚴(yan) 打，但人民登記依然困難。二是在一定程度上解決(jue) 普通人的看病難問題。讓廣大患者，尤其是外地進京的患者，時得到治療。第三，改變傳(chuan) 統的醫療模式，讓更多的人適應互聯網時代帶來的便利。

說到移動醫療，其實已經發展了很久。許多年前，許多市民已經開始在網上預約注冊(ce) 和選擇專(zhuan) 家，但多年後，痛點仍然無法解決(jue) ，看醫生的困難仍然是公眾(zhong) 心中的痛苦。隨著互聯網的發展，我們(men) 可以看到市場發生了很大的變化，可以說在一定程度上緩解了市民的醫療痛點。例如，輕型谘詢、指導、疾病預防管理、健康管理等都可以在線進行，現在有私人醫生根據患者的需要提供上門服務。此外，人工智能和機器人也在進入醫療領域。在特定疾病中，機器人的準確性高於(yu) 醫生。

互聯網的發展已成為(wei) 大勢所趨，醫療行業(ye) 也迎來了前所未有的發展機遇。

醫生集團模式 線下醫療落地

9月7日，由《中國保險報》主辦的中國人民健康保險有限公司黨(dang) 委書(shu) 記、總裁宋福興(xing) 在第26期中國保險熱點對話中提到，健康保險與(yu) 健康管理有機結合，積極提供全方位、全生命周期的家庭醫生服務。一方麵，可以發揮健康保險的紐帶作用，推動上下遊產(chan) 業(ye) 的發展，培育健康服務產(chan) 業(ye) 集群，促進經濟轉型升級；另一方麵，健康保險機構可以整合醫療、護理、藥品、護理等上下遊產(chan) 業(ye) 資源，建立功能完善、服務質量、線上線下服務鏈，提高健康管理服務的實施能力，使客戶不生病減少疾病，控製疾病，成為(wei) 好客戶的家庭醫生，為(wei) 客戶提供最好的醫療保健服務。

重山資本創始合夥(huo) 人孫超對醫生集團未來的發展前景持樂(le) 觀態度。醫生集團對整個(ge) 醫療市場環境來說是一件新事。事實上，中國醫生有很多困惑。他們(men) 白天要忍受醫生和醫生的麻煩，周末要坐遠方飛機到外地做手術。中國的醫療保健非常不平衡，的發展。在美國，我們(men) 看到一些醫生預約了手術，有專(zhuan) 業(ye) 的係統和係統保險公司支持支付的各個(ge) 方麵。事實上，醫生集團一直在支持整個(ge) 醫療保健的發展。現在，隨著國家政策的發展，包括我們(men) 現在看到的一些大型移動互聯網公司，他們(men) 也在線下開設醫院，這也證明了你不能隻有流量。

孫超認為(wei) ，美國的許多例子實際上都告訴了我們(men) 答案。現在醫生集團分為(wei) 係統內(nei) 外的醫生+醫生+醫院兩(liang) 種模式，中國醫生集團的實際未來無非是這些模式，醫生集團有了一定的管理和運營模式，最終會(hui) 回歸線下。

從(cong) 醫療時代來看，患選醫時代已經到來。未來醫生集團將如何下沉？可能還需要很多輔助工具，比如如何解決(jue) 病理問題？如何連接其圖像係統和連接保險的係統？這也是投資者需要深入思考的問題。孫超說：今天，中國的醫療服務已經進入了一個(ge) 醫療服務時代。未來，在康複市場等幾個(ge) 領域，中國將專(zhuan) 注於(yu) 預防，就像國外一樣。互聯網醫療在大浪中不斷淘沙，洗牌逐漸明確。當每個(ge) 人都離線時，中國的醫療將在未來迎來醫言醫學的時代。”

