2021年，收單外包機構評級發布，70%以上被評為C級以上，傳遞哪些信息？

收據領域的標準化工作繼續進行。11月16日，《北京商業(ye) 日報》記者注意到，中國支付清算協會(hui) （以下簡稱支付協會(hui) ）最近發布了2021年收據外包服務機構（以下簡稱外包機構）的評級等級。從(cong) 評級結果來看，在近9600家外包機構中，C級及以上機構的評級超過70%。

另一家第三方支付收單機構告訴《北京商業(ye) 日報》，在選擇合作外包機構時，將進一步參考評級結果，評級較差的收單機構將難以繼續展覽行業(ye) 。分析人士認為(wei) ，收單外包服務機構的評級已進入正常和標準化階段。定期評級結果的發布不僅(jin) 可以及時反饋機構的服務水平，而且可以為(wei) 金融機構選擇展覽合作夥(huo) 伴提供良好的依據。

超過70%被評為(wei) C級以上

根據支付協會(hui) 官網披露的信息，包括銀行和非銀行支付機構在內(nei) 的143家收單機構對9588家外包機構進行了評估，參與(yu) 評估的外包機構數量較去年增加了7.42%，C級以上的外包機構7293家，占76.06%。

《北京商業(ye) 日報》記者了解到，所謂的外包機構是指經市場監督機構或國家有關(guan) 機構批準，接受收單機構委托，承擔非核心業(ye) 務，提供相應服務的企業(ye) 。近年來，為(wei) 了規範收單市場和收單外包服務市場的有序發展，出台了外包機構展覽行業(ye) 的政策，包括評級和記錄管理機製。

根據要求，外包機構隻有在備案後才能展示行業(ye) 。根據過去支付協會(hui) 披露的信息，至少有35家外包機構持有評級結果，其中大部分低於(yu) C級。

取消備案資格的外包機構信息

至於(yu) 2021年外包機構的評級，博通分析金融行業(ye) 資深分析師王鵬波告訴《北京商報》，評級主要是為(wei) 了便於(yu) 管理。通過製定相同的評價(jia) 標準，對外包機構的分類管理對外包機構、銀行、支付機構等主體(ti) 具有重要意義(yi) 。

王鵬博進一步解釋說，對於(yu) 外包商來說，他們(men) 可以在評級過程中發現問題，鼓勵他們(men) 及時糾正，行業(ye) 穩步發展；金融機構也可以提供有效的合作建議。

易觀分析金融行業(ye) 高級顧問蘇曉瑞也提到，目前，外包服務機構評級工作已進入正常、標準化階段，定期評級結果，不僅(jin) 能及時反饋機構服務水平，還能為(wei) 金融機構選擇展覽合作夥(huo) 伴提供良好的依據。

降低收單機構驗成本

在評級公告中，支付協會(hui) 還提到，外包機構的評級主要是銀行和非銀行支付機構。從(cong) 實際的市場展覽行業(ye) 來看，這兩(liang) 類金融機構也是外包機構的主要服務對象。

根據銀行和支付機構的廣泛展覽範圍，收據業(ye) 務通常涉及大量的線下工作。因此，銀行和支付機構往往選擇外包機構進行合作，外包機構開展特殊商戶推薦、驗收標誌張貼、特殊商戶維護、驗收終端分布和維護，通過這種模式將業(ye) 務擴展到不同的城市，增加業(ye) 務量。

在這種模式下，外包機構和銷售人員通常可以根據交易流量參與(yu) 利潤分配，進入門檻低，因此吸引了大量的玩家參與(yu) 。近年來，收據市場迅速擴張。層層外包後，支付機構對外包機構的控製能力減弱，無法保證商家的真實性、服務質量和績效能力，甚至外包機構也逃跑。

近年來，經常混亂(luan) ，銀行卡收據業(ye) 務也成為(wei) 近年來支付機構受到懲罰的嚴(yan) 重災區。支付機構如何看待外包機構的評級，以及在選擇合作夥(huo) 伴時是否會(hui) 參考評級結果？11月16日，《北京商業(ye) 日報》記者還采訪了許多持有收據業(ye) 務許可證的支付機構。

一些支付機構告訴《北京商業(ye) 日報》，外包機構的評級主要是根據從(cong) 業(ye) 人員的基本情況、財務狀況、服務水平和風險控製能力進行評分。

外包機構的評級結果可以客觀地反映其經營狀況、抗風險能力等。同時，資質差、管理能力弱、服務能力差的外包機構也會(hui) 反映在評級水平上，有利於(yu) 行業(ye) 的健康發展。上述支付機構指出。

上述支付機構表示，支付協會(hui) 對外包機構的評級是從(cong) 多個(ge) 維度來衡量外包機構，在一定程度上可以更完整地呈現其整體(ti) 情況。在選擇合作夥(huo) 伴時，支付機構肯定會(hui) 優(you) 先考慮高級外包機構，這可以降低收單機構對外包機構的驗證成本。評級較差的機構也將逐漸被市場淘汰。

注重提高服務質量和能力

支付協會(hui) 還在公告中提到了評級工作的有效性。支付協會(hui) 指出，評級覆蓋麵和影響力不斷擴大，為(wei) 外包機構提供了相對公平的行業(ye) 評價(jia) ，有效降低了收單市場雙方的合作成本，提高了外包市場信息的透明度，促進了適者生存。評級在促進高質量外包機構方麵發揮了一定的作用。

根據曆年評級結果，2017年至2020年共有117家機構參加評估，並獲得B級以上學曆。其合作收單機構繼續增長，從(cong) 2017年的498家增長到2021年的680家，累計增長36.55%。同時，支付協會(hui) 引導收單機構與(yu) 評級差的機構進行審慎合作。比如2020年E級外包機構285家，市場退出率達到98.6%，促進了資質差機構的市場清算。

此外，《北京商業(ye) 日報》記者根據支付協會(hui) 官方網站進一步梳理，發現近年來參與(yu) 支付協會(hui) 評級的外包機構數量逐年增加。2017-2021年5年，參與(yu) 評級的外包機構數量分別為(wei) 4029、4838、6561、8926和9588家。

蘇曉瑞認為(wei) ，外包機構數量的增加反映了係統透明的評級規則，有利於(yu) 形成明確的市場預期，吸引資源和技術優(you) 秀機構加入行業(ye) 。同時，終端機構的退出可以充分反映評級機製下的叢(cong) 林法則，進退的良好機製可以促進行業(ye) 向高質量、可持續的方向發展。

王鵬博認為(wei) ，外包機構數量的增加表明，目前的收單服務行業(ye) 仍具有活力，可以創造財富價(jia) 值；另一方麵，也意味著收單服務已成為(wei) 支付行業(ye) 的下遊行業(ye) ，可以作為(wei) 基本工具產(chan) 生使用價(jia) 格。

這也可以提醒外包機構，市場競爭(zheng) 激烈，要始終保持突出的優(you) 勢才能贏。同時，外包機構作為(wei) 金融領域的相關(guan) 細分行業(ye) ，也應遵守合規要求。隻有在合規範圍內(nei) ，我們(men) 才能有持久的生存空間。否則，在一年一度的評價(jia) 測試下，很容易展示原形，麵臨(lin) 不良評價(jia) 的困境。王鵬波說。

支付協會(hui) 進一步強調，下一步，協會(hui) 將繼續通過自律檢查和窗口指導監督收單機構與(yu) 低水平外包機構合作，提高適者生存效果；通過研討會(hui) 、培訓交流，引導外包市場實體(ti) 創新發展，不斷提高服務質量和效率。

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