保險專注於高科技：無人駕駛人臉識別和基因檢測

導讀：
一些高端前沿技術采用了現有的監管體(ti) 係，但是否適用尚不清楚。因此，保險公司在應用這些技術時，也需要考慮可能存在的技術風險和不確定性。因此，保險公司在應用這些技術時，也需要考慮可能存在的技術風險和不確定性。

當保險當行業(ye) 遇到人工智能時，兩(liang) 者會(hui) 產(chan) 生什麽(me) 樣的火花？

2月22日，中華財險與(yu) 江蘇數字鷹科技發展有限公司簽訂戰略合作協議，為(wei) 後者的無人機提供保險服務。事實上，在無人機上係上保險帶並不少見，也不是智能保險標誌。中國財產(chan) 保險喜歡無人機財產(chan) 險調查確定損壞環節的實際應用和操作。

這隻是第一步。中國財產(chan) 保險副總經理李偉(wei) 說：未來，我們(men) 將積極探索無人機車險、財產(chan) 險、應用農(nong) 業(ye) 保險勘查定損環節。

事實上，除無人駕駛技術外，高冷基因工程、人臉識別等都在加速與(yu) 保險業(ye) 的融合。

業(ye) 內(nei) 人士認為(wei) ，技術改變流程，技術改變規則，技術改變客戶群體(ti) 。麵對不斷變化的新技術，保險業(ye) 所能做的就是擁抱技術，積極利用新技術優(you) 化業(ye) 務流程，提升服務水平。

無人駕駛

據數字鷹科技董事長陳樂(le) 春介紹，目前我國無人機產(chan) 業(ye) 剛剛起步，主要用於(yu) 航拍、農(nong) 業(ye) 植保等領域。中國有18億(yi) 畝(mu) 農(nong) 田，無人機應用率不到1%。在日本，這個(ge) 數字高達60%，保險公司參與(yu) 度高。可見這個(ge) 市場潛力巨大，保險公司已經意識到了巨大的商機。

中國財產(chan) 保險上海分公司總經理劉祖江擁有30年的農(nong) 業(ye) 植物保險經驗，分析說：無人機在財產(chan) 保險的調查和損害識別中可以發揮巨大的作用。以農(nong) 業(ye) 保險調查為(wei) 例，農(nong) 田麵積大，地理位置偏差大，現場人工調查成本高，精度低，損壞偏差明顯。使用無人機可以更有效、更準確地調查損壞。

除無人機外，無人駕駛技術的發展還會(hui) 給保險業(ye) 帶來哪些變化？

眾(zhong) 所周知，車險它是財產(chan) 保險市場的一個(ge) 非常重要的組成部分。麵對未來十年，汽車行業(ye) 有三個(ge) 重要的變化：電氣化、汽車共享和無人駕駛。數據顯示，財產(chan) 保險業(ye) 務原保險保費收入8724.50億(yi) 元，同比增長9.12%。其中，汽車保險業(ye) 務占70%。

人工智能和無人駕駛技術的資業(ye) 務總經理宋春雨坦言：人工智能和無人駕駛技術的延伸將大大降低交通事故發生的概率，加快汽車共享模式的發展。技術革命將極大地改變旅遊服務領域的保險模式。

他進一步解釋說：基於(yu) 上述三大驅動力，保險業(ye) 將迎來重大變化：一方麵，旅遊服務公司（如滴滴、中國）將成為(wei) 汽車保險市場的主要垂直市場之一；另一方麵，無人駕駛及相關(guan) 技術將進一步降低汽車事故概率，為(wei) 汽車保險市場帶來產(chan) 品和服務模式創新。

人臉識別

另一種高科技人臉識別也是保險業(ye) 的目標。

互聯網保險由平台投保人開發APP，當用戶選擇智能顧問功能時，人臉識別技術立即刷臉識別用戶，通過收集麵部數據推測年齡、性別、婚姻狀況和生育能力，使用風險防禦模型預測用戶的風險防禦能力，為(wei) 客戶推薦合適的保險購買(mai) 方案。

