馬明哲：互金+服務業務成為加速客戶獲取的主要渠道

導讀：
平安3.0時代第一年後，其估值方式正在悄然改變。互聯網金融和服務業(ye) 務在傳(chuan) 統金融板塊三駕馬車(保險、銀行、投資)驅動的基礎上，已成為(wei) 其價(jia) 值重估的重要催化劑。互聯網金融和服務業(ye) 務在傳(chuan) 統金融板塊三駕馬車(保險、銀行、投資)驅動的基礎上，已成為(wei) 其價(jia) 值重估的重要催化劑。

2016年，中國平安宣布正式進入新的3.0時代，即不再局限於(yu) 內(nei) 部綜合金融，而是注重培育向全行業(ye) 開放的平台。因此，今年平安的發展尤為(wei) 引人注目。

其實際操作可以從(cong) 中國平安董事長兼首席執行官馬明哲2017年元旦致辭中看出。2017年1月3日，馬明哲在元旦致辭中主要提到終極服務和科技創新兩(liang) 個(ge) 方麵，前者涉及平安壽險業(ye) 務夥(huo) 伴、平安財產(chan) 保險調查員、平安熱線座位等群體(ti) ；後者強調城市一賬、金融一賬、平安好醫生的發展。

由此可見，以上兩(liang) 條路徑是平安3.0時代的重要方向。業(ye) 內(nei) 人士認為(wei) ，提到終極服務是強調保險科技創新是指通過移動互聯網、大數據和雲(yun) 服務，堅持社會(hui) 化、移動化、專(zhuan) 業(ye) 化、場景化的發展模式。

由於(yu) 自身互聯網金融和服務業(ye) 務的快速發展，中國平安培育向全行業(ye) 開放的平台，也將導致其市場估值的重建。

根據馬明哲披露的數據，中國平安目前有100萬(wan) 人壽險業(ye) 務夥(huo) 伴，30萬(wan) 金融專(zhuan) 業(ye) 人員，3萬(wan) 熱線座位員工，1000.櫃台服務人員5萬(wan) 人，理賠服務調查人員1萬(wan) 人，平安好醫生全職醫生1000多人，兼職醫生6萬(wan) 人；個(ge) 人金融客戶超過1.5億(yi) ，互聯網用戶超過3億(yi) 。

兩(liang) 平台數據首次披露

至於(yu) 馬明哲強調的城市賬戶、金融賬戶和安全好醫生三項業(ye) 務，業(ye) 內(nei) 人士認為(wei) ，這意味著在.0時代，與(yu) 陸金同等重要的開放綜合服務平台取得了突破。

具體(ti) 來說，中國平安建設的城市一賬通依托其在醫療管理、健康管理、疾病管理等方麵的技術，涉及醫療費用控製、疾病預測、防控、健康管理、電子賬戶社保賬戶管理等內(nei) 容。

目前，城市一賬通為(wei) 山東(dong) 、雲(yun) 南、北京、重慶、深圳、廈門等20多個(ge) 省份200多個(ge) 城市提供智能醫療保險管理服務，覆蓋近60%和5億(yi) 人。

同時，由平安科技、前海信用調查、平安金融科技共同建立的金融賬戶進一步建立了金融機構服務生態係統的開放平台，為(wei) 個(ge) 人用戶和機構用戶提供全方位的服務。

在機構用戶方麵，金融賬戶連接雲(yun) 服務平台為(wei) 近200家銀行和2000家非銀行金融機構提供客戶獲取、信用調查、保險、交易、融資、資產(chan) 交換等服務，交易規模超過元；在個(ge) 人用戶方麵，為(wei) 1.5億(yi) 個(ge) 人用戶提供賬戶、財富、信用和生活管理服務。

