理賠案例Vol.42 | 就醫後保留好發票等原件，否則將影響理賠！

理賠時間線

2019.11.18，李女士為(wei) 8個(ge) 月大的兒(er) 子投保了安心財險“一起慧99(無門診計劃)”醫療險，0免賠額

2020.9.19、10.5，兒(er) 子兩(liang) 次入院

9月19日，李女士的兒(er) 子不明原因發生抽搐，當天入院治療，於(yu) 9月23日出院。

9月21日，李女士就向其專(zhuan) 屬理財師報備情況，安安理賠團隊啟動理賠程序，安安提醒李女士注意搜集理賠所需材料。

10月5日，兒(er) 子再次出現高熱驚厥，後診斷為(wei) 急性扁桃體(ti) 炎，當天入院，並於(yu) 10月10日出院。

2020.12.2，上傳(chuan) 理賠材料

由於(yu) 李女士遺失了兒(er) 子第一次住院發票的原件，保險公司反饋無法通過理賠審核，住院費用2395元無法報銷。

12月2日，在安安的協助下，李女士收集並上傳(chuan) 了兒(er) 子第二次住院的理賠材料，等待保險公司審核。

2020.12.4，收到理賠款

已交保費:891元

最終理賠金額:1960.06元

李女士兒(er) 子住院的理賠僅(jin) 花了2天，就審核通過並理賠到賬了。雖然在一開始安安就提醒了李女士理賠所需要的材料，但李女士還是不小心遺失了部分發票原件，導致無法申請理賠。

大家在住院期間一定要注意保管好所有的材料，尤其是發票原件、入院記錄、出院小結等等關(guan) 鍵資料，缺失將可能會(hui) 直接影響理賠結果。

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