去年12月，保險消費投訴下降了8.35%

導讀：
昨日，2016年12月，12月通報了保險消費投訴。12月，中國保監會(hui) 和各保監局共收到2568起涉及保險消費者權益的有效投訴，同比下降8.35%，環比上升0.27%。12月，中國保監會(hui) 機關(guan) 和各保監局共收到2568起涉及保險消費者權益的有效投訴，同比下降8.35%，環比上升0.27%。去年11月，涉及保險消費者權益的有效投訴總額為(wei) 2561起，同比下降2.29%。

據了解，涉及保險公司2016年12月，中國保監會(hui) 機關(guan) 和保監局收到的合同糾紛投訴成為(wei) 重災區。保險在消費者反映的有效投訴中，涉及保險公司合同糾紛的投訴2377起，占92.56%；涉嫌違法違規的保險公司投訴186起，占7.24%；涉及保險中介機構合同糾紛的投訴4起，占0.16%；涉嫌違法違規的保險中介機構投訴1起，占0.04%。

具體(ti) 到保險公司的投訴。財產(chan) 保險在公司中，2016年12月，中國保監會(hui) 機關(guan) 和保監局收到了涉及的信息財產(chan) 險公司有效投訴1310件，占有效投訴總量的51.01%。其中，有效投訴排名前十財產(chan) 險公司依次為(wei) ：人保財險(325件)、平安財險(202件)、國壽財險(185件)、中國財險(67件)、中安在線(67件)、太平洋財險(65件)、陽光財險(35件)、永安財險(32件)、華安財險(29件)、天安財險(27件)。這10家公司的有效投訴總額占財產(chan) 保險公司有效投訴總額的78.93%。

在人身保險在公司中，2016年12月，中國保監會(hui) 機關(guan) 和保監局收到1253起涉及人身保險公司的有效投訴，占有效投訴總額的48.79%。其中，有效投訴排名前10的人身保險公司依次為(wei) ：中國人壽(456件)、平安人壽(164件)、泰康人壽(111件)、人民人壽(97件)、新華人壽(89件)、太平洋人壽(79件)、富德人壽(48件)、人民健康(26件)、平安養(yang) 老(22件)、陽光人壽(22件)。這10家公司的有效投訴總額占個(ge) 人保險公司有效投訴總額的88.91%。

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