五大壽險公司的高管們解釋說，轉型邏輯不會因短期壓力而對長期失去信心

近年來，人口紅利逐漸消退，傳(chuan) 統壽險業(ye) 依賴的人海戰術不可持續。保險公司探索轉型，努力提高質量和效率。

截至2022年6月30日，全國保險公司在保險中介監管信息係統注冊(ce) 的銷售人員570.7萬(wan) 人，比2021年底的641.9萬(wan) 人減少71.2萬(wan) 人。與(yu) 2019年高峰期相比，減少了400多萬(wan) 人。

資料來源：中國銀監會(hui) 網站：

隨著保險公司轉型的深化，轉型陣痛不可避免。11月9日，在《中國銀行(601988)保險報》主辦的2022年第三屆中國人壽保險業(ye) 轉型發展峰會(hui) 上，多家龍頭人壽保險公司高層闡述了人壽保險轉型的邏輯和成果，強調了對行業(ye) 長期發展前景的信心。

太平洋人壽保險總經理（首席執行官）蔡強表示，舊模式下的三斧——人類戰術、自我保護和短期激勵已不可行，行業(ye) 需要從(cong) 根本上、轉型和全麵的轉型。

友邦人壽執行董事兼總經理張曉宇指出，代理渠道仍在整合中。他認為(wei) ，客戶驅動而不是銷售驅動是未來高質量發展的真正方向。

短期壓力不會(hui) 改變長期信心

蔡強說：轉型必須改變概念，這是自然的，結果隻是時間問題。他指出，在轉型過程中，我們(men) 不僅(jin) 要有戰略定位和決(jue) 策，還要有戰略勇氣和決(jue) 心。蔡強認為(wei) ，該行業(ye) 目前處於(yu) 下行狀態，因為(wei) 舊模式下的三斧——人類戰術、自我保護和短期激勵不再工作，轉型不能被視為(wei) 替罪羊。

蔡強指出，戰略方向向上沒有討論的空間，但在戰術上，該行業(ye) 需要一個(ge) 過渡期。他認為(wei) ，在過渡期中使用新的模式和需求分析工具可以幫助代理商提高他們(men) 的能力。海外成熟市場經曆了從(cong) 粗糙發展到精細專(zhuan) 業(ye) 的發展過程，我相信該行業(ye) 將迎來新的機遇。

談到壽險業(ye) 的發展趨勢，張曉宇認為(wei) ，代理渠道仍在整合，銀行保險渠道的增長，各渠道產(chan) 品的高度同質化，銀行間進入健康軌道，尋求第二條增長曲線。

對於(yu) 這個(ge) 行業(ye) 來說，張曉宇說，信心和信任是最重要的。不要因為(wei) 短期壓力而失去對長期的信心，不要因為(wei) 短期壓力而忽視自己的風險管理，不要因為(wei) 短期壓力而忽視基礎管理、文化培訓和能力建設，不要因為(wei) 短期壓力而減少對未來的投資。

中國人壽總裁助理白凱在峰會(hui) 上表示，人壽保險業(ye) 的高質量發展和轉型是時候了。自今年年初以來，雖然我們(men) 麵臨(lin) 著複雜的外部發展形勢和國際形勢，經濟下行壓力繼續增加，但中國經濟的長期良好趨勢並沒有改變。人壽赛马会APP下载官网在滿足人們(men) 規避風險和經濟補償(chang) 方麵的作用沒有改變，人壽保險業(ye) 仍處於(yu) 有前途的戰略機遇時期。

重疾險回歸真實需求

大病保險是一項長期保障性業(ye) 務。由於(yu) 其新業(ye) 務價(jia) 值率高，是壽險公司最大的盈利來源。數據顯示，2016-2018年，大病保險總保費年增長40%以上，是壽險行業(ye) 的支柱業(ye) 務。繼2021年初大病保險新規之後，2022年大病保險銷售繼續下滑。

對於(yu) 代理團隊來說，大病保險是培養(yang) 保險保障意識的一種非常好的保險。現在大病保險整體(ti) 下降太大，產(chan) 品同質化非常嚴(yan) 重。張曉宇認為(wei) ，上半年大病保險規模整體(ti) 下降是業(ye) 界值得關(guan) 注的問題。

嚴(yan) 重疾病保險市場飽和了嗎？蔡強說：以往大病保險市場的爆炸性增長在某種程度上並不是基於(yu) 真實的需求。他認為(wei) ，現在，嚴(yan) 重疾病保險需要回真正的需求。隨著人均收入的增加，嚴(yan) 重疾病保險仍有巨大的潛力。

蔡強指出，嚴(yan) 重疾病保險的2.0階段並不意味著遵循1.0的方式。隨著數百萬(wan) 醫療保險、高端醫療保險和惠民赛马会APP下载官网的出現，依靠舊模式是不可持續的，特別是在未來階段，更細分的市場需要保險公司的銷售人員更加專(zhuan) 業(ye) ，根據客戶的需求定製健康安全產(chan) 品。

我們(men) 對保障市場，尤其是大病和疾病保險持堅定樂(le) 觀態度。張曉宇說:大病保險平均保額不足，意味著市場空間大。

白凱認為(wei) ，隨著老齡化社會(hui) 的全麵到來，老齡化群體(ti) 麵臨(lin) 的風險管理、養(yang) 老長壽、殘疾護理等需求將促進商業(ye) 人壽保險公司不斷優(you) 化產(chan) 品供應和產(chan) 品服務。

與(yu) 此同時，他還表示，隨著社會(hui) 的發展，一些新的社會(hui) 群體(ti) ，包括80年代後、90年代後、00年代後，以及3億(yi) 新公民、新貧困人口和新的承保人，他們(men) 對保險消費的需求，保險消費的理解與(yu) 過去非常不同，正在成為(wei) 未來人壽保險行業(ye) 的增量客戶群體(ti) 。

科技賦能發揮重要作用

波士頓谘詢公司董事總經理兼全球合作夥(huo) 伴胡英在會(hui) 議上表示，代理商的高質量轉型不會(hui) 在一夜之間實現，通常需要十多年的時間。

盡管如此，胡英認為(wei) ，中國市場的代理轉型可能不需要同樣的時間。主要原因是：首先，一些同行早在幾年前就開始建設高質量、專(zhuan) 業(ye) 的代理團隊，並取得了分階段的成功；其次，數字手段的廣泛應用有助於(yu) 幫助保險公司加快團隊轉型和產(chan) 能提升，減少轉型所需的時間。

平安人壽黨(dang) 委書(shu) 記、董事長楊鄭表示，科技授權在人壽保險業(ye) 向高質量發展的過程中發揮著越來越重要的作用。從(cong) 共識到現實，技術已深入應用於(yu) 保險業(ye) 日常運營的各個(ge) 方麵，幫助行業(ye) 轉型和質量提高。

數字化作為(wei) 科技賦能金融的重要實踐，是當前行業(ye) 發展進步的主要趨勢。楊錚認為(wei) ，人壽保險業(ye) 的數字化轉型之路是封閉而漫長的，但一定是行即將到來。

太平人壽黨(dang) 委書(shu) 記、總經理程永紅表示，近年來，人壽保險業(ye) 致力於(yu) 服務經濟社會(hui) ，保障民生，加快高質量轉型。為(wei) 了滿足人們(men) 日益增長的美好生活需求，人壽保險公司應該做好加法工作。

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