預付卡履保保險新進展

導讀： 最近，在寧波相當大規模和知名度A&C父母質疑藝術兒(er) 童創意工作室逃跑。目前，寧波所有A&C該店已停課關(guan) 門，涉及海曙、江東(dong) 、江北、鄞州等地的數千名家長，涉近500萬(wan) 元。目前，寧波所有A&C該店已關(guan) 閉，涉及海曙、江東(dong) 、江北、鄞州等地的數千名家長涉及近500萬(wan) 元。此事一發生，預付卡消費的風險預警再次響起。事實上，為(wei) 了從(cong) 源頭上預防和妥善處理預付卡支付糾紛，去年年底，中國人壽財產(chan) 保險寧波分公司牽頭與(yu) 另外兩(liang) 家保險公司組成體(ti) ，在海曙區試點推廣單用途商業(ye) 預付卡履約保障保險。半年後，預付卡履約保障保險的進展如何？

預付卡兌(dui) 現危機頻頻爆發，傷(shang) 害了市民

毛小姐是一張卡片控製、美發卡、按摩卡、餐飲卡、洗衣卡等，可以說一長串，這些卡，至少幾百元，超過幾千元，充值預付卡，不僅(jin) 每次消費都可以打折，而且使用也很方便。談到預付卡的好處，毛小姐並不吝嗇，但她也承認，預付卡業(ye) 務經常關(guan) 閉和逃跑，這讓她越來越謹慎。

的確，為(wei) 了吸引更多的客戶消費，振興(xing) 自己的現金流，商家推出了預付卡服務。隻要你在預付卡上充值，你就可以享受更低的折扣，這對消費者很有吸引力。

但在現實生活中，預付卡消費背後隱藏著較大的兌(dui) 現風險。辦卡後，商家惡意逃跑或管理不善，會(hui) 導致消費者卡餘(yu) 額凍結甚至名存實亡。由此產(chan) 生的預付卡支付糾紛屢見不鮮，嚴(yan) 重打擊了人們(men) 對預付卡消費的信任。多年來，在寧波，永琪、農(nong) 工商店關(guan) 閉帶來的投訴，隨後暢購一卡通關(guan) 閉，引起了公眾(zhong) 的廣泛關(guan) 注。近日，寧波市A&C店停課關(guan) 門，再次將預付卡推到風口浪尖。

2012年，商務部發布了《單用途商業(ye) 預付卡管理辦法（試行）》，要求零售、住宿、餐飲、居民服務的發卡企業(ye) 自單用途卡業(ye) 務開展之日起30日內(nei) 向商務主管部門備案。但目前，該市隻有29家發卡企業(ye) 進行了記錄登記，其中大部分是大型企業(ye) 。美容、保健、健身行業(ye) 等社區商店沒有備案。

相關(guan) 數據顯示：2014年、2015年，寧波預付卡消費者投訴案件11247起，15689起，其中美容、保健、健身等服務業(ye) 絕大多數投訴關(guan) 閉事件，大大損害了消費者的合法權益。

預付卡履約保證保險，專(zhuan) 治預付卡兌(dui) 付糾紛

事實上，由商家逃跑引發的預付卡危機早已引起了寧波相關(guan) 部門的高度關(guan) 注。去年11月，受寧波市財政辦公室和寧波市保監局委托中國人壽財險寧波分公司牽頭，與(yu) 長安保險、都邦保險共同組成共保體(ti) ，在海曙區試點推廣單用途商業(ye) 預付卡履約保障保險。據了解，共保體(ti) 依托互聯網技術，與(yu) 康存網絡技術(寧波)有限公司搭建的九百歲第三方網絡平台合作開發了樂(le) 付保信息管理係統。消費者將自動獲得相應的預付卡電子保單，並在參保單商業(ye) 預付卡履約保證保險的商戶商店充值預付卡。900第三方網絡平台上顯示的卡餘(yu) 額可獲得保險，所需支付的保費均由商戶支付。

保險公司：商家跑路，卡內(nei) 餘(yu) 額有保障

中國人壽財產(chan) 保險寧波分公司相關(guan) 人士表示，按照先嚐試、逐步推廣的原則，他們(men) 將美容、健康、健身等與(yu) 人們(men) 日常生活密切相關(guan) 的行業(ye) 列為(wei) 首批啟動項目。如果商家逃跑或拒絕退還卡內(nei) 餘(yu) 額，隻要向保險公司報告，保險公司將根據平台上顯示的消費者卡內(nei) 餘(yu) 額向消費者賠償(chang) 。而且每個(ge) 商家的預付卡購買(mai) 次數等信息都會(hui) 在網上顯示，消費者也可以評價(jia) 。

