保險公司實習報告

導讀：
保險公司實習(xi) 報告！為(wei) 了更快地適應社會(hui) 步伐，提前體(ti) 驗社會(hui) 生活，學習(xi) 保險業(ye) 的基本知識和企業(ye) 理念，提高實際工作能力和專(zhuan) 業(ye) 技能。為(wei) 了更快地適應社會(hui) 步伐，提前體(ti) 驗社會(hui) 生活，學習(xi) 保險業(ye) 的基本知識和企業(ye) 理念，提高實際工作能力和專(zhuan) 業(ye) 技能。

一、實習(xi) 目的

通過這次實習(xi) ，我可以提前體(ti) 驗進入社會(hui) 後的生活，學習(xi) 保險業(ye) 的基本知識和企業(ye) 理念，提高我的實際工作能力和專(zhuan) 業(ye) 技能。進一步了解社會(hui) 。逐步增強奉獻精神和責任感，提高人際溝通能力。為(wei) 未來的就業(ye) 積累一些寶貴的實踐經驗。

二、介紹實習單位和實習崗位

(一)實習(xi) 單位基本情況

中國xxx保險集團有限公司成立於(yu) 19日xx年x月x總部位於(yu) 日xx，20xx年xx月xx日在xx證券交易所a股上市（xxxxx），20xx年x月x日在xx聯交所上市（xxxx）。中國xxx旗下擁有壽險、財產(chan) 保險、資產(chan) 管理、養(yang) 老保險等專(zhuan) 業(ye) 子公司。建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平台xxxx多分支機構，xx一萬(wan) 多名員工和xx多萬(wan) 壽險營銷人員是全國性的xxxx萬(wan) 人客戶和xxx萬(wan) 機構客戶提供全方位的風險保障解決(jue) 方案、投資理財和資產(chan) 管理服務。公司總部大樓位於(yu) xxxx新區xxx金融中心。股東(dong) 包括：xx集團、申能(集團)有限公司xxxx集團、xxx金融集團、xx國有資產(chan) 管理有限公司xx煙草(集團)公司xxxx公司、xxx集團有限公司，x集團等。

(二)實習(xi) 崗位基本情況

在三個(ge) 月的實習(xi) 中，公司安排我從(cong) 事人壽保險業(ye) 務。人壽保險業(ye) 務職責：

1.熟悉各種保險類型；

2.全麵了解客戶的資產(chan) 和家庭狀況，做好保密工作：

3.根據客戶需求為(wei) 客戶製定全麵的人壽保險計劃；

4.客戶售後服務要全麵細致:

5.向客戶解釋保險責任和免賠條款。

三、實習過程及內容

實習(xi) 過程可分為(wei) 崗前培訓、銜接培訓、正式崗位實習(xi) 三部分。

(一)了解保險

保險可分為(wei) 社會(hui) 保險和商業(ye) 保險。在既定國家政策的指導下，國家通過立法強製向公民征收保險費，形成保險基金。一種社會(hui) 保障製度，用於(yu) 為(wei) 因年老、疾病、生育、殘疾、死亡和失業(ye) 而喪(sang) 失的成員提供基本的社會(hui) 保障製度。社會(hui) 保險不是為(wei) 了盈利。商業(ye) 保險是一種專(zhuan) 門經營保險企業(ye) 的保險形式。保險公司的經濟補償(chang) 以投保人支付保險費為(wei) 前提，具有有償(chang) 、公開和自願性，並試圖在賠償(chang) 損失後有一定的盈餘(yu) 。在保險期間，保險人和被保險人以保險合同約定彼此的權利和義(yi) 務。在我看來，保險也是對自己和他人的愛、責任和承諾；保險不是必需品，但人們(men) 總是後悔在造成損失後沒有投保，但此時後悔無法彌補損失。雖然

保險不能預防和預防事故，但可以在事故發生後最大限度地彌補事故造成的經濟損失。使被保險人不會(hui) 因經濟問題而絕望。

（二）對xxx了解人身保險業(ye) 務

1.人身保險範圍

人身保險以人的壽命和身體(ti) 為(wei) 保險標的。被保險人死亡、殘疾、疾病、老年等事故或者保險期滿時支付保險金的保險。人身保險的投保人應當按照保單約定向被保險人支付保險費。被保險人在合同期限內(nei) 發生死亡、殘疾、疾病或者達到人身保險合同約定的年齡、期限的，保險人應當按照合同約定向被保險人或者其受益人支付保險費。人身保險的保險事故通常是不可避免的；人身保險事故的發生是分散的；人身保險中死亡事故的概率隨著被保險人年齡的增長而增加，相對穩定。

2.人身保險營銷

個(ge) 人保險營銷是在不斷變化的個(ge) 人保險市場環境中，旨在滿足消費者的各種個(ge) 人保險需求，實現保險公司的利潤目標。它包括一係列有利於(yu) 個(ge) 人保險市場的計劃和實施活動，如個(ge) 人赛马会APP下载官网的概念、開發、設計、費率確定、分銷、促銷和售後服務。我主要從(cong) 事太平洋保險公司間接營銷渠道的個(ge) 人保險業(ye) 務，主要從(cong) 事個(ge) 人保險銷售，跟隨老員工的學習(xi) 經驗和人際關(guan) 係。做好客戶服務，過程主要包括谘詢、訪談、麵試、合同、費用等，如果保險標的符合保險事故的規定，包括審計、索賠、合同變更、附加價(jia) 值服務等過程，以及投保人與(yu) 保險人之間的法律聲明過程。

