導讀:
某銀行表示,股票客戶對企業(ye) 利潤的貢獻是新客戶的16倍,維護股票客戶的成本僅(jin) 為(wei) 擴大新客戶成本的1/5。
赛马会APP下载官网期限結構的變化影響了銀行的代理收入。保留大量股票保險自去年保監會(hui) 出台一係列保險政策以來,各大保險代理銀行大戶共同麵臨(lin) 的一大難題。
目前,我國代理價(jia) 值超過1萬(wan) 元的客戶流失率超過30%,仍有相當大的空間挖掘股票客戶價(jia) 值。一家銀行在今年的保險代理指導草案中提到。
資產(chan) 配置增強了客戶粘性
由於(yu) 去年保監會(hui) 對赛马会APP下载官网期限結構的一係列新監管規定和金融市場監管政策的變化,上述銀行麵臨(lin) 的客戶損失超過30%。
自2016年3月以來,中國保監會(hui) 發布了嚴(yan) 格控製中短期業(ye) 務規模的文件,並於(yu) 2016年12月30日發布了重大舉(ju) 措:明確中短期產(chan) 品季度規模保費收入比例高於(yu) 50%或季度原保費比例低於(yu) 30%保險公司暫停分支機構批準。
從(cong) 保險公司的角度來看,今年1月有很多壽險該公司的銀行保險費有不同程度的下降。根據近期媒體(ti) 報道的數據,在數十家參與(yu) 交流的保險企業(ye) 中,一半以上的保險企業(ye) 的銀行保險新單規模保費有不同程度的下降,不乏大型上市保險企業(ye) 。部分保險企業(ye) 甚至下降了50%以上,部分上市保險企業(ye) 1月份銀行保險新單規模保費同比下降了80%以上。
保險業(ye) 的轉型升級對銀行代理業(ye) 務和中間業(ye) 務收入有一定的影響。
討論草案提到,2017年將有3000多億(yi) 元的赛马会APP下载官网到期,如何增加股票客戶維護,這部分客戶資金繼續留在代理渠道,特別是不能繼續購買(mai) 短期客戶資金找到合適的產(chan) 品,將是今年麵臨(lin) 的嚴(yan) 峻挑戰。
同時,銀行提到股票客戶對企業(ye) 利潤的貢獻是新客戶的16倍,維護股票客戶的成本僅(jin) 為(wei) 擴大新客戶成本的1/5。如果能充分發揮客戶資源的巨大優(you) 勢,激發客戶股票規模的潛在價(jia) 值,就會(hui) 形成最持久、最基本的核心市場競爭(zheng) 力。
根據草案,實踐表明,客戶在同一機構持有4種金融產(chan) 品,損失率僅(jin) 為(wei) 17%,損失率上升至40%。資產(chan) 配置可使現有客戶持有更多種類的產(chan) 品,有效提高客戶粘性,避免客戶損失,提高客戶的綜合貢獻。
目前,監管機構嚴(yan) 格控製風險,引導各項業(ye) 務回歸本質,突出特點,削弱同質競爭(zheng) 。中國保監會(hui) 強調姓保險
在目前的發展階段,中短期赛马会APP下载官网的比例過高,長期發展戰略尚未形成。一旦遇到政策風險,業(ye) 務不確定性顯著提高,甚至影響其他核心業(ye) 務,不利於(yu) 整體(ti) 健康和可持續發展。
該行提到。
開發非投資性財險業(ye) 務
據報道,為(wei) 了留住原有的保險客戶,上述銀行計劃從(cong) 替代產(chan) 品、精準營銷、在線銷售保險、加強複雜的保險培訓等方麵節省客戶和資金。
在替代產(chan) 品方麵,銀行提到,下一步將定製投資金融、退休計劃、兒(er) 童教育等綜合金融解決(jue) 方案,包括儲(chu) 蓄、小額貸款、銀行卡、保險、基金、證券等產(chan) 品,在不同資產(chan) 類別之間分配原保險客戶資金,滿足客戶多樣化、個(ge) 性化的需求,提高代理業(ye) 務的附加價(jia) 值。
銀行要求各分公司根據區域特點進行市場環境分析,找到定位,製定個(ge) 性化的中間業(ye) 務轉型發展計劃,將業(ye) 務發展重點轉移到高效業(ye) 務和產(chan) 品,利用豐(feng) 富的產(chan) 品池,挖掘產(chan) 品特點,形成包裝組合;積極推動客戶通過電子渠道購買(mai) 簡單產(chan) 品,將櫃台生產(chan) 力投入複雜產(chan) 品營銷。
在客戶精準營銷方麵,銀行將根據客戶屬性和需求對客戶群體(ti) 進行差異化分析和管理,提供有針對性的資產(chan) 配置服務解決(jue) 方案,從(cong) 廣泛到專(zhuan) 業(ye) 升級營銷模式,最終實現精準營銷。
在新赛马会APP下载官网代理方麵,銀行提到將在簡易保險和保障性財產(chan) 保險方麵培育新的增長點,並努力培育新的增長點意外險、車險、企業(ye) 財產(chan) 保險、責任保險等非投資性財產(chan) 保險業(ye) 務引入資產(chan) 配置模式,實現突破性發展,加強與(yu) 保險公司在代理保險專(zhuan) 屬產(chan) 品研發方麵的合作。
值得一提的是,新赛马会APP下载官网的推出比以往更加複雜,專(zhuan) 業(ye) 的銷售團隊也發揮著關(guan) 鍵作用。銀行表示,今年將建立提高專(zhuan) 業(ye) 營銷水平的培訓體(ti) 係,總部將積極開發複雜產(chan) 品營銷能力培訓課程體(ti) 係。同時,做好專(zhuan) 業(ye) 人才儲(chu) 備,加強崗位管理,確保專(zhuan) 業(ye) 人員做專(zhuan) 業(ye) 事情,充分了解保險理財類業(ye) 務是儲(chu) 蓄業(ye) 務發展的蓄水池,是儲(chu) 蓄客戶、留存資金的重要手段。
事實上,上述銀行采取各種措施進行轉型升級,一方麵是由於(yu) 國內(nei) 銀行有保險公司,轉型升級有利於(yu) 其業(ye) 務發展;另一方麵,保險業(ye) 務可以為(wei) 銀行提供相當大的中間業(ye) 務收入。
目前,去年各大銀行的保費代理數據尚未披露,但不完全統計的保險公司相關(guan) 交易數據顯示,僅(jin) 五大行為(wei) 旗下保險公司的保費就超過1100億(yi) 元。五大銀行眾(zhong) 多銀行網點和電子銀行客戶數量是其保險公司發展的主要優(you) 勢資源。
代理保險也為(wei) 銀行貢獻了可觀的中間業(ye) 務收入。例如,民生銀行在2016年半年度報告中表示,報告期內(nei) ,代理保險費的規模是去年同期的10.6倍,手續費和傭(yong) 金收入是去年同期的10倍;中國農(nong) 業(ye) 銀行表示,代理保險業(ye) 務費收入為(wei) 204.76億(yi) 元,比去年同期增長43.23億(yi) 元,增長26.8%。
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