保險消費投訴的通知！銀監會最新發布！

導讀：
保險公司會(hui) 被投訴嗎？近日，銀監會(hui) 消費者權益保護局發布了2020年第四季度各保險公司保險消費投訴。近日，銀監會(hui) 消費者權益保護局發布了2020年第四季度各保險公司保險消費投訴。投訴最多的保險公司是什麽(me) ？有多少投訴？

近日，中國銀監會(hui) 消費者權益保護局發布了《關(guan) 於(yu) 2021年第六季度保險消費投訴的通知》(以下簡稱《通知》)，通知了中國銀監會(hui) 及其派出機構2020年第四季度接收和轉讓的保險消費投訴。

根據通知，2020年第四季度，中國銀監會(hui) 及其派出機構收到並轉移了26688起涉及保險公司的保險消費投訴，同比增長22.82%。其中涉及11993家財產(chan) 保險公司，同比增長13.86%，占投訴總額的44.94%；個(ge) 人保險公司14695家，同比增長31.25%，占投訴總額的55.06%。人保財產(chan) 保險、平安財產(chan) 保險、太平洋財產(chan) 保險的投訴量排名前三。平安人壽投訴量居人壽保險公司第一。

《通知》指出，2020年第四季度，財產(chan) 保險公司1億(yi) 元保費投訴中位數為(wei) 5.18件/億(yi) 元，1萬(wan) 份保單投訴中位數為(wei) 0.39件/萬(wan) 件；人身保險公司1億(yi) 元保費投訴中位數為(wei) 2.01件/億(yi) 元，1萬(wan) 份保單投訴中位數為(wei) 0.20件/萬(wan) 件，1萬(wan) 份保單投訴中位數為(wei) 0.08件/萬(wan) 件。易安財產(chan) 保險投訴1億(yi) 元，在財產(chan) 保險公司中排名第一。樂(le) 愛金財險、陽光農(nong) 險萬(wan) 張保單投訴量位列財產(chan) 保險公司前兩(liang) 名。1億(yi) 元人民健康和諧健康保費投訴排名前兩(liang) 名。在人身保險公司中，中美聯泰人壽和三峽人壽的萬(wan) 張保單投訴排名前兩(liang) 。紅康人壽和中美聯泰人壽的萬(wan) 人投訴排名前兩(liang) 。

通知指出，財產(chan) 保險公司涉及理賠糾紛投訴8580起，占財產(chan) 保險公司投訴總額的71.54%；銷售糾紛投訴1447起，占12.07%。PICC財產(chan) 保險、平安財產(chan) 保險和太平洋財產(chan) 保險的理賠糾紛投訴在財產(chan) 保險公司中排名前三。PICC財產(chan) 保險和平安財產(chan) 保險的銷售糾紛投訴最為(wei) 突出。

財產(chan) 保險公司涉及6686起機動車保險糾紛投訴，占財產(chan) 保險公司投訴總額的55.75%；保險糾紛投訴1665起，占13.88%。PICC財產(chan) 保險、平安財產(chan) 保險和太平洋財產(chan) 保險的機動車保險糾紛投訴在財產(chan) 保險公司中排名前三。PICC財產(chan) 保險、平安財產(chan) 保險和易安財產(chan) 保險的擔保保險糾紛投訴在財產(chan) 保險公司中排名前三。

根據通知，個(ge) 人保險公司涉及2387起索賠糾紛投訴，占個(ge) 人保險公司投訴總額的16.24%；6313起銷售糾紛投訴，占42.96%。人民健康理賠糾紛的投訴量在個(ge) 人保險公司中最為(wei) 突出。平安人壽的銷售糾紛投訴量在個(ge) 人保險公司中最為(wei) 突出。

個(ge) 人保險公司涉及5867起普通人壽保險糾紛投訴，占個(ge) 人保險公司投訴總額的39.93%；疾病保險糾紛投訴3055起，占20.79%。平安人壽普通人壽保險糾紛投訴和疾病保險糾紛投訴在個(ge) 人保險公司中最為(wei) 突出。

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