深圳嚴格控製車險費率：擬建立多維度市場競爭範

導讀：
商業(ye) 車險費率改革後，其綜合費用率、賠付率一升一降的現象備受關(guan) 注，因此合理控製綜合費用率已成為(wei) 市場的共同期望。

1月3日，為(wei) 加強深圳，深圳市保監局車險經營管理，規範市場秩序，擬針對財產(chan) 保險公司2017年車險銷售管理，特別是新年良好開端等活動，提出加強非直銷業(ye) 務管理、內(nei) 部控製和銷售人員的內(nei) 部管理，以及相關(guan) 節日形式的銷售活動的管理意見。

1月3日，一位地方監管機構表示：商業(ye) 車險費率改革後，由於(yu) 綜合賠付率明顯下降，財產(chan) 保險公司積極增加成本投資，以獲得更大的市場空間。對於(yu) 這一現象，不僅(jin) 深圳市保險監督管理局，地方監管部門也通過相關(guan) 措施調控商業(ye) 汽車保險的銷售成本率，因為(wei) 這是提高綜合成本率的重要原因。

在這方麵，許多業(ye) 內(nei) 人士表示，從(cong) 短期來看，需要加強監管來治愈症狀；從(cong) 長遠來看，需要通過深化改革來治愈根本原因，使財產(chan) 保險除了成本競爭(zheng) ，公司還獲得了品牌、價(jia) 格、
多維度、多元化的競爭(zheng) ，包括服務。

綜合費用率四招管控

根據從(cong) 多個(ge) 渠道了解到的信息，深圳市保監局要求嚴(yan) 禁在加強直銷業(ye) 務銷售管理時向客戶輸送合同以外的利益；原則上，贈送給客戶的物品不得直接實現，最高價(jia) 值應低於(yu) 公司非直銷業(ye) 務（不包括交強險和稅)銷售費用執行比例為(wei) 10個(ge) 百分點。

同時，在加強專(zhuan) 業(ye) 代理、兼職代理等非直銷業(ye) 務管理方麵，在同業(ye) 協會(hui) 的指導下控製銷售成本比例，不得通過成本報銷、業(ye) 務提取、績效等方式提高成本比例，並將利益轉移給代理機構或個(ge) 人。在加強公司內(nei) 部控製和銷售人員的內(nei) 部管理方麵，銷售成本比例不得通過虛假掛頭、偽(wei) 裝提高績效標準等手段提高。

目前，各種財產(chan) 保險一家財產(chan) 保險公司負責人表示：公司正在努力加強自己的團隊建設和人員控製，發現銷售人員的違法行為(wei) 將被追究責任。

深圳市保監局在加強對節日等形式銷售活動的管理時，要求所有涉及禮品或抽獎的人都需要提前向保監局備案，貨物和獎項應有明顯的梯度，金額較高的獎品應控製較低的比例。

一位接近深圳市保險監督管理局的人士說：其中，收到通知後應立即停止對市場產(chan) 生不良影響、破壞正常市場秩序、侵犯消費者利益的活動。

此外，深圳市保監局還提倡通過提高服務水平，采取多樣化的服務形式，提高客戶滿意度和客戶粘性。

探索治本之策

對於(yu) 商業(ye) 汽車保險綜合成本率的上升，一家財產(chan) 保險公司的業(ye) 務負責人表示，從(cong) 市場實體(ti) 和個(ge) 人的角度來看，在綜合賠償(chang) 下降的情況下增加成本投資是一種正常的業(ye) 務行為(wei) 。然而，從(cong) 整個(ge) 行業(ye) 的角度來看，綜合成本率過高的產(chan) 品屬於(yu) 資源消耗過多的產(chan) 品去，將產(chan) 生惡性競爭(zheng) ，破壞汽車保險業(ye) 的發展價(jia) 值。

然而，上述財產(chan) 保險公司的負責人強調，這一現象的出現不一定與(yu) 商業(ye) 汽車保險費率的改革有關(guan) 。由於(yu) 改革前後一直存在綜合費率的競爭(zheng) ，不能簡單地認為(wei) 商業(ye) 汽車保險費率的改革使綜合費率的競爭(zheng) 更加惡劣。

此前，螞蟻金服保險集團副總裁李冠如也表達了類似的觀點。她認為(wei) ，目前，由於(yu) 綜合賠償(chang) 率的下降趨勢優(you) 於(yu) 預期，一些保險公司將獨立承保係數和獨立渠道係數降至0.85.隻要達到盈利目標，就不考慮精細篩選業(ye) 務。這是一個(ge) 階段性的問題，需要給保險公司一定的時間來適應低賠償(chang) 率的市場環境，形成合理的共識，然後鼓勵他們(men) 使用不同的獨立承保因素，給真正的高質量客戶優(you) 惠。”

對於(yu) 解決(jue) 這一問題，一位接近監管的人士表示：短期內(nei) ，需要加強監管；從(cong) 長遠來看，需要進一步豐(feng) 富汽車赛马会APP下载官网類型，擴大浮動空間，給保險公司更大的條款開發權和定價(jia) 自主權，使財產(chan) 保險公司獲得更多的市場競爭(zheng) 手段，將競爭(zheng) 模式轉化為(wei) 品牌、價(jia) 格等
多維度、多元化的競爭(zheng) ，包括服務。這樣，綜合成本率高的問題就可以從(cong) 根本上解決(jue) 。這樣，綜合成本率高的問題就可以從(cong) 根本上解決(jue) 。

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