保險公司拒賠，可能是因為你投保後沒有做這幾件事…

上個(ge) 月產(chan) 品大批下線，不少朋友抓緊最後機會(hui) 急忙投保了。

譜藍君提醒大家：買(mai) 完保險，還得記得確認幾個(ge) 重要信息才算完成！

後續的保單管理沒做好，可能就會(hui) 影響理賠，甚至直接被拒賠。

今天就跟大家嘮嘮，投保完後，需要確認哪些事情：

①確認保單信息②完成回訪，微信或電話③仔細確認健康告知④猶豫期內(nei) 可退保⑤不主動做常規檢查⑥整理保單，告知家人⑦出險報案

投保成功後，保險公司會(hui) 發送電子保單到你預留的電子郵箱中。

沒有收到的，可以到保險公司官方微信公眾(zhong) 號，根據個(ge) 人身份信息可直接查看並發送電子保單到郵箱。

現在在互聯網投保，基本都是給電子保單了，和紙質版單同樣都具有法律效力的，還更環保、便於(yu) 管理。

實在不放心，想要紙質版的，可以讓你的顧問去申請，或者在保司致電回訪的時候直接跟保司那邊提出。（並不確保每個(ge) 公司都能提供紙質版單） 

拿到保單，我們(men) 首先要確認幾個(ge) 重點信息： 

• 投保人/被保人/受益人姓名
• 身份證號
• 聯係地址
• 預留手機號
• 續費銀行卡號
• 保障內容

 如果發現有錯誤，記得及時更改。可以致電保險公司客服，或通過保險公司官方微信公眾(zhong) 號進行更改。

這裏提醒一下，很多產(chan) 品的備案名稱和銷售名稱不同，其實是同一款產(chan) 品，可以理解為(wei) “藝名”。

所以如果看到你手裏保單上產(chan) 品名稱和當初聽到的名字不一樣，不用擔心，其實是同一款。

有些保險銷售員為(wei) 了多賣幾份保險，會(hui) 誤導消費者，對保險的保障內(nei) 容進行隱瞞或片麵說明；

 為(wei) 了避免誤導銷售的情況發生，保險公司會(hui) 對保單進行回訪。確保投保人清楚了解自己買(mai) 的保險保什麽(me) 、不保什麽(me) ，回訪成功後保單才能正式生效。

一般1年期以上的保險需要回訪，回訪方式一般是保險公司主動致電回訪；

沒有收到保險公司電話或者信息的，可以向你的顧問尋求幫助，通過微信進行在線回訪。

微信在線回訪也很簡便—— 

關(guan) 注保險公司官方微信公眾(zhong) 號，進入服務大廳； 

綁定個(ge) 人信息後，進入“微信回訪”；

 回答完一係列問題後，在線簽名確認即完成回訪。

如果沒有及時完成回訪，或者回訪失敗，保險公司是不會(hui) 承認這份保單的有效性的，所以投保後的朋友要注意主動保單回訪哦。

之前出現過某些代理人為(wei) 了促成單子，在投保時沒有告訴客戶有“健康告知”這個(ge) 環節，直接代替客戶走了這一步流程，結果出險後被保司以“帶病投保、隱瞞告知”為(wei) 由拒賠。

所以大家投保後一定要仔細看保單合同。保單上會(hui) 記錄你的健康告知情況，如有智能核保、人工核保等結果也會(hui) 標注在下方，作為(wei) 出險理賠憑證之一。

