北京車險結案周期同比縮短兩天

導讀：
北京最近交出了2016年車險理賠答卷。2016年北京結案周期和5000元以下非人傷(shang) 案件結案周期最短的為(wei) 英大北分，承諾達成率最高的為(wei) 平安北分，結案率最高的為(wei) 三星北分，日本財險北分、渤海北分、中鐵自保等10家零投訴率。2016年北京結案周期和5000元以下非人傷(shang) 案件結案周期最短的為(wei) 英大北分，承諾達成率最高的為(wei) 平安北分，結案率最高的為(wei) 三星北分，日本財險北分、渤海北分、中鐵自保等10家零投訴率。

根據北京市保監局發布的最新數據，平均結案周期為(wei) 14.2天，同比縮短2.2天。其中，12家保險公司北京分公司的結案周期超過行業(ye) 平均，英大北分、陽光北分、永安北分別為(wei) 5.1天、10天、10天.7天成為(wei) 行業(ye) 結案周期最短的保險公司。

因為(wei) 生活中經常會(hui) 有一些小的劃痕，所以選擇車險當時，許多車主更加關(guan) 注小案件的索賠效率，更傾(qing) 向於(yu) 選擇那些推出閃光賠償(chang) 、快速賠償(chang) 等服務的公司，也更加關(guan) 注5000元以下非人傷(shang) 害案件的結算周期和承諾率。具體(ti) 來說，5000元以下非人傷(shang) 害案件的平均結算周期為(wei) 11.2天，同比縮短2.7天。其中，有11個(ge) 保險公司北京分公司超過行業(ye) 平均水平，分別為(wei) 2.8天、6天、7天.4天，成為(wei) 行業(ye) 內(nei) 5000元以下非人傷(shang) 案件結案周期最短的前三家保險企業(ye) 。東(dong) 京海上北分、三井住友北分、華安北分均成為(wei) 結案周期最長的三家保險企業(ye) ，5000元以下非人傷(shang) 案件結案周期最長。

就結案率而言，2016年車險平均結案率為(wei) 92.41%，同比增長0.83個(ge) 百分點。其中，23家保險公司北京分公司超過行業(ye) 平均水平，東(dong) 京海上北分公司和亞(ya) 太地區財險北分、安成北分別以80%、82.83%、83.7%的結案率墊底；大地北分、英大北分、三星北分結案率最高。此外，行業(ye) 理賠服務承諾達到率為(wei) 97.56%，略有下降。其中，16家保險公司北京分公司超過行業(ye) 平均水平，浙商北分、三井住友北分、東(dong) 京海上北分別以86.92%、80.95%、60%的承諾達成率墊底；在投訴率方麵，行業(ye) 平均投訴率為(wei) 0.16%。，同比上升。其中，16家保險公司北京分公司超過行業(ye) 平均水平。

北京市保險監督管理局推出了汽車保險理賠服務質量的新參考，公布了北京市各保險公司汽車保險理賠的關(guan) 鍵數據，以保護汽車保險消費者的知情權和選擇權，迫使保險公司提高汽車保險後端服務質量。一位車主說。

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