導讀: 資本寒冬下,互聯網經濟資本投資減少,但卻是互聯網保險的特例。據曲速資本預測,2016年互聯網保險業(ye) 將再次爆發,整體(ti) 融資並購金額可能超過50億(yi) 美元(約325億(yi) 元)。據曲速資本預測,2016年互聯網保險業(ye) 將再次爆發,整體(ti) 融資並購金額可能超過50億(yi) 美元(約325億(yi) 元)。
投資界對互聯網保險觀點也代表了互聯網保險巨大的發展空間。
互聯網保險業(ye) 的快速發展表明,我們(men) 的保險業(ye) 應該具備適應互聯網時代、整合雲(yun) 計算和大數據的創新能力。最近,在國際互聯網保險發展社會(hui) 發展論壇國際互聯網保險發展與(yu) 新技術應用分論壇上財產(chan) 保險股份有限公司總裁鍾成這麽(me) 說。
人保財險執行董事兼執行副總裁王和在上述論壇上表示,互助保險和再保險可能成為(wei) 區塊鏈的第一個(ge) 應用場景。從(cong) 某種意義(yi) 上說,未來的互助保險將基於(yu) 互聯網、大數據和區塊鏈。如果真的這樣做了,它將開啟2.0互助保險時代。
區塊鏈將成為(wei) 保險創新的驅動力
王和認為(wei) ,保險無疑是區塊鏈應用過程中的典型場景。我們(men) 有理由相信,區塊鏈將成為(wei) 保險創新的新驅動力,它不僅(jin) 帶來了新技術,而且還帶來了基於(yu) 底層變革的商業(ye) 模式創新和迭代進展。區塊鏈可能成為(wei) 金融和保險創新解決(jue) 最後一公裏問題的武器。
王和說,如果你從(cong) 事金融和保險創新,特別是互聯網創新,你最終可能會(hui) 麵臨(lin) 這三個(ge) 問題:第一個(ge) 是信任,第二個(ge) 是安全,第三個(ge) 是隱私。在現有條件下,很難完全突破這三個(ge) 問題。但區塊鏈給了我們(men) 解決(jue) 這三個(ge) 問題的新想法。
互助保險和再保險可能成為(wei) 區塊鏈的第一個(ge) 應用場景。王和說:在互助發展的過程中,長期以來,以家庭和部落為(wei) 單位的互助相對盲目和被動。隨著市場經濟的出現,現代保險體(ti) 係誕生了,這使得這種互助成為(wei) 一種積極和理性的行為(wei) 。但同時一個(ge) 問題,商業(ye) 保險可以說,效率低下等缺點是不可避免的。這是由係統安排造成的。
從(cong) 全球相互保險製度的發展來看,它們(men) 都是從(cong) 相互的初衷出發,最終走上了公司化的道路,因此公司化似乎已經成為(wei) 同一目的的詛咒。王和認為(wei) ,其背後的深層次原因是信任模式。也就是說,前信任強調後信任。商業(ye) 保險無疑是前信任模式,即先交保費。那麽(me) 相互保險應該是後信任模式。但在過去的實踐中,我們(men) 發現這種後信任模式說起來容易,做起來難。所以有意識和無意識地最終陷入了以前的信任陷阱。在獲得可能性的同時,這個(ge) 過程也從(cong) 根本上失去了自我。因為(wei) 你會(hui) 發現,做你想做的事保險公司雖然打著相互的旗號,但沒有什麽(me) 不同。
但在王和看來,今天的相互保險可能會(hui) 有所不同。因為(wei) 以互聯網為(wei) 代表的技術給互助保險特別是區塊鏈帶來了新的可能性。區塊鏈不僅(jin) 滿足了我們(men) 相互保險業(ye) 態的分布式需求,而且具有共識機製。不可篡改、不可靠的機製為(wei) 後信任模式提供了邏輯基礎和可能性。與(yu) 此同時,智能合和效率提供了有利的支持。從(cong) 某種意義(yi) 上說,未來的互助保險是基於(yu) 互聯網、大數據和區塊鏈的保險。假如這樣做了,它將開啟2.0互保時代。”
互聯網保險公司的技術戰略
除區塊鏈外,移動互聯網、人工智能、雲(yun) 計算、大數據等已成為(wei) 幾家互聯網保險公司共同提到的關(guan) 鍵詞。
眾(zhong) 安保險CEO陳勁用五個(ge) 智能、區塊鏈、雲(yun) 計算、數據驅動和人類五個(ge) 形容陳勁的科技戰略。陳金說:我們(men) 強調技術創新對金融的授權作用,通過移動互聯網提高金融接觸能力和便利性;通過雲(yun) 計算改變金融成本和效率;通過區塊鏈優(you) 化數據收集成本和處理效率;大數據促進風險控製和驅動業(ye) 務能力;通過人工智能使我們(men) 的業(ye) 務更接近生活;通過人類能源領域實現人才對實現自我夢想的內(nei) 在渴望。”
在人工智能方麵,陳金說:現在我們(men) 主要關(guan) 注三個(ge) 層次:一個(ge) 是機器學習(xi) ,另一個(ge) 是數據工作,第三個(ge) 是自然語言處理。現在我們(men) 也有客戶,通過人工智能有很多客戶係統,這是一個(ge) 不斷學習(xi) 的過程,已經在我們(men) 的業(ye) 務係統中推出了。
大數據對中安來說絕對是未來非常重要的方向,但它的應用也可能有一個(ge) 過程。對於(yu) 技術,必須有前瞻性和早期的投資。他還透露,中安保險的整個(ge) 區塊鏈技術也在不斷推廣。
另一家互聯網保險公司安心保險總裁鍾成表示:作為(wei) 一家全過程的互聯網保險公司,我們(men) 充分利用移動互聯網、大數據、雲(yun) 計算和人工智能四大技術。
鍾成進一步表示:首先,我們(men) 充分利用移動互聯網技術,從(cong) 保險、調查、損失確定到索賠簡化;第二,結合大數據實現風險識別和控製,堅持良好理念,主動通過大數據和反欺詐模型分析篩選可靠用戶;第三,確定核心業(ye) 務的穩定性和擴展性。我們(men) 的係統部署在雲(yun) 上,可以隨時切換,延展性相對較高,安全性也相對較高,保護相對充分;第四,人工智能技術的充分整合,主要用於(yu) 客戶服務、承保、賠償(chang) ,進一步提高服務體(ti) 驗。”
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