雨季車輛理賠案增多，涉水險車輛出險時要注意

導讀： 受濟南入夏以來兩(liang) 次強降雨天氣和一次風雹災害的影響，由於(yu) 體(ti) 積差距，每家保險公司的車險報案數量約為(wei) 30-60例。總的來說，在這三個(ge) 惡劣的天氣裏，已經有數百輛車損壞了。總的來說，在這三個(ge) 惡劣的天氣裏，已經有數百輛車損壞了。

對此，保險專(zhuan) 家提醒消費者，在惡劣天氣高發的夏季，要及時注意天氣預警，盡量避免外出。如果涉水，不要冒險強行通過。

注意低窪地形

濟南又淪陷了。過去的7·濟南市民在這場強降雨中如此調侃。

濟南白領唐小姐在四路萬(wan) 達辦公樓工作，談到當晚的經曆，她仍然很害怕。當我乘電梯到地下兩(liang) 層取車時，我發現水到半個(ge) 輪胎那麽(me) 深，我感到很害怕。唐小姐說，停車場不收費，有人指揮車輛迅速出去。

據了解，在強降雨當天，濟南鐵路涵洞、蓋家溝、花園路等易積水路段不斷發生洪水事件。

7月13日下午，中國平安財產(chan) 保險濟南第一中支客服理賠中心的張經理表示，截至7月13日中午，受7影響·12.已有37輛平安產(chan) 險承保車輛報告強降雨損壞，事故車輛報告地點多在天橋區和曆城區。

自今年夏天以來的一個(ge) 月內(nei) ，我公司收到了強降雨天氣保險共有100多輛車報案。僅(jin) 從(cong) 6月21日的暴雨來看，就有60輛車報案。據張經理介紹，在這60起案件中，停車時的淹車多為(wei) 50起。

這種洪水車輛的發生主要是由於(yu) 停車場相對較低的窪地造成的。一般來說，需要支付一定的清潔費用。另一種情況是，在駕駛過程中，由進氣管或二次火災引起的發動機進水。張經理說，在6月底的強降雨中，60輛車中有10輛發動機進水。

據保險理賠專(zhuan) 家介紹，車輛在涉水行駛過程中，如遇進氣管被水淹而熄火，應保留現場並及時報案，保險公司在這種情況下，汽車損壞保險索賠也將得到解決(jue) 。但熄火後，如果發動機因二次火災進入水，則不在汽車損壞保險索賠範圍內(nei) ，已購買(mai) 額外的險種涉水險隻有車輛才能理賠。

在這方麵，平安財產(chan) 保險經理張提醒消費者，如遇強降雨天氣，盡量避免在高發時間旅行。車輛停放應選擇較高的地方，車輛駕駛應避免強行通過僥(jiao) 幸心理，如涉水熄火，應避免二次火災，及時報告並要求支持。從(cong) 以往的報告來看，特別是高端汽車，由於(yu) 底盤較低，被洪水淹沒的可能性較高，應引起公眾(zhong) 的注意。張經理說。

值得一提的是，在暴雨和強對流天氣下，許多車輛的事故是由高墜落物損壞造成的。保險索賠專(zhuan) 家表示，如果遇到這種情況，應立即固定受害者，如果受害者是天然樹木墜落物，屬於(yu) 車輛損壞範疇；如果受害者屬於(yu) 居民墜落物，保險公司應盡量協調雙方的賠償(chang) ，或轉讓保險公司索賠後的賠償(chang) 權益，保險公司應向受害者索賠。

注意惡劣天氣

除了暴雨災害，自今年夏天以來，冰雹等惡劣天氣也多次襲擊山東(dong) 省，如濟南章丘地區、德州德城區、聊城冠縣和棗莊市中區，這是出乎意料的。根據山東(dong) 省民政廳的數據，6月中旬的風雹災害造成了山東(dong) 3.99億(yi) 元的直接經濟損失，山東(dong) 24.7萬(wan) 人受災。

一些氣象專(zhuan) 家說，冰雹是春夏對農(nong) 業(ye) 生產(chan) 危害較大的災害性天氣。冰雹經常伴有強風、劇烈降溫和強雷。值得注意的是，一些車主遇到了冰雹災害。如果汽車已經投保了汽車損壞保險，車身因冰雹而損壞，這種情況在保證範圍內(nei) 。根據保險公司的有關(guan) 規定，車主可以獲得車險足額賠付。

6月14日，章丘市承保車輛遭遇嚴(yan) 重風雹災害，鴿子蛋大小的冰雹讓市民直呼前所未見。

都邦保險山東(dong) 分公司理賠服務中心負責人表示：受此次冰雹災害影響，我公司章丘地區承保車輛出險率大幅提高。，僅(jin) 章丘地區就有60多輛車輛報案，是濟南市日報案量的兩(liang) 倍，損壞金額超過20萬(wan) 元。

據該負責人介紹，都邦保險冰雹災害和暴雨車輛采取聯合4S店內(nei) 拖車救援及委托第三方公估公司結合保險標的勘探、鑒定、估損等有效救援措施。

據了解，德州、濱州等城市受冰雹影響嚴(yan) 重。雖然今年夏天以來，冰雹災害損壞的車輛數量不斷增加，但保險專(zhuan) 家也表示，沒有必要恐慌。

中國人壽財產(chan) 保險德州中支有限公司車險索賠人員表示：自6月中旬以來，德州地區冰雹較多。我們(men) 的德州中央分公司啟動了應急預案，不需要氣象冰雹證明，並與(yu) 維修站協商包裝和維修，以快速處理。

事實上，每個(ge) 公司都非常重視客戶服務體(ti) 驗。在這方麵，行業(ye) 專(zhuan) 家表示，由於(yu) 天氣損壞的車輛一般會(hui) 在省級公司的領導下啟動應急預案，采取各種便利措施，最大限度地簡化索賠材料，提升公司的品牌形象。

此外，中國保監會(hui) 最近還及時發布了《關(guan) 於(yu) 應對自然災害的保險消費提示》。中國保監會(hui) 提醒消費者提高保險意識，獨立購買(mai) 產(chan) 品，密切關(guan) 注災害預報，加強災害預防，及時報告災害保險情況。

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