導讀:
近日,中國太平洋人壽保險有限公司(以下簡稱太平洋人壽保險)作為(wei) 《保險電子簽名技術應用規範》的領導單位之一,相關(guan) 負責人透露,目前公司已向中國保監會(hui) 提交本標準製定的分階段工作計劃,預計2017年起草保險業(ye) 電子簽名標準化規範。
據了解,中國有140多家公司保險公司目前,隻有約46家保險公司實現了電子簽名技術。業(ye) 內(nei) 人士表示,對保險對於(yu) 公司來說,電子簽名技術的研發成本相對較高。如果委托外包公司進行研發,它將麵臨(lin) 移動技術與(yu) 保險業(ye) 特點的兼容性測試。據了解,過去保險業(ye) 的雙代現象(複製風險提示和簽名)一直是監管的重點。電子簽名標準實施後,將有助於(yu) 緩解此類現象。
保險業(ye) 電子簽名標準有望在今年內(nei) 實施
在保險業(ye) 中,電子簽名技術的應用可以貫穿所有需要消費者授權確認和簽署的重要環節,如承保、生產(chan) 調整、合同、保全、索賠、支付等。
一般來說,消費者在確認相關(guan) 文件後,使用專(zhuan) 業(ye) 電容筆簽署國家法律認可的第三方數字認證機構提供的簽名控件。隨後,第三方數字認證機構將電子文件與(yu) 簽名實時綁定為(wei) 完整的加密文件,並加蓋時間戳並頒發加密證書(shu) 。包含客戶簽名的加密文件也同時保存在第三方數字認證機構和保險公司係統中,保存時間必須滿足監管機構對保險業(ye) 務檔案的保管要求。
早在2005年,《電子簽名法》就在中國正式實施,但直到2012年11月,電子簽名的第一單才出現。據了解,目前國內(nei) 140多家保險公司中,隻有不到30%的保險公司實現了電子簽名技術。業(ye) 內(nei) 人士表示,對於(yu) 一些中小型保險公司來說,實現電子簽名技術存在一定的研發成本,沒有這樣的研發能力。此外,如果保險公司想通過外包來實現這種技術,他們(men) 將麵臨(lin) 技術外包和保險特征不兼容的風險。
在中國保監會(hui) 發布的《中國保險業(ye) 標準化十三五規劃》中,《保險電子簽名技術應用規範》被寫(xie) 入規劃實施範圍。據了解,國家金融標準化技術委員會(hui) 保險分技術委員會(hui) (以下簡稱保險標準委員會(hui) )已正式發函委托太平洋保險壽險聯合平安集團和平安集團作為(wei) 標準製定的領導單位中國人壽保險有限公司承擔起草《保險電子簽名技術應用規範》金融業(ye) 標準的任務。
一位參與(yu) 起草標準的人士透露,在起草電子簽名標準的過程中,第三方數字認證機構提供認證服務,與(yu) 認證機構簽訂保密協議,得到國家法律認可;綁定和加密電子簽名,使消費者簽名不能被截獲或盜用;如果篡改係統,最終將形成具有法律效力的文件。
異地電子簽名技術有助於(yu) 打擊雙代現象
事實上,隨著技術的發展,電子簽名技術已經成為(wei) 保險業(ye) 的現實。
2016年,太保壽險業(ye) 內(nei) 首創雲(yun) 投保技術。簡單來說,投保人在移動展覽平台上購買(mai) 。赛马会APP下载官网當係統將保單鏈接推到異地被保險人的手機上時,被保險人可以隨時隨地確認保單並簽字確認。同時,當時被保險人的頭像也可以收集並傳(chuan) 回移動展覽平台。雲(yun) 保險可以通過移動終端的一鍵觸發和智能手機終端的四個(ge) 簡單步驟交互完成遠程保險,從(cong) 根本上解決(jue) 了遠程保險簽名的行業(ye) 問題。據統計,目前太保壽有近1萬(wan) 份保單,覆蓋有效保額1.1億(yi) 元,占公司所有個(ge) 人保險業(ye) 務的1%。目前,該技術的主要方向分紅險和萬(wan) 能險渠道開放,考慮到風險控製,未來雲(yun) 保險技術將逐步向大病保險等安全產(chan) 品開放。
根據國家衛生和計劃生育委員會(hui) 發布的《2016年中國流動人口發展報告》,隨著人口流動的加快、工作和生活半徑的擴大,中國流動人口占19.6%。對於(yu) 保險業(ye) 來說,遠程保險的案例越來越多。根據太平洋保險壽險根據實際銷售統計,在新保業(ye) 務中,投保人與(yu) 被保險人不同的比例高達46%。麵對這種情況,一般來說,投保人需要通過快遞將所有紙質文件發送到其他地方,以便被保險人在簽署名稱後確認。然而,這一過程對保險公司、投保人和被保險人來說是複雜的,在交付過程中容易延誤。為(wei) 了避免這一係列的麻煩,一些保險銷售人員會(hui) 要求被保險人幫助被保險人簽署文件。這種代簽的做法容易導致合同效力不確定,導致保險銷售人員、消費者和公司之間的糾紛。代簽是各級保險監管機構關(guan) 注的監管風險點之一。
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