雙11保險促銷風起 意外險等短期消費保險成主角

導讀：
：“雙11”購物大促正在逼近，除了各路電商平台和在線商家積極備戰外，保險公司也不甘落後，紛紛提前亮相。北京商報記者從(cong) 各電商平台以及各保險公司App了解到，目前近20家保險公司都在蹭熱點，“雙11”保險促銷風起，而短期險成主角，包括意外險、意外醫療，以及部分一年保障期的百萬(wan) 醫療險也參與(yu) 了促銷活動。

短期消費型保險成主角

北京商報記者調查發現，參與(yu) “雙11”活動的產(chan) 品多為(wei) 消費型短期保險，價(jia) 格低廉無返還保費，並且品種多樣，具有定位鮮明以及場景化、高頻化和碎片化特色，有些也結合了當下的保險消費熱點。

所謂短期保險，是指保障期限在一年之內(nei) 的赛马会APP下载官网。從(cong) 電商平台來看，產(chan) 品主要集中在意外險、旅遊險、醫療險、財產(chan) 損失險等領域，並且多為(wei) 幾天、幾個(ge) 月，最長為(wei) 一年期的短期險。產(chan) 品在標價(jia) 上顯得比較低廉，這與(yu) 保險責任簡單、保障期限較短相關(guan) ，例如一款境內(nei) 旅行險的保額為(wei) 60萬(wan) -125萬(wan) 元，僅(jin) 需5元起，聽著很誘人，其實5元保障期限僅(jin) 為(wei) 3天。又如手機碎屏險、銀行賬戶安全險、家庭財產(chan) 損失險等熱銷的財產(chan) 險和責任險，保障期限也多為(wei) 一年期。

此外，產(chan) 品也呈現品種多樣、責任細分的特點，其中華泰與(yu) 安聯主打意外旅行險，例如在“雙11”期間，集中推廣的就有短期成人意外險、兒(er) 童意外險、境內(nei) 旅遊意外險、各國各洲的旅遊意外險、高原旅遊意外險以及上班通勤意外險、自駕遊意外險等。在保障區域縮小的條件下，保險費用也有所降低。

事實上，即將到來的這場互聯網上的全民“雙11”活動也離不開保險的護航。據螞蟻保險負責人介紹，今年“雙11”僅(jin) 淘寶平台預計有13家保險公司參與(yu) 保障，共為(wei) 消費者和商家提供了6大類70餘(yu) 個(ge) 險種，所提供的運費險、質量保險、海外退貨險、零售通效期無憂保障險等一係列消費型保險將會(hui) 覆蓋4億(yi) 消費者、400萬(wan) 商家。

隨著互聯網對保險業(ye) 的不斷滲透，赛马会APP下载官网現身網絡平台的機會(hui) 越來越多，除了自家官網、手機App、微信公眾(zhong) 號、微信小程序外，第三方渠道還包括專(zhuan) 業(ye) 保險銷售網站、規模強大的各類電商平台以及保險經紀公司平台等。

險企看家產(chan) 品總動員

在各家保險機構的產(chan) 品明細表中，也能發現各自風景獨好的一麵。大型保險公司中產(chan) 品多而全，如平安在天貓旗艦店開賣的意外險、旅遊險、健康險、財產(chan) 險等主要短期險種一應俱全，數量也有幾十款，相比線下規模雖然不大，但憑借響亮的品牌知名度以及眾(zhong) 多營業(ye) 網點優(you) 勢，網上業(ye) 績也較為(wei) 可觀。對於(yu) 發力醫養(yang) 大健康產(chan) 業(ye) 的泰康，健康險、醫療險、重疾險等產(chan) 品較為(wei) 豐(feng) 富，並且產(chan) 品附帶的綠色診療通道等醫療服務也有一定價(jia) 值，同時還會(hui) 發布關(guan) 於(yu) 牙齒等方麵的特色赛马会APP下载官网。

具有外資背景的保險公司開發的各類旅遊險和意外險產(chan) 品足以滿足大家的正常需求，對經常出境的客戶來講，提供境外服務和救援的保險公司更具優(you) 勢。北京商報記者通過多種途徑查閱發現，基於(yu) 用互聯網思維打造的在線平台，將更注重用戶體(ti) 驗，技術手段也較為(wei) 先進，顧客在線上的購買(mai) 流程更加便利，同時在產(chan) 品設計方麵以及通過論壇交流、贈送免費課程等活動讓互聯網保險企業(ye) 顯得更加人性化。

值得一提的是，百萬(wan) 醫療險依舊比較活躍，華泰、泰康、眾(zhong) 安等多家保險機構也都大力宣傳(chuan) ，有些公司還借機推出升級版產(chan) 品，京東(dong) 保險平台直接打出“花小錢辦大事
300萬(wan) 醫療保險首月1元起購”的宣傳(chuan) 口號來吸引消費者。