此外，馬明哲對平安好醫生的業(ye) 務發展相當滿意。目前，平安好醫生為(wei) 1.3億(yi) 用戶提供服務，月活躍用戶峰值超過2600萬(wan) ；A輪融資5億(yi) 美元，估值30億(yi) 美元，創下全球互聯網醫療初創企業(ye) 單筆最大融資和A輪最高估值兩(liang) 項新紀錄。

比如馬明哲說:2016年‘霸王’寒潮席卷全國時，兒(er) 科醫院人滿為(wei) 患，‘平安好醫生’每天谘詢量超過12萬(wan) 次，其中2.64萬(wan) 次，相當於(yu) 三家大型兒(er) 科醫院每天的門診量。

一位保險業(ye) 資深人士坦言：中國平安在上述業(ye) 務上起步較早，投資較大，擁有大量的客戶資源，如保險和銀行。因此，平台可以形成協同效應。客戶可以在內(nei) 部係統和線上線下遷移，並在此基礎上從(cong) 多個(ge) 維度挖掘客戶的潛在需求，這是其突破的內(nei) 在邏輯。

互金業(ye) 務導致價(jia) 值重構

事實上，在平安3.0時代的第一年之後，其估值模式正在悄然發生變化。在傳(chuan) 統金融業(ye) 三駕馬車（保險、銀行、投資）驅動的基礎上，上述快速發展勢頭的互聯網金融和服務業(ye) 務已成為(wei) 其價(jia) 值重估的重要催化劑。

安信證券金融行業(ye) 首席分析師趙翔懷表示：中國平安擁有全金融許可證的優(you) 勢。依托逐步完善的綜合金融和互聯網金融布局，以個(ge) 人客戶為(wei) 主要對象，實現信息流、資本流和客戶流的協調。在生態係統中，客戶在不同業(ye) 務之間的遷移和轉型已成為(wei) 其業(ye) 績持續增長的重要驅動力。

基於(yu) 此，趙湘懷認為(wei) :中國平安是集多條業(ye) 務線於(yu) 一體(ti) 的全牌金控集團，單一壽險雖然公司評估模型不再適用，但市場對多元化經營企業(ye) 進行折價(jia) 處理的估值方法已經過時。

中國平安執行副總經理兼首席財務官姚波公開表示，中國平安的市場價(jia) 值被嚴(yan) 重低估，希望投資者認為(wei) 中國平安是一家經營個(ge) 人綜合金融客戶的公司，平安利潤應等於(yu) 客戶數量和每個(ge) 客戶利潤的積累。

目前，中國平安引入了金融產(chan) 品滲透率、用戶活躍水平、核心金融業(ye) 務價(jia) 值、互聯網用戶價(jia) 值等概念，旨在重建市場對中國平安的理解和估值體(ti) 係。

值得注意的是，自2015年以來，分析師在評估平安集團的人壽保險、財產(chan) 保險、銀行、投資等業(ye) 務部門後，沒有忘記添加互聯網金融選項。

這在數字上很明顯。根據中國平安2016年半年報，2016年1月至6月，中國平安互聯網用戶轉化為(wei) 新金融客戶637萬(wan) 人，占同期新客戶總數的35.9%；859萬(wan) 核心金融公司客戶通過注冊(ce) 互聯網服務平台賬戶轉化為(wei) 在線客戶，占同期新互聯網用戶總數的15.3%；核心金融公司之間約有760萬(wan) 客戶遷移，43.0%的新客戶來自集團子公司。

綜上所述，互聯網金融和服務業(ye) 務正成為(wei) 平安集團加快客戶獲取的主要手段，通過這種方式轉型的新客戶對傳(chuan) 統金融產(chan) 品具有較強的購買(mai) 意願和滲透性，這意味著互聯網金融和服務業(ye) 務將成為(wei) 中國平安業(ye) 績高增長的新引擎。

想了解更多新聞資訊或有保險規劃需求的朋友，點擊下方圖片，免費報名谘詢，會(hui) 有專(zhuan) 業(ye) 理財師為(wei) 您耐心講解，協助規範投保並提供周全的後續理賠服務。