互聯網+醫療+整合連接保險

“互聯網+醫療雖然在一定程度上緩解了市民看病難的痛點，但並不能從(cong) 根本上解決(jue) 問題。那麽(me) ，如果有保險參與(yu) ，會(hui) 不會(hui) 樣？以掛號難為(wei) 例。針對掛號難的現象，易安保險與(yu) 第三方互聯網服務平台聚保盆聯合推出了掛號服務費補償(chang) 保險(以下簡稱掛號保險)。在簡單完成在線保險後，投保人需要在北京就醫，可以免費享受北京90多家三級醫院的綠色直接注冊(ce) 服務。同時，他們(men) 將為(wei) 投保人及其家屬提供獨家的注冊(ce) 風險保障管理，並根據客戶的需要提供指定的專(zhuan) 家診療服務。如果醫生在預約掛號成功後停止就診，將推薦同級醫院。如果同級醫院或醫生不接受推薦，將退還所有保費。

一方麵是越來越嚴(yan) 格的醫療衛生服務市場，另一方麵是與(yu) 人民密切相關(guan) 的剛性需求。如何探索創新途徑，實現互利共贏，成為(wei) 與(yu) 易安保險和合作第三方技術倒流平台聚保盆的共同思考。

聚寶盆創始人周宇說：看醫生的困難一直是人們(men) 心中的痛苦。如何利用互聯網的優(you) 勢來解決(jue) 這一慢性病是我們(men) 一直在思考的問題。我們(men) 在許多三級醫院進行了實地調查，發現醫院和保險公司之間實際上有一個(ge) 信息島。如果他們(men) 之間有聯係，打開信息不對稱的障礙，實際上是人民、醫院和保險公司的雙贏局麵。

據調查，一些保險公司以前也推出過類似的注冊(ce) 服務，如泰康在線和注冊(ce) 網絡推出的購買(mai) 公司指定赛马会APP下载官网您可以免費提供注冊(ce) 服務。但對於(yu) 此類專(zhuan) 門細分的注冊(ce) 險種但無影可尋。

今年6月舉(ju) 行互聯網保險會(hui) 上，易安保險總經理曹海靜表示，互聯網保險必須把服務做到極致。隨著互聯網保險的發展，保險業(ye) 可能會(hui) 從(cong) 過去的經濟補償(chang) 型發展到經濟補償(chang) 和服務補償(chang) 並重的方向。類似於(yu) 掛號保險，符合這一趨勢。消費者投保時，保險公司可以幫助他們(men) 預約掛號進行醫療服務。如果掛號失敗，消費者將得到經濟補償(chang) 。

隨著互聯網保險的發展，保險範圍越來越廣，一方麵，保險補償(chang) 除了經濟補償(chang) ，越來越多的產(chan) 品將目標解決(jue) 問題，擴大保險的作用，增加保險公司與(yu) 用戶互動的頻率，如中安保險和小米小米手鐲、泰康在線健康測試平台等。另一方麵，優(you) 化醫療資源配置，突破了國內(nei) 健康保險需求不足、反選擇難以防控的二元困境。

平安萬(wan) 佳醫療投資管理有限公司營銷部總經理白影潔NETmed‘互聯網+醫學健康創新論壇表示，互聯網作為(wei) 一個(ge) 行業(ye) ，將麵臨(lin) 從(cong) 繁殖、發展到高潮、衰落、消退的過程，行業(ye) 個(ge) 人也將麵臨(lin) 新生、發展、破產(chan) 、並購的過程，近年來，許多公司倒閉或並購，這告訴我們(men) 一個(ge) 教訓——互聯網沒有內(nei) 容是泡沫。

白英傑認為(wei) ，互聯網的核心是聚合、連接和共享。在他看來，互聯網進入醫療領域應該在連接方麵做了很多工作。首先，連接醫療機構。共享信息，提高醫療技術。第二，連接醫生和病人。讓醫生和病人的信息對稱，而不產(chan) 生醫學盲目。第三，連接保險。醫療保險未來，保險公司將不再成為(wei) 支付方，並通過商業(ye) 保險手段成為(wei) 被保險人和患者的健康管理，使保險公司成為(wei) 健康經理。第四，連接金融。在金融領域，互聯網應該連接醫療和保險。

當保險遇到互聯網醫療時，消費者、保險公司和醫療機構之間存在雙贏的局麵。人們(men) 期待著通過保險的參與(yu) ，這些醫療環節的痛點可以逐一解決(jue) 。

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