國務院發展研究中心金融研究所保險研究室副主任朱俊生表示，保險公司參與(yu) “雙11”活動，一方麵能為(wei) 大量的網購提供保險保障服務，其中產(chan) 品主要是具有小額、高頻、海量、碎片等特征的場景化產(chan) 品，但存在件數多、件均保費低、保障程度較低的特點;另一方麵保險公司在產(chan) 品促銷過程中，消費者也能獲得一定優(you) 惠。同時，朱俊生還建議，未來保險公司應既圍繞不同生態鏈開發各種更具有小額、高頻、海量、碎片等特征的場景化產(chan) 品，又選擇具有“發生概率低、損失程度高”特征、最適合保險轉嫁的風險，開發相應的新型消費赛马会APP下载官网，並借助於(yu) 互聯網保險的創新，為(wei) 網絡經濟提供保險保障。

吸引客戶花樣多

“雙11”的活動和保險公司開門紅類似，都喜歡提早開始並且不宣而戰。各家公司的互聯網平台麵貌早已煥然一新，也迎合了“雙11”的節日氣息，特定的新圖片、新活動策劃、新的首頁設計讓顧客感覺比平時更活潑、更親(qin) 切。

北京商報記者查閱多數保險公司App、各電商平台的旗艦店後發現，進入11月，不少保險公司的活動已經開始，未開始的也會(hui) 有些預售優(you) 惠，有些活動可延長至11月11日以後，不同時間段將有不同的產(chan) 品參與(yu) 售賣和促銷。

為(wei) 吸引客戶關(guan) 注，各家保險機構已經展開了頭腦風暴，創新出各種顧客喜歡的溝通方式。除了抽獎贏禮品活動外，有公司在第三方旗艦店打出“全場折後價(jia) 5折起”的標語，同時還通過連續簽到、紅包雨以及遊戲送手機流量;有的公司結合官網、自家App以及第三方旗艦店形成三方聯動，加上周年慶為(wei) 其造勢，將集五福贏紅包活動引入保險業(ye) ，同時還提供贈險服務;還有公司通過建立群聊或建立話題討論贏現金等活動與(yu) 客戶進行互動，用於(yu) 活動預告、旅行見聞等服務，並且在“雙11”過後，仍會(hui) 進一步增強與(yu) 客戶之間的黏性。

活動中，保險公司不隻是宣傳(chuan) 產(chan) 品，還展現自身實力，在第三方平台上，顯眼的位置總會(hui) 加一段公司介紹，曬出公司的全球或全國排名、貼出高於(yu) 監管規定的償(chang) 付能力，此外還有保費收入、各類獎項等，以此建立品牌效應來增強顧客的信任度。

仔細甄選防誤導

由於(yu) 商家營銷熱情，“雙11”總會(hui) 激起不少消費者搶購和囤貨的行動，而赛马会APP下载官网打出誘人的促銷活動，也讓人眼花繚亂(luan) ，不過，選擇最適合的赛马会APP下载官网才是王道。

多位保險營銷總監均向北京商報記者介紹，購買(mai) 保險是現在為(wei) 未來所做的規避風險規劃，一定不能被促銷的條件所誘導，要根據自身的條件來合理規劃，一方麵是需求，另一方麵是根據現有保障進行完善，如果購買(mai) 多家保險公司同類型的產(chan) 品有可能得不到重複理賠，例如醫療險相關(guan) 產(chan) 品。

據了解，不少消費者青睞百萬(wan) 醫療險，但性價(jia) 比高的背後也隱藏著不保證續保、續保費用隨年齡的增長而提升等風險。對此，銀保監會(hui) 曾提醒，網銷短期健康保險的合同中雖然對續保做出了相應的約定，滿足條件的消費者在保險期間屆滿時，可以向保險公司申請繼續投保，但這並不等同於(yu) 保證續保;短期健康保險不含有保證續保條款，保險公司在銷售過程中應當遵循最大誠信原則，向投保人闡明產(chan) 品屬性，說明所購產(chan) 品為(wei) 短期健康赛马会APP下载官网，提示消費者可能麵臨(lin) 無法續保風險，嚴(yan) 禁以“保證續保”概念對消費者進行誤導宣傳(chuan) 。

也有保險專(zhuan) 家指出，購買(mai) 互聯網赛马会APP下载官网時流程“簡單粗暴”難免產(chan) 生風險。顧客在網上點擊購買(mai) 赛马会APP下载官网，接著進入投保界麵填寫(xie) 簡要信息，之後直接進入付費，待付費結束便直接進入到保險機構的審核流程。而投保界麵要求客戶填寫(xie) 的內(nei) 容僅(jin) 投保人和被保人的姓名、身份證信息和手機號，沒有備用的聯係方式，相關(guan) 投保須知和投保條款提示不夠醒目，頁麵信息較多，投保人很容易忽略，為(wei) 後續理賠埋下隱患。

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