如果經過智能核保或人工核保投保的朋友，記得核對一下疾病情況和承保結果，如有錯漏，記得在猶豫期內(nei) 時補充告知。

如果猶豫期後才發現健康告知不符合條件，退保就隻能退回現金價(jia) 值了，所以大家投保後一定要盡快認真核對。 

 猶豫期，即投保收到保險合同後可直接退保的一段期限，一般為(wei) 15天左右。

如果對保險內(nei) 容不滿意，或健康告知不符合條件，在猶豫期內(nei) 退保不會(hui) 有任何損失，最多收10元20元的工本費而已；

可一旦過了猶豫期退保，就會(hui) 有一大筆損失了。

這裏囉嗦一句，無論是猶豫期內(nei) 還是猶豫期後，千萬(wan) 不要輕易退保。

一來會(hui) 有損失；二來，如果退保了，之後再想保險，可能會(hui) 因為(wei) 健康等問題無法投保，所以大家一定要深思熟慮，再進行退保操作。

 需要健康告知的產(chan) 品，如果被保險人在等待期內(nei) 出險，保單即失效，退回已交保費。隻有極少部分的產(chan) 品支持等待期內(nei) 出險責任除外後繼續承保。

所以一般情況下，不建議大家在等待期內(nei) 主動去體(ti) 檢。

當然了，如果身體(ti) 真的不太舒服，也不要為(wei) 了保險而延誤治療，還是得及時就醫，隻是日常體(ti) 檢就盡量等等待期過了再去做。

確認以上信息都沒問題後，就可以把保單整理好，尤其是每個(ge) 家庭成員都有幾份保單的，最好都記錄好每個(ge) 保單的繳費日期、金額、扣費銀行卡。

臨(lin) 近續費日期了，就在銀行卡預留足夠的餘(yu) 額，到時保險公司就會(hui) 自動扣費了。

一般保險公司都會(hui) 提前半個(ge) 月乃至1個(ge) 月就通過短信提醒你續費日期和金額，如果在咱們(men) 譜藍這種第三方平台投保的，還會(hui) 打電話提醒你，確保你沒有錯過續費信息。但最好還是自己心裏有個(ge) 底，免得家庭幾份保單堆在一起金額比較大，臨(lin) 時沒有充足的資金。

不記得自己買(mai) 了什麽(me) 保險，或不知道家人有沒有給自己買(mai) 保險的朋友，可以進入中國保險行業(ye) 協會(hui) 提供的保易查小程序，經過身份驗證後即可查詢個(ge) 人名下所有保單，包括團體(ti) 險、個(ge) 人險等等。

無論是給自己還是家人投保，最好都告知家人自己投保了什麽(me) 保單，什麽(me) 情況下可以去申請理賠。

生病的情況還好說些，萬(wan) 一是投保人自己不幸身故了，家人又不知道ta有給自己買(mai) 壽險的話，就白白損失一大筆理賠金了。

保險公司是無法主動得知大家的健康、性命狀況的，出險後隻能靠投保人/被保人的主動報案，才能啟動理賠程序。萬(wan) 一忘了續費，或者因為(wei) 其他原因導致扣費失敗，是不是保單就失效了呢？放心，還有寬限期和中止期。

隻要確保繳費銀行卡裏有足夠的餘(yu) 額，保司每天都會(hui) 嚐試從(cong) 裏麵自動扣費的。隻要在2個(ge) 月的“寬限期”內(nei) 把費用繳上，就沒有任何影響了，甚至在這兩(liang) 個(ge) 月寬限期內(nei) ，保單還是一直有效在保障的。

那過了2個(ge) 月寬限期還沒續上費的話呢？這時保單就會(hui) 進入2年的中止期，期間保障還是有效的，隻是一旦出險申請理賠的話，需要先補繳了欠的這些續保費，才能拿到相應的理賠金。

如果過了兩(liang) 年中止期都沒有續費的話，保單就真的失效終止了。

如果出險，一般的理賠程序是“報案→提交理賠材料→等待審核→理賠成功/失敗”。

最直接的報案，就是打電話到保險公司，跟客服對接理賠工作。

不過很多時候，既要照顧家中病人，又要跟保險公司對接理賠手續，十分繁瑣，遇到問題無法得到及時回應，比較麻煩。 

如果在咱們(men) 譜藍投保，隻需要在“香港赛马会网络平台險管家”服務號點擊菜單“我要理賠”即可一鍵報案，馬上會(hui) 有專(zhuan) 屬的理賠專(zhuan) 員全程免費協助你理賠，省時省力！

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