市民：我不知道什麽(me) 是預付卡保險

然而，許多市民不知道這種能夠預防和妥善處理預付卡兌(dui) 現糾紛的保險創新產(chan) 品。

這次是張女士A&C她剛剛向5歲的兒(er) 子報告了預付卡事件的受害者A&C繪畫班，學費4800元，上了體(ti) 驗課，還沒正式上過一節課，A&C停課關(guan) 門。張女士不知道什麽(me) 是預付卡履約保險。從(cong) 來沒聽說過為(wei) 什麽(me) 用？不僅(jin) 張女士，其實很多市民都不知道預付卡保險是怎麽(me) 回事。

商家:不想主動推廣預付卡保險

根據規定，商家需要先進入第三方網絡平台，即在A商家進入該平台後，想要在A商家消費的市民可以通過該平台投保預付卡保險，同時生成電子保單。但如果企業(ye) 沒有進入這個(ge) 平台，消費者想給自己更多的保證，投保預付卡保險，這是不可行的。

根據調查，商家不願意主動進入這個(ge) 平台。阿峰是一家美發店的老板。上個(ge) 月，他們(men) 簽了合同，進入了這個(ge) 平台，但即使他們(men) 已經進入了這個(ge) 平台，當消費者來申請卡消費時，他也不會(hui) 主動推廣。他承認進入這個(ge) 平台的程序有點複雜，平台沒有給他帶來很多客流，所以他讓客戶去第三方平台辦理預付卡的熱情不高。他還提到，在目前客流量小的情況下，消費者通過這個(ge) 平台申請預付卡，預付卡的保費和服務費由商家承擔，覺得多一件事比少一件事好。

監管部門：消費者應主動投保，迫使企業(ye)

寧波金融辦公室相關(guan) 負責人表示，預付卡保險的推廣需要形成良性機製，最終消費者需要主動投保，以形成對企業(ye) 的強迫。更多的市民通過第三方平台消費，企業(ye) 的熱情將被驅動，這也將鼓勵他們(men) 積極向消費者推廣預付卡保險。

我市一位保險業(ye) 內(nei) 人士認為(wei) ，作為(wei) 一種新的保險創新產(chan) 品，真正推廣需要時間。畢竟，有一個(ge) 過程可以讓商家和消費者接受。但在向全市各行各業(ye) 延伸和覆蓋時，相關(guan) 部門和保險公司可以共同授予其保險標誌，提高被保險人的商業(ye) 聲譽，形成未被保險人的強製機製。此外，有關(guan) 部門應加強對跑路商戶的打擊和處罰，並在打擊中嫁接預付卡保險。據了解，在預付卡保險推廣過程中，發現許多企業(ye) 根本沒有營業(ye) 執照，仍在公開銷售預付卡。這種先天性不健全的企業(ye) 本身存在問題，這也影響了預付卡的可持續發展。業(ye) 內(nei) 人士還指出，為(wei) 了擴大預付卡履約保險的深度和廣度，還需要加快商業(ye) 誠信體(ti) 係的建設，將逃跑商戶及其法定代表人列入工商黑名單，終身不得刪除，增加逃跑商戶的非法成本。

有關(guan) 部門正在積極簡化商戶入駐手續

幸運的是，最近爆出的是，A&C該事件還提高了商業(ye) 廣場的警惕性，並要求該地區的商家進入第三方平台，並提前為(wei) 消費者的預付卡提供保護傘(san) 。據記者了解，目前印象城打算統一廣場預付卡業(ye) 務進入900第三方平台，新城工商也打算將世紀東(dong) 方商業(ye) 廣場預付卡業(ye) 務納入該平台。

為(wei) 了進一步提高商家的結算體(ti) 驗，市有關(guan) 部門正在積極簡化商家結算程序，開發智能終端係統。未來消費者在商家消費時，隻要在特定的智能終端係統中刷卡，商家和消費者的信息就會(hui) 自動轉移到第三方平台上。

當然，對於(yu) 大多數消費者來說，需要注意的是，在申請預付卡之前，最好選擇進入第三方平台的企業(ye) ，並確認您的預付卡金額有保險。這樣，一旦業(ye) 務出現問題，您的預付卡資金就會(hui) 得到保證。

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