3.人身保險的承保和理賠

承保是保險人選擇或評估被保險人申請保險保障的風險程度，以決(jue) 定是否承保並確定承保條件的過程。承保流程應經過銷售人員承保、體(ti) 檢醫生承保、專(zhuan) 業(ye) 部門承保、生存調查四項風險選擇。保險單、體(ti) 檢報告、病曆報告、生存調查報告等資料主要通過核保。然後將承保對象分為(wei) 標準體(ti) 、次健體(ti) 、拒保體(ti) 和延期體(ti) 。人身保險的理賠流程包括受理登記、各種文件和證明材料的審核、現場調查、責任審核和理賠計算。

4.人身保險的支付主要包括人壽保險、人身意外保險和醫療費用保險。

(三)了解企業(ye) 管理

對員工而言：與(yu) 對方領導解決(jue) 路線問題。

為(wei) 了使企業(ye) 更好地發展，管理者首先要製定完整的企業(ye) 發展戰略模式，然後努力提高工作效率，降低勞動力成本，節省企業(ye) 不必要的費用。此外，管理者必須優(you) 化資源配置，整合企業(ye) 資源。最重要的是人力資源的整合。人力資源是企業(ye) 核心競爭(zheng) 力的關(guan) 鍵。要提高企業(ye) 的盈利能力、市場形象和社會(hui) 影響力，首先要提高員工的技術水平和素質。員工應定期組織例會(hui) ，及時交流工作經驗，提出工作中存在的問題，解決(jue) 問題，並附帶企業(ye) 工作技能培訓。培訓結束後，應進行評估，以檢查培訓效果。根據每個(ge) 人的特點，安排合適的工作，讓他們(men) 感受到一定的工作壓力，同時做好自己的工作，能夠勝任其他工作，實現工作角色的轉變。為(wei) 了降低企業(ye) 風險，盡量不要讓一個(ge) 人負責企業(ye) 工作的全部內(nei) 容，一是增加企業(ye) 風險，二是不方便企業(ye) 員工角色的轉變。

企業(ye) 應堅持公開、公平、公平的人才選拔製度，明確獎懲。創造一個(ge) 和諧、溫暖的工作環境。讓員工對企業(ye) 有歸屬感，認同企業(ye) 文化，全心全意為(wei) 企業(ye) 發展提供建議，忠誠服務企業(ye) 。

(四)實習(xi) 過程中其他能力的提高

1.通過這次實習(xi) ，我了解了保險業(ye) 的一些基本知識，尤其是個(ge) 人保險。同時，我也熟悉個(ge) 人保險的基本保險類型、直接賠償(chang) 中心的理賠流程和支付流程。

2.在實習(xi) 期間，我還學會(hui) 了如何使用複印機、傳(chuan) 真機、掃描儀(yi) 、理賠係統和一些客戶服務。

3.實習(xi) 讓我明白，保險公司的業(ye) 務結構主要包括直銷、營銷和代理業(ye) 務。保險公司必須履行如實告知被保險人的義(yi) 務和索賠服務承諾。索賠模式主要包括自製和外包模式，或兩(liang) 種模式並舉(ju) 。保險網絡營銷的實現是一種新興(xing) 的發展模式，因為(wei) 它更方便、更快捷、更節約成本。

四、實習總結和經驗

能夠來到xxx實習(xi) ，感受xxx工作氛圍，學習(xi) 他們(men) 的工作技能，為(wei) 你安排實習(xi) 老師，我覺得挺幸運的。回顧這次實習(xi) ，感慨萬(wan) 千，有辛苦，有疲憊，有歡笑。

雖然隻有三個(ge) 月，但我收獲了很多。

從(cong) 實習(xi) 開始，我們(men) 的實習(xi) 過程就有序安排了。xxx培訓我們(men) ，了解保險業(ye) ，熟悉保險條款、理賠流程和企業(ye) 文化。之後和老師一起實習(xi) ，接觸各種案例。看看他如何處理谘詢、理賠和整個(ge) 展覽過程。熟悉後，我來操作，他在一邊指導。慢慢地，我可以完成一些簡單的客戶服務。熟悉直接賠償(chang) 損失後，我開始去現場，聯係各種客戶，聯係各種大案件。處理大案件比較費力，也比較辛苦。但我覺得更能體(ti) 驗自己，讓自己成長得更快。

麵對如此複雜的社交圈，我聯係了很多人，他們(men) 有素質，也有傲慢和不合理，他們(men) 利用一些不完善的公司製度和現實社會(hui) 的可操作性來保護自己的利益。因此，公司不可避免地會(hui) 造成一些不必要的經濟損失，但無能為(wei) 力。社會(hui) 的色彩又濃又雜。我認為(wei) 有這樣一個(ge) 獨特的實習(xi) 機會(hui) 是幸運的，因為(wei) 我可以聯係各種各樣的人，我可以從(cong) 他們(men) 那裏學到很多優(you) 秀的品質，糾正他們(men) 的一些不良行為(wei) ，但也通過聯係不同的人，提高他們(men) 的人際溝通能力和社會(hui) 適應能力，讓自己在未來的生活中更自信，更堅強

強。

五、致謝

今天，我的實習(xi) 結束了。在這三個(ge) 月裏，我努力工作，取得了豐(feng) 碩的成果。我要感謝我的母校——xxxx學院一直感謝我的培養(yang) 。xxxx所有的專(zhuan) 業(ye) 老師都教我專(zhuan) 業(ye) 知識。感謝我錄用的集團xxx，感謝xxxx所有幫助我的人。

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