投保家COO常曉龍說：人工分析往往與(yu) 許多主觀顏色混合在一起，通過財產(chan) 、健康、事故、家庭等五個(ge) 維度的大數據分析，使用智能風險防禦模型將更加方便、準確、全麵。

在萬(wan) 億(yi) 元的保險行業(ye) 市場，借助人臉識別等尖端技術，為(wei) 用戶帶來真正高質量的體(ti) 驗。這種技術創新將是未來的趨勢。一些保險業(ye) 內(nei) 人士表示，大數據時代的互聯網保險可以最大限度地滿足不同客戶的個(ge) 性化需求，智能技術的應用可以優(you) 化客戶體(ti) 驗，根據客戶需求設計真正滿足客戶的產(chan) 品和服務。

未來，智能技術創新將繼續滲透到互聯網上赛马会APP下载官网設計、保險渠道和保險機構。業(ye) 內(nei) 人士指出，在未來複雜的實際應用環境中，為(wei) 了在安全和用戶體(ti) 驗之間找到平衡，人臉識別等智能技術必須根據不同的應用場景找到錯誤接受率和錯誤拒絕率之間的平衡。

當然，投保人並不是第一個(ge) 吃螃蟹的人。眾(zhong) 安保險一直標榜自己是金融科技公司，在保險智能化發展上不遺餘(yu) 力。

中安保險數據科學實驗室是利用數據分析和技術手段進行產(chan) 品創新的部門。起初，他認為(wei) 互聯網保險公司需要的數據科學家應該做一些與(yu) 保險定價(jia) 相關(guan) 的數據分析。當我來到這裏時，我發現除了一些基本的大數據應用程序外，實驗室研究領域還包括生物識別、計算機視覺、自然語言處理等，每項研究最終都將應用於(yu) 產(chan) 品。

在實驗室圖像識別團隊中，工作人員通過人臉識別技術遠程判斷用戶身份——根據活檢提示，係統會(hui) 自動判斷用戶是否隻需要做幾個(ge) 動作。該技術使中安消費金融在線授信用戶成為(wei) 可能，並結合公安公民身份信息等第三方權威數據源，將收集到的用戶照片與(yu) 這些權威照片數據進行比較，自動判斷是否為(wei) 同一人，無需人工幹預。

穀飛認為(wei) ，科技的發展給金融業(ye) 帶來了許多變化，人臉識別很好地解決(jue) 了線下向線上轉移時驗證真實身體(ti) 的問題。

基因檢測

隨著大數據技術和算法的蓬勃發展，基因檢測已進入蓬勃發展的時代，或將成為(wei) 智能保險發展的下一個(ge) 出路。

據了解，中國保險公司已開始與(yu) 基因檢測公司合作。

具體(ti) 來說，保險公司綜合利用基因檢測結果、家庭健康史、個(ge) 人飲食、生活、體(ti) 育、環境等信息，通過大數據進一步建立更個(ge) 性化的健康風險預測模型，將對個(ge) 人健康、商業(ye) 經濟、環境變化等領域產(chan) 生廣泛而深遠的影響。

目前，中國一些保險公司也開始與(yu) 基因檢測合作，如中安保險與(yu) 華達基因合作開展乳腺癌基因檢測和乳腺癌專(zhuan) 項體(ti) 檢；達安基因與(yu) 太平人壽的基因檢測與(yu) 健康管理服務；此外，平安壽險、中國人壽、中國人保、太平人壽、富德人壽等保險機構與(yu) 基因檢測機構接觸，部分機構已達成合作。

然而，一些業(ye) 內(nei) 人士指出：一些高端和尖端技術已經采用了現有的監管係統，但它們(men) 是否適用尚不清楚。因此，對於(yu) 保險公司來說，在應用這些技術時，也需要考慮可能的技術風險和不確定性，以避免不必要的損失。

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