​騰訊微保誤導銷售被罰12萬，線上投保要注意什麽？

“首月1元，百萬(wan) 保額”。

這種廣告標語之前很常見，從(cong) 微信到微博，各種短視頻平台就更不用說了，刷幾個(ge) 視頻就會(hui) 出現這樣的廣告，下麵帶一條投保或者谘詢鏈接。

要說是騙局，標語中的描述倒是實話，的確首月隻要1元，保額也是實實在在的幾百萬(wan) ；

但問題就在於(yu) 其避重就輕得太厲害：隻說首月1月，沒說以後每月多少錢；隻說百萬(wan) 保額，沒說是報銷製的，更沒提“免賠額”……

難免像是在套路消費者，頗有誤導的嫌疑。

類似的營銷手段層出不窮，各種花樣都有，稍有不慎就會(hui) 掉進套兒(er) 裏了。

前不久公布的互聯網保險投訴率，可是比去年高出不少，其中不少的案例都是因為(wei) 沒有健康如實告知，或者說消費者不懂得如何如實告知，導致理賠糾紛。

這不，銀保監會(hui) 出手整治了：

深圳監管局在2020年8月17號開出了罰單，落在了微保的頭上。

“在手機網頁“微醫保住院醫療”投保頁麵以“領取”代替“投保”，以“僅(jin) 剩XXXX份”進行營銷，且未引導客戶如實健康告知”

根據保險法規定，對保險公司罰款12萬(wan) ，對處罰當事人各罰款2萬(wan) 元。

而微保方麵也對此作出了回應，此次處罰是在2019年11月的監管例行檢查中，發現在2019年7月至11月間部分手機網頁“微醫保住院醫療”投保頁麵上，存在罰單中所提用“領取”替代“投保”等相關(guan) 問題。

隨後也成立了專(zhuan) 項工作小組，已於(yu) 2019年11月調整完畢，並全部下線該類宣傳(chuan) 用語。

了解過保險的朋友應該都知道微信上的微醫保和支付寶上的好醫保，兩(liang) 者也算是互聯網保險的代表產(chan) 品了。

可偏偏就成了負麵教材。

雖然整治及時，但由於(yu) 自身流量大，還是造成了不小的影響。

不可否認，很多消費者對“保險”、“投保”等字眼還是有一定的抵觸心理，因此某些平台用低價(jia) +“領取”字眼來替換概念，成功吸引了大量用戶的投保，有些消費者甚至都沒有意識到自己買(mai) 了保險。

除了偷換概念，對消費者影響更大的是“未引導客戶如實健康告知”。

健康告知的重要性就不用再多說了，直接影響後續的理賠。

如實告知，出險理賠通常都很順利，沒什麽(me) 幺蛾子；沒有如實告知，保險公司就有理由不賠了，說你帶病投保來騙保。

醫療險還算便宜，每年白花了些錢是小事，最怕的是因為(wei) 沒了這筆治療費而耽誤了患者的治療，釀成遺憾。

除了微保被處罰的銷售手段，各平台上現在也還掛著很多“首月1元，百萬(wan) 保額”的廣告，通常都是指百萬(wan) 醫療險。

要說違規，倒也沒有，都是事實，隻是嚴(yan) 重的避重就輕，特別容易讓消費者產(chan) 生誤解。

首先，首月1元是真的，但不是每月1元；

從(cong) 次月起就會(hui) 按正常的費率計算，幾十到幾百不等，一年下來上千都有可能，很多消費者都以為(wei) 每個(ge) 月隻要1元，實際上卻不然。

這樣定價(jia) 保險公司也不會(hui) 虧(kui) ，醫療險本身有30天等待期，出險了也不用賠，首月1元也符合消費者的心理。

其次，保額百萬(wan) 是真的，但不是一下子賠幾百萬(wan) ；

與(yu) 重疾險不同，醫療險都是事後報銷的，治病花了多少錢給你報銷多少錢。

醫療險的保額，其實是報銷的額度上限；而不是像重疾險一樣一次性給付的。

大家要仔細分辨各險種的區別與(yu) 用途。

此外，百萬(wan) 醫療險還有一點是常常被忽略的，那就是免賠額，通常為(wei) 1萬(wan) 元，即1萬(wan) 元是消費者自付，超出1萬(wan) 的費用才可報銷，大家要多加留意。

最後也是最重要的一點：無論是在線下還是線上投保，一定要注意認真地過健康告知！

如果帶病投保而又沒有告知，以後出險了保險公司是可以合理合法拒賠的，不僅(jin) 沒有了理賠金，連以前交上去的保費可能都沒得退回來！

壽險、重疾險、醫療險這些健康險都是一定要過健康告知的，部分意外險也需要過。這一塊大家一定不要含糊對待。

說得這麽(me) 清楚倒不是為(wei) 了讓大家覺得保險很坑，隻是希望大家能夠更加清晰得了解赛马会APP下载官网，區分每款產(chan) 品的異同，選擇更適合自己的產(chan) 品。

數據顯示，近3年來，互聯網保險投訴量逐年遞增，2019年投訴量已經達到1.99萬(wan) 件，同比增長89%，其中，誤導銷售以及強製搭售問題被屢屢點名，成為(wei) 備受消費者詬病的違規行為(wei) 。

互聯網保險平台比較常見的違規行為(wei) ，包括無保險銷售資格、故意混淆保險和其他金融產(chan) 品的概念、誇大赛马会APP下载官网收益、炒作停售等等，這些行為(wei) 都直接損害了消費者的權益，甚至是欺騙消費者。

線下的部分保險代理人則拜訪消費者，與(yu) 消費者建立情感聯係，達到推銷的目的，其中也不乏誤導銷售的投訴案件。

當然，實際上也沒有這麽(me) 不堪，這些也隻是少數的極端的例子。目前保險行業(ye) 的管理機製已經日漸完善，大家可以放心。

這次的處罰不僅(jin) 僅(jin) 僅(jin) 隻是對當事人、保險公司罰款，更重要的是給保險公司和消費者都提了個(ge) 醒。

對保險公司來說，對消費者負責才是本分；

對消費者而言，也要打起十二分精神，不要被虛假的宣傳(chuan) 廣告所蒙蔽。

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