人工智能將改變保險業 指數年金發展迅速

導讀：
5月，LIMRA&LOMA總裁兼首席執行官Bob Kerzner飛往中國與(yu) 10多家中國壽險公司高管溝通。65歲的Bob這是他第30次來到中國。65歲的Bob這是他第30次來到中國。

Bob結合他40多年的國際國際壽險行業(ye) 經驗國際市場和中國的行業(ye) 經驗壽險對市場發展趨勢的看法和判斷。這一次，他發現了中國壽險行業(ye) 高管普遍關(guan) 注兩(liang) 個(ge) 問題：如何提高銷售團隊的生產(chan) 力，如何使用新技術。與(yu) 外國公司高管擔心被新技術殺死不同，中國公司高管更期待使用新技術超車。

據了解，LIMRA&LOMA它是一家總部設在美國的金融行業(ye) 研究和培訓機構，在全球64個(ge) 國家擁有1200多家會(hui) 員公司。

國際代理人正在做減法

去年，中國保險公司全行業(ye) 增加代理商100多萬(wan) ，營銷人員700多萬(wan) ，擁有世界上最大的代理團隊。

Bob這是一個(ge) 非常獨特的現象。在絕大多數發達國家，代理團隊的數量正在減少，一是銷售錯誤導致監管限製，二是保險代理人服務中低端階層的需求增長緩慢，服務高端階層的金融顧問進一步占領市場，因為(wei) 他們(men) 可以為(wei) 客戶提供係統、全麵的金融規劃。

他說，芬蘭(lan) 、丹麥、澳大利亞(ya) 、英國、荷蘭(lan) 、挪威等六個(ge) 國家已經完全取消了代理人的傭(yong) 金製度保險該公司向營銷人員支付傭(yong) 金。現在，成熟的市場有一種趨勢：從(cong) 傭(yong) 金模式到收費模式，付款人是客戶。

市場成熟度的增加將進一步促進渠道多元化發展。Bob美國目前三分之二的壽險業(ye) 務來自代理渠道，三分之一來自其他銷售渠道。

Bob認為(wei) 我國代理商擴張熱潮與(yu) 快速發展階段有關(guan) 。問題是保險代理團隊的流通率太高，留存率太低。如果流通率能降低20%，生產(chan) 力能提高20%，情況可能與(yu) 現在不同。

盡管國際代理人數量有所收縮，但盡管國際代理人數量有所收縮Bob強調真正的保險顧問總是需要的。他建議代理人應該掌握更全麵的財務知識和技能——這已經被許多國家的經驗所證實。

人工智能將改變保險業(ye)

新技術的發展給包括保險在內(nei) 的各個(ge) 行業(ye) 帶來了巨大的機遇和挑戰。保險公司未來會(hui) 去哪裏？Bob這意味著利用技術促進人壽保險銷售是一個(ge) 很好的嚐試，個(ge) 過程正在加快。回顧過去10年，我們(men) 可以發現計算機的應用已經改變了整個(ge) 保險市場，更加複雜赛马会APP下载官网代理人通過筆記本電腦與(yu) 客戶溝通，迅速製定複雜的保險計劃。

他預測，人工智能將推動保險業(ye) 改變傳(chuan) 統的銷售模式和運營模式，人工智能可以逐步取代簡單的安全和客戶服務工作。我們(men) 可以看到機器人開始參與(yu) 簡單的客戶問題回答。他說，當然，一些客戶更與(yu) 真實的人麵對麵交流，或者至少是電話交流。

指數年金發展迅速

談到2017年全球壽險的發展趨勢，Bob認為(wei) 歐美國家老齡化趨勢嚴(yan) 重，長期低利率使人壽保險公司的發展更加困難。中國年輕一代正在崛起，中產(chan) 階級正在逐漸擴大。亞(ya) 洲和中國在未來10年都將顯著發展。

在Bob中國似乎也應該關(guan) 注赛马会老品牌网站問題。雖然中國的儲(chu) 蓄率是世界上最高的，但如果缺乏退休生活計劃，儲(chu) 蓄可能無助於(yu) 做好赛马会老品牌网站儲(chu) 備，長壽將進一步加劇赛马会老品牌网站風險。

Bob說，美國的養(yang) 老保險製度經過長期發展，已發展成為(wei) 政府主導的社會(hui) 養(yang) 老保險企業(ye) 由企業(ye) 主導的雇主和雇員共同出資補充養(yang) 老保險製度，個(ge) 人商業(ye) 養(yang) 老保險發揮政府、企業(ye) 和個(ge) 人作用的三足鼎立養(yang) 老機製，為(wei) 退休養(yang) 老提供多渠道保障。

其中，年金是一種非常重要的養(yang) 老式。Bob據介紹，美國市場主要有三種年金。第一種是固定年金，沒有風險，但利率隻有1%~2%；二是變更年金，回報不確定，投資方向可根據客戶需求調整；三是固定年金與(yu) 變更年金（即指數年金）的結合，既能保證客戶的本金回報，又能獲得更好的回報。指數型年金在過去五年中發展迅速。

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