細節看保險：手機保險正在發展

導讀：
當手機在細密的滲入日常生活之後，不僅(jin) 衝(chong) 擊著人們(men) 的生活方式，也帶來了一些隱患。在印象中，和手機有關(guan) 的影視劇和文學作品不在少數，史蒂芬·金的名作《手機》裏講的故事最為(wei) 驚悚。它講述的是一個(ge) 預言性的故事：母親(qin) 殘殺子女，好友舉(ju) 刀反目，災難的起因是一種被稱為(wei) “脈衝(chong) ”的現象，而傳(chuan) 播的方式就是手機。手機清除了毫無防備的人們(men) 頭腦裏的記憶，隻剩下攻擊和毀滅的本能。小說傳(chuan) 達了斯蒂芬·金對現代科技的思考。

《手機》中對於(yu) 手機帶來的危險渲染到了極致，現實中手機帶來的風險並不至於(yu) 到此地步，不過也不容小覷。

8月底以來，三星手機爆炸事件在全球持續發酵。9月2日，三星公司宣布在全球召回銷售的250萬(wan) 台Note7，但是不包括中國，引起中國消費者不滿和社會(hui) 關(guan) 注。

近日，中消協公布2016年第三季度全國消協組織受理投訴情況分析，2016年上半年，全國各級人民法院共裁決(jue) 手機案件43件。從(cong) 案件的事發原因看，涉及手機質量問題的有23件。涉及手機質量問題的案件近半數集中在假冒偽(wei) 劣、翻新機、山寨機、以次充好，其次是手機故障，多次維修。其中，“三星手機爆炸”成為(wei) 三季度維權熱點。

手機爆炸、起火的事件並非孤立，造成的損失有可能也不僅(jin) 僅(jin) 在於(yu) 手機之上。9月30日，在福建的一處銀行網點內(nei) ，一名客戶正在自主激活手機銀行，感覺手機微微發燙，在操作過程中，手機發燙越來越明顯，突然，手機冒煙了。一慌之下，客戶將手機扔在了桌子上，引起煙霧報警器的鳴響。幸好銀行相關(guan) 人員及時處理，還沒有引起進一步的災害和損失。

10月21日，澳大利亞(ya) 悉尼一名男子將新買(mai) 的手機放在褲兜裏，並將褲子放在車上離開，當他結束工作回到車邊時，他發現車內(nei) 煙霧彌漫，透過濃煙依稀看到車裏的褲子正在燃燒。火熄滅後，他在褲子裏找到手機殘骸，並疑是手機自燃引起，幸未對汽車造成損失。

通過手機買(mai) 保險是各大保險公司力推的服務，而針對手機自身的保險，看起來也比較豐(feng) 富。目前針對手機產(chan) 品的保險分為(wei) 損壞保險和丟(diu) 失保險，前者以屏幕破碎等硬件損壞為(wei) 主，提供服務的商家包括支付寶、京東(dong) 、平安銀行等手機廠商;而360與(yu) 中國人保合作推出的“防盜險”，則麵向安裝其軟件的手機，提供丟(diu) 失賠償(chang) 服務。

不過，手機保險業(ye) 務推出至今，並未造成巨大的反響。有的業(ye) 內(nei) 人士就此呼籲，相關(guan) 方麵要完善手機保險的條款和服務，更多地提供服務而不是以此為(wei) 盈利點。

隨著手機的更廣泛的普及和各種隱患的浮現，相信對於(yu) 各種保險的需求也會(hui) 隨之而來，值得相關(guan) 方麵予以重視研究。

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