70種消費險助商家“雙十一”放心賣

導讀：
據悉，今年“雙十一”參與(yu) 提供消費保險的人保財險、太保財險、國壽財險等13家保險公司已經籌備就位，將聯手螞蟻保險為(wei) 消費者和商家提供六大類共70種消費保險。

今年，螞蟻保險聯合眾(zhong) 安保險推出了麵向境外消費者的“天貓海外本地退”保險服務，讓便捷的網上購物體(ti) 驗從(cong) 國內(nei) 拓展至海外。

一般情況下，跨境電商購物的退貨流程十分繁瑣，不僅(jin) 跨境郵寄時間久、成本高，還常出現無法退貨的情況。今年，通過“本地退”服務，消費者可將貨品退回到保險公司在海外的服務倉(cang) ，產(chan) 生的損失也將由保險公司賠付給賣家。據了解，目前這項服務已經覆蓋了全球7個(ge) 地區和國家。

與(yu) 往年不同，今年的消費保險更加聚焦售後環節。保險業(ye) 和某電商平台推出“保價(jia) 險”，消費者在下單購買(mai) 後的15天內(nei) ，如商品降價(jia) ，則可以向保險公司申請差價(jia) 理賠，核賠通過後，保險公司將差額賠付給消費者。

此外，今年的消費保險對線下商家的支持力度也不斷加大。備戰“雙十一”，小商家在加大進貨量的同時，也擔心商品囤積過期難銷，造成損失。為(wei) 降低小微商家經營風險，“效期無憂保障保險”由此誕生，對尚未銷售出去的過期商品，小商家可以申請理賠。數據顯示，目前該保險已累計出單600萬(wan) ，保障了近40萬(wan) 家小店。

從(cong) 2014年一天賣出1.5億(yi) 單退貨運費險開始，“雙十一”已成為(wei) 保險行業(ye) 最大的“校驗場”。目前，絕大部分參與(yu) “雙十一”活動的商家都會(hui) 出錢為(wei) 用戶投保，交易鏈路中質量、價(jia) 格、物流、售後等環節都有保險覆蓋，賣家也得以大幅緩解客服壓力和糾紛處理成本。

同時，互聯網消費升級也激發了更多的保險需求，推動行業(ye) 不斷創新產(chan) 品。針對“雙十一”的消費保險種類也從(cong) 最開始的1種，到2015年的4種，直至2017年的50餘(yu) 種，再到今年的70種。保守估計，今年消費保險將覆蓋超4億(yi) 消費者，超400萬(wan) 